T-Bone Racing

J_MoToR
baalbes:

На свои товары дают пожизненную гарантию.

Даже интересно стало… Особенно, как они будут намекать, что ломать их изделия - законное право покупателя 😃

baalbes

Made of nylon and come with our lifetime unlimited replacement warranty

На форуме человек как то писал, что протер ее насквозь, чирикаясь пузом об асфальт на прыжках. Тут могут и не поменять.
У меня, вроде, все по честному лопнуло. Ну запросят, видимо, им отправить на “экспертизу”.

baalbes

Greetings,

I have forwarded your warranty request to our sales department. They will start the warranty process ASAP.

Rich Grafton
Manager

J_MoToR
baalbes:

They will start the warranty process ASAP.

держите в курсе - оченя интересна!

baalbes

Ага, пошла полезная информация:

Andrea - TBR sales tbracing04@gmail.com

Hello,

Is your bumper still useable?
It seems it’s only cracked. We usually replace bumpers that are broken apart.
Please let me know if you can still use this piece.

Вощемта сделать как она хочет не проблема 😃
Пока ответил, что внатуре нельзя. Типа вот я даже новый уже заказал - и номер заказа.

J_MoToR

аха, тупорылые не понимают, что если уже есть трещины, будут и куски…

baalbes

Их тоже можно понять. Каждую царапину менять - весь бизнес в минус уйдет.
Типа доломай сначала эту - получишь следующую.

Если речь об отправке сломанной к ним так и не зайдет(хватит фоток), то в целом выходит вполне пристойно.
Правда есть момент, что когда доломается T-Bone может сломаться и что то еще.
Типа шасси или булки алюминиевые повредит, которые почти в двое дороже T-Bone.

baalbes

Alright, we will send you another one.
But could you please tell me what name the first order was placed under?
I cannot find it under your name. I need this information for the warranty.

…цка, мартышка чувствовала подвох, но продолжала теребить чеку 😆

Ответил честно - на тойзе купил. Гарантийные поломки всеравно покрываются производителем, а не магазином.

PS …это у нас, а как у них - скоро узнаем 😆

baalbes

2 декабря 2011 г. 4:51 пользователь Andrea - TBR sales <tbracing04@gmail.com> написал:

Hello,
Now that you’ve given me the information regarding your original purchase I am able to process your warranty and have it sent out. I will send you a tracking number when it’s shipped.
Thank-you for your patience!

-Andrea

…ну я даже не сомневался, что у них все цивилизовано 😉

baalbes

Доломал 😇 - поделился радостью с TBRами.
Они говорят - мы фик знает, сами офигели, мож холодно у вас или медведь напал.
Типа крэзи рашенз и все такое… 😆 снова обещали новую прислать

Psyho

блин я себе закажу, раз такая гарантия, и о бордюр ее херакну…

gindos33
Psyho:

и о бордюр ее херакну…

Ну ну, я в столб влетал, вообще ничего не сломал…

baalbes

Вообще отличная штука. Сломать на самом деле очень сложно.
Отрабатывает свой прайс ежедневно и делает покатушки действительно веселыми.
А с такой гарантией - просто сказка.

Ребенку 4 года - слегка замедляю и отдаю самому егозить. Все столбы и бордюры собирает - никаких проблем.

16 days later
asiddd

У мен]я три раза ломалась) обещали прислать потолще)

10 days later
baalbes

Ну вот и хэпиенд - забрал с почты новую средняя часть защиты (не полный комплект, как хотелось бы 😆) взамен сломанной.
Теперь можно смело сказать, что гарантия у TBR такая же надежная, как и защита.