Activity

Чем всё закончилось в итоге: дней за 15 катер был продиагностирован, обнаружен неисправный приемник и мне предложили за 500р заменить. Размахивать законом о защите прав потребителя не стал в виду отсутствия времени. Но мало ли кому пригодится: про гарантию в 2 неделе на электронику компания “Пилотаж” сообщает в устной форме, следовательно юридически гарантия 1 год согласно закону о защите прав потребителя. Для себя я сделал вывод о не очень добросовестном отношении к покупателю(когда я приходил только спросить, мне не напоминали про 2 недели гарантии, а предлагали попробовать еще) и собственно липовом сокращенном сроке гарантии. За 500 рублей неплохой опыт, только потраченного времени жаль. Надеюсь, что эта история как-то поможет новичкам с подобными проблемами.
Спасибо всем, кто участвовал в обсуждении данной темы!

P.S. после замены бракованного приемника на исправный - катер стал работать как надо и приносит радость!😃

Вот ссылка на инструкцию. www.pilotage-rc.ru/fileuploader/…/download/?d=0&fi… - там я не нашел ничего про гарантию. На чеке надо расписаться, что товар проверен, получен и претензий к качеству нет, а с условиями гарантии ознакомлен. Условий там нет. На сайте тоже не нашел ничего про гарантию, однако возврат денег за брак там есть.
Так что Вы правы, похоже на развод, благо что деньги еще не отдавал.

Спасибо за советы! Вот что выходит на данный момент: Интернет-техподдержка мне ответила, сказав, что должно быть брак аппаратуры и посоветовали обратиться в сервис центр в магазине “Пилотаж”. Так катер очень нехотя взяли в ремонт, насчитав за диагностику уже 500 рублей, так как гарантия на электронику 2 недели, а прошло 3(когда я вначале искал “район без помех” по совету продавцов, а потом 10 дней ждал ответа техподдержки), к тому же “электроника на катере работает, хоть и недалеко ловит” (с) продавец в магазине. Теперь в понедельник должны взять на диагностику и сказать, что и во сколько мне обойдется на новом катере, чтобы он управлялся дальше 10 метров от берега.
Если не смогут исправить - придется покупать новую аппаратуру и пытаться собрать самому. А если сделают - буду катать так и набираться опыта, чтобы понимать, что к чему и на что переходить далее.
В любом случае я благодарен всем, кто принял участие в обсуждении моей проблемы. Спасибо вам! 😃

Спасибо за ответы! Буду пытаться добиться чего-нибудь от Пилотажа. Иначе придется искать новую аппаратуру. Не подскажите, какого рода мне подойдет? А то я полный дилетант в этом деле… Катер вполне бюджетный, но покатать хочется…

Добрый вечер! Я новичок, прошу сильно не ругать, если ошибся разделом.😃

Возникла у меня такая проблема:
Monaco F1 ( pilotage-rc.ru/…/radioupravlyaemiy_kater_Monaco_F1…) (не сочтите за рекламу) на воде теряет управление метрах в 10. В магазине попробовали - метров на 20-25 работало, сказали, что могут быть помехи(неподалеку полурабочий аэродром легкомоторной авиации, вроде сторож сидит, но самолет видели лишь однажды). По совету магазина проверял на суше в разных местах(с разбросом в 150км). Наибольший результат - в городе на улице метров 50 было. В остальных случаях - 10-30 метров. И даже там, где 30 на суше при спуске на воду терял в 10 метрах. Иногда управление появлялось рывками - на секунду где-то. При этом катер Speed racing pro( вот такой pilotage-rc.ru/…/radioupravlyaemiy_kater_Speed_Rac… )(вроде аналогичного уровня) в тех же местах на воде управлялся метрах на 150…может и больше, уже трудно различить его было. В тех же условиях и одновременно с Монако(и поочереди с ним) При проверке оборудования на суше - при отдалении метров на 10 и далее связь даже когда была - становилась заторможенной - нажал газ - пару секунд ничего, потом включался и работал еще секунды 2-3 после выключения газа. Батарейки в пульте менял 3 раза - родная из комплекта, Дюраселл и GP. Аккумулятор катера полностью заряжен(ставился на зарядку после не успешных попыток). При снятой крышке катера и расправленной вверх антене(подальше от мотора) - изменений не замечено.

Подскажите пожалуйста, что с этим можно сделать? Является ли это браком пульта/аппаратуры катера и замена пульта/приемника по гарантии или хотя бы за деньги решит эту проблему?(в магазине проверили, отойдя метров на 20-25 по магазину - работало и отпустили эксперементировать дальше) Возможна ли установка аппаратуры, аналогичной Speed Racing Pro(он вообще идеально работает, ни малейшей претензии)?

Буду очень благодарен за любую помощь!

P.S. - в техподдержку Пилотажа вконтакте писал, в ответ тишина.
P.P.S -Я в Санкт-Петербурге.