Мне тут несколько человек пожаловались, что не могут до форума достучаться. И хоть падения посещаемости не заметил, 3 жалобы за пару недель показались мне подозрительным количеством. Ну с одним из случаев стал разбираться, из интереса.
Вообще ситуация “сайт недоступен” предусматривает стандартный ответ - “ждите пока само починится или ищите ошибки у себя и своего провайдера”. Ибо сервер просто так начать глючить не может. Потому что за ним следят специальные люди 😃 . И хостинговая прощадка довольно серьезная, там тоже люди работают грамотно. Обычно неприятности случаются, если что-то не заладилось у промежуточного канального оператора, или из-за проблем с компьютером пользователя.
Соотвественно, мелкие проблемы проходят сами по себе, в течение часа. Особо тяжелые (например, когда у Ростелекома канал между Питером и Москвой поломался напрочь) - в течение недели. Ну или если меняют IP-адрес сервера - то от настроек вашего провайдера зависит, как он там DNS обновляет. Обычно тоже в течение 2-7 дней все налаживается.
Ну так вот, к нашим баранам. Оказалось, что в последнее время от московского провайдера Центел перестал быть доступен форум RC Design, и еще почему-то сайт Хобби-Центра. В общем, из любопытства попереписывался с суппортом Центел и суппортом Мастерхоста, вежливо им объясняя, что я не верблюд, и в своем железе и софте разобраться в состоянии. В Мастерхосте поверхностные проверки ничего не показали, поэтому они несколько раз Центел отправили лесом. Но после моих настойчивых просьб стали разбираться внимательно.
Оказалось, что Мастерхост отфильтровал сеть Центел на роутере. По их словам - за DDoS атаку. Ну, поправили обратно, естественно.
Вообще, какая-то слишком трогательная забота о пользователе получилась. Я ведь арендую место в стойке, и конец эзернетовского кабеля, откуда должен торчать интернет. И ни каких дополнительных сервисов я не заказывал. Всякие там атаки и сканирования - это мои личные проблемы. Для этого за сервером Бегемот следит. Чтобы никаких дыр не было. Вот, буду теперь выяснять, чем меня еще Мастерхост в плане фильтрации мог обрадовать. Правда, справедливости ради, стоит отметить, что в Мастерхосте поддержка действительно хорошая. Ибо с реальными проблемами разбираются быстро и дурака не валяют.
Если объём трафика больше 10 гБ , подключайся к нам - ЦентрТрансТелеКом. Могу дать телефон отдела продаж.
P.S. К слову говоря у Ростелекома магистральные каналы неважные , у нас в этом плане дела обстоят гораздо лучше.
P.P.S. www.centreTTC.ru
А.Коренев
Траффика под 200 гигов. А какой смысл мне площадку менять ? Вроде давно в Мастерхосте. Площадки у них серьезные, суппорт хороший. По-моему, на ЦТТ переходить - это шило на мыло менять. Ничего принципиально не улучшится.
С Мастерхостом пообщался - сказали что больше таких косяков не будет.
Виталий, спасибо за внимание, уделенное проблеме не только моей но и тех у кого не было доступа на форум. Я со своей стороны долго пытался достучаться до тех поддержки Центела чтобы они начали искать в чем проблема. Обычно отвечали - ищите проблемы у себя на компьютере (проверяйте все программы которые могут заблокировать доступ на определенные сайты) или Вас банально не пускает на форум администрация сайта. Пока наконец-то не нашелся более-менее понятливый сотрудник, который решил сам проверить как все работает и убедился в правоте моих слов, что мой компьютер и администрация форума тут ни причем. После чего пообещал что исправят проблему в течении 2-х дней.
Вобщем хорошо что все хорошо кончается и я снова на форуме.
Еще раз спасибо.
С уважением, Андрей.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"39c21abc3df9550077797d18":{"_id":"39c21abc3df9550077797d18","hid":349,"name":"Vitaly","nick":"Vitaly","avatar_id":null,"css":""},"4285a94b3df9550077790ddd":{"_id":"4285a94b3df9550077790ddd","hid":7308,"name":"a-korenev","nick":"a-korenev","avatar_id":null,"css":""},"42b2dd3c3df9550077790728":{"_id":"42b2dd3c3df9550077790728","hid":7788,"name":"AndreykA","nick":"AndreykA","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"blogs_can_create":false,"blogs_mod_can_delete":false,"blogs_mod_can_hard_delete":false,"blogs_mod_can_add_infractions":false,"can_report_abuse":false,"can_vote":false,"can_see_ip":false,"blogs_edit_comments_max_time":30,"blogs_show_ignored":false,"blogs_reply_old_comment_threshold":30,"votes_add_max_time":168},"entry":{"_id":"4461676399707300770f155c","hid":1336,"title":"Заботливые провайдеры :)","html":"<p>Мне тут несколько человек пожаловались, что не могут до форума достучаться. И хоть падения посещаемости не заметил, 3 жалобы за пару недель показались мне подозрительным количеством. Ну с одним из случаев стал разбираться, из интереса.</p>\n<p>Вообще ситуация “сайт недоступен” предусматривает стандартный ответ - “ждите пока само починится или ищите ошибки у себя и своего провайдера”. Ибо сервер просто так начать глючить не может. Потому что за ним следят специальные люди <span class=\"emoji emoji-smiley\" data-nd-emoji-src=\":smiley:\">😃</span> . И хостинговая прощадка довольно серьезная, там тоже люди работают грамотно. Обычно неприятности случаются, если что-то не заладилось у промежуточного канального оператора, или из-за проблем с компьютером пользователя.</p>\n<p>Соотвественно, мелкие проблемы проходят сами по себе, в течение часа. Особо тяжелые (например, когда у Ростелекома канал между Питером и Москвой поломался напрочь) - в течение недели. Ну или если меняют IP-адрес сервера - то от настроек вашего провайдера зависит, как он там DNS обновляет. Обычно тоже в течение 2-7 дней все налаживается.</p>\n<!--cut-->\n<p>Ну так вот, к нашим баранам. Оказалось, что в последнее время от московского провайдера Центел перестал быть доступен форум RC Design, и еще почему-то сайт Хобби-Центра. В общем, из любопытства попереписывался с суппортом Центел и суппортом Мастерхоста, вежливо им объясняя, что я не верблюд, и в своем железе и софте разобраться в состоянии. В Мастерхосте поверхностные проверки ничего не показали, поэтому они несколько раз Центел отправили лесом. Но после моих настойчивых просьб стали разбираться внимательно.</p>\n<p>Оказалось, что Мастерхост отфильтровал сеть Центел на роутере. По их словам - за DDoS атаку. Ну, поправили обратно, естественно.</p>\n<p>Вообще, какая-то слишком трогательная забота о пользователе получилась. Я ведь арендую место в стойке, и конец эзернетовского кабеля, откуда должен торчать интернет. И ни каких дополнительных сервисов я не заказывал. Всякие там атаки и сканирования - это мои личные проблемы. Для этого за сервером Бегемот следит. Чтобы никаких дыр не было. Вот, буду теперь выяснять, чем меня еще Мастерхост в плане фильтрации мог обрадовать. Правда, справедливости ради, стоит отметить, что в Мастерхосте поддержка действительно хорошая. Ибо с реальными проблемами разбираются быстро и дурака не валяют.</p>\n","user":"39c21abc3df9550077797d18","ts":"2006-05-10T04:09:07.000Z","st":1,"cache":{"comment_count":3,"last_comment":"4464c704997073007718faf2","last_comment_hid":3,"last_ts":"2006-05-12T17:33:56.000Z","last_user":"42b2dd3c3df9550077790728"},"views":676,"bookmarks":0,"votes":0},"subscription":null},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
