Есть такая вот проблема. В августе месяце делал заказ в HeliKrafte. Все прошло нормально - оплатил, получил. Решил еще заказ сделать. Пошел в субботу в банк, положил денежку (я специально для покупок карточный счет сделал - кладу туда денег на один заказ с запасом). В понедельник проверяю выписку в банкомате - бац, а денег меньше, чем я клал. 😠 Взял в банке выписку за месяц. А там такая фигня: две операции в один день. Одна прошла успешно - деньги списались. Вторая операция непонятная, как мне объяснили в банке - она “ожидает авторизации”. То есть деньги остались на счете, но воспользоваться я ими не могу. В банке говорят, что от них ничего не зависит, посоветовали обратиться в магазин. HeliKraft отвечает, что они все операции проверили, деньги получали один раз, никаких других запросов от них в мой адрес не было. Куда еще обратиться и что делать? 😵
Ну если денег ушло не много , то можно просто забить на них да и всё. 😃 Меньше головной боли зато.
Если деньги захолдированы на счету, но не списаны, то скорее всего они расхолдируются через некоторое время, зависящее от банка. Примерно от 15 до 30 дней.
А если деньги все же спишут, а Вы уверены, что не должны, надо обращаться в свой банк и выставлять chargeback. Это стандартная процедура отмены неподтвержденного платежа, хотя банки очень не любят этого делать - слишком много работы.
Ладно, подожду конца следующей недели, как раз пройдет месяц с момента платежа. Если ничего не изменится, буду писать в платежную систему, через которую платил и с банком разбираться.
Если деньги не списали в течении 5-и дней, то уже не спишут с вероятностью 99%. Срок холдирования денег на счете узнайте в своем банке. Если после этого срока средства не будут доступны - предъявляйте претензию в банк. В платежную систему писать большого смысла не имеет, если только сильно динамить будут.
Плати в следующий раз через Wester Union, и никаких непоняток не будет…
От 1 до 500$ - 10$ за перевод…
Быстро и хорошо.
Ура! 😃 Все разрешилось! Вчера проверил счет, как раз месяц прошел, все осталось по старому. Сегодня утром позвонил в службу поддержки банка и все сделали за пять минут, даже ехать и писать заявление не пришлось! Оказалось - был просто технический сбой. А срок снятия таких операций в этом банке - 45 дней. Надо было просто позвонить раньше! Попробую еще что-нибудь заказать, посмотрим, как на этот раз все пройдет.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"431f29483df955007778f4d7":{"_id":"431f29483df955007778f4d7","hid":9009,"name":"Alex-O","nick":"Alex-O","avatar_id":null,"css":""},"447ac9af3df955007778aca3":{"_id":"447ac9af3df955007778aca3","hid":14445,"name":"Miga","nick":"Miga","avatar_id":null,"css":""},"44852fba3df955007778a9b9":{"_id":"44852fba3df955007778a9b9","hid":14637,"name":"Forom","nick":"Forom","avatar_id":null,"css":""},"44d9b1003df9550077789a72":{"_id":"44d9b1003df9550077789a72","hid":16020,"name":"Тошка","nick":"Тошка","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"44ff1e129970730077faa91a","hid":48819,"title":"Непонятки с платежом","views_count":1676,"last_post_counter":7,"cache":{"post_count":7,"first_post":"44ff1e129970730077faacf2","first_ts":"2006-09-06T19:14:26.000Z","first_user":"431f29483df955007778f4d7","last_post":"4510eab09970730077faacfe","last_post_hid":7,"last_ts":"2006-09-20T07:16:00.000Z","last_user":"431f29483df955007778f4d7"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":7,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
