Нужен совет, как поступить с покупкой из США, как вернуть деньги?
На днях заказал моторы SunnySky 2204s с сайта www.buddyrc.com по акции купи мотор получи регуль в подарок! С учетом регуля получалось нормально, а без регуля бонусного - не выгодная покупка!
Похоже меня кинули с регулями!
Они мне уже выслали и вес посылки явно не совпадает с должным весом, 100% регули не положили! На вопросы не отвечают второй день, пишу на оба адреса им, регулярно - молчат упорно! Платилось ПэйПалом.
Есть ли какой то вариант вернуть деньги на родину, не забирая например посылку с почты или в ПэйПале открыть диспут, сообщить о том, что на связь не выходят и т.д.
Посоветуйте кто в курсе пожалуйста.
Сначала надо получить и удостовериться, что обманули (если обманули).
PayPal для этого и создана, чтобы защищать покупателя.
Они после отправки отправки почтой, выслали мне счет - в нем указано что отправили, там регулей нету… 😦 Получать ли посылку!?
В палке можно поднять диспут и по факту не соответствия товара объяве. Снимите картинку с предложением бонуса, задокументируйте факт вскрытия посыли и отсутствия бонуса. Со всем этим в Палку. Должны помочь.
Вес посылки, с учётом упаковки и прочего, мало говорит о её содержимом. Тем более сколько весит этот регулятор? Мизер наверно.
Если регуль по акции, его в счёте может не быть.
ок, жду посылку!
PayPal для этого и создана, чтобы защищать покупателя.
Вы не поверите, но PayPal еще и продавцов защищает от недобросовестных/неграмотных/прочих покупателей. А создан пэйпал для того, чтобы зарабатывать деньги - в первую очередь. 😃
Получать ли посылку!?
Получать. Отказавшись от получения, не сможете выставить претензию.
Они после отправки отправки почтой, выслали мне счет - в нем указано что отправили, там регулей нету.
Значит Вы не положили в корзину, как того требует пояснения. Я только что проверил, акция еще действует, регуляторы при заказе моторов не требуют оплаты, но их надо было положить в корзину при заказе - это явно описано на сайте.
Можете отказаться от покупки - деньги вернут (за вычетом стоимости пересылки+отправка продавцу за ваш счет).
В палке можно поднять диспут и по факту не соответствия товара объяве…Должны помочь.
Не помогут - клиент похоже сам лоханулся…
P.S. Повторюсь - сначала дождитесь посылки.
А я бы потеребил продавца с мыслью отправить регули бесплатно второй посылочкой с оплатой почты за счет покупателя. И им не морока и Вам недорого.
Бандеролька с 4 моторками и 4 регулями с баддирс весят ~160грамм, мне уже пришли.
На buddyrc написано “Add both of the products in your cart and the discount will be applied automatically”. Я добавил 4 мотора и 4 регуля, заплатил как за 4ре мотора. Все прислали в лучшем виде.
Тебе надо в почте найти письмо от paypal и посмотреть за что платил, что в корзине лежало.
Ищи “Квитанция вашего платежа для получателя Buddy RC”, приходит с адреса service@paypal.com Там все написано.
У меня вот так:
4 регуля бесплатно, 2 платно, я минигексу буду строить.
p.s. Ксттаи от buddyrc тоже приходит письмо с перечислением того, что именно они отправили.
И опять же - если регулей в корзине не было, то виноват не продавец, а клиент, ибо предупреждение с инструкцией было, причем не где нибудь внизу и мелким шрифтом, а на самом видном месте, в центре страницы описания товара.
А я бы потеребил продавца с мыслью отправить регули бесплатно второй посылочкой
Сомневаюсь…
Лояльность клиентов дорогого стоит в мире, где большинство цен на запчасти диктуют производители. Вон - DJI, даже не позволяет устраивать распродажи и пользоваться купонами… Вот и остается магазинам бороться за клиента всякими плюшками.
Я бы попробовал выбить вторую посыл с регами нахаляву, оплатив только доставку.
На счет кидалова на www.buddyrc.com по акции с регулями и санни скаями, так вот, нормальные ребята работают…, выслали мне таки бонус, был глюк какой то, добавленные регули не высчитывались из общей суммы, так вернули деньги, единственное за доставку содрали… ну хоть так!