Проблема с автосервисом
ЗЗП вам в помощь. Вам должны были выдать не только чек, а ещё и акт выполненных работ с полным описание оказанных услуг и затраченными материалами. Пишите им претензию в 2-х экземплярах, один им, второй с их печатью и подписью руководства “Принято к рассмотрению” оставляете себе. Даёте им 10 дней на рассмотрение и требуете устранить брак за их счёт. Если отказываются - пишите телегу в соответствую инстанцию. Как правило, у таких СТО нарушений просто уйма. Они и сами не захотят искать приключений на мягкое место.
Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №… от даты …
Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?
Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.
Соотв. инстанция - какая именно?
прокуратура!
Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №… от даты …
Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?
Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.
Это очень хорошо для вас и плохо для конторы
для справки - договор в устной форме никто не отменял - важно доказать факт этого договора - а квитанция у вас есть.
то что посылают - либо крыша крепкая, либо на голову слабые
У вас на руках есть документ, подтверждающий факт нахождения вашего авто в ремонте, факт оплаты этих работ. Дополнительным подтверждением могут быть факты звонков, переписка по электронной почте, показания знакомых и пр.
Начните с заявления в милицию - на лицо факт нарушения законодательства. участковому эти проблемы не нужны - ему придется сходить в эту контору, и там его пошлют, а он соответственно пошлет вас (отказ в возбуждении дела) - - как только на руках будет отказ - можно идти с заявлением в прокуратуру.
По моему опыту участковому настучат по голове, он сходит еще раз и с вами свяжутся и предложат решение
если нет - теребите прокурора, в случае отказа жалобу гаранту - помогает.
Самое главное - держите себя уверенно и дайте им понять, что Вы отложите все свои дела и будете заниматься только решением этой проблемы.
не помешает экспертиза в конторе с лицензией - ее заключение вместе с копией таковой храните на случай суда, а также приложите к жалобам и предъявите злодеям - это подтвердит серьезность ваших намерений
Начните с заявления в милицию - на лицо факт нарушения законодательства.
Полиция в гражданское право не лезет. Ни КоАП, на УК здесь не нарушаются. Поэтому - Роспотребнадзор и суд. Но сначала - письменная претензия и попытка решить в досудебном порядке.
Была выдана только квитанция к приходному кассовому ордеру №… от даты …
Если я сейчас спрошу с них акт выполненных работ с полным описанием - скорее всего откажут. Без оной писать претензию?
Никакого договора на оказание услуг естественно не составлялось.
Если вы не подписывали акт, фактически работу вы не приняли, а денежки с вас уже получили. Получается документально, вам ещё машину не отремонтировали. Похоже ребята с головой совсем не дружат. Приходник от ИП или ООО?
Соотв. инстанция - какая именно?
Эта rospotrebnadzor.ru Ну и намекните руководству СТО что у вас есть подозрение, что все работники этого сервиса не трудоустроены в соответствии с ТК. А это влечёт наложение штрафа на руководителя 600 000 руб. с носа.
Главное чтоб через пару дней они не сменили название…
Отличное решение проблем у меня так пару друзей попадало и суд выигрывали и присуждали кучу денег на выплату, а контора просто поменяла название на типа “Рога”- Рога+" и пушной зверь, ничего общего с прошлыми проблемами нету…
Главное чтоб через пару дней они не сменили название…
поэтому заява пишется на директора предприятия, по статье мошенничество, можно добавить преступный сговор с мастером приемщиком и кассиром.
и из ГК дело переходит в УК 😉
конечно до суда это вряд ли дойдет - что бы дошло надо юриста брать за деньги, а не на форуме обсуждать
здесь важно психологическое давление
у злодеев будет выбор - признать факт ремонта по устному договору с невыдачей чека (штраф от 30 тыр ЕМНИП) или статья
в первом случае - экспертиза и в суд (закончится досудебным соглашением) - во втором возмещение ущерба
еще раз добавлю - этим надо заниматься, не откладывая в долгий ящик - писать письма, иметь мозги прокурору и участковому (его обвинить в бездействии к примеру)
и все ходы записывать 😃
Приходник от ИП или ООО?
ООО
можно добавить преступный сговор с мастером приемщиком и кассиром.
Он там три в одном: мастер + кассир + директор
Директор меняется на раз, подачей документов в налоговую и новый устав тудой…
Проходили…
Директор меняется на раз, подачей документов в налоговую и новый устав тудой…
Проходили…
в данном случае претензии предъявляются конкретному лицу - которое три в одном
пусть хоть пять директоров сменит 😃
Ну , дай Бог чтоб всё разрешилось без проблем…
Vano, пишите претензию, не тяните время!
Еще вопрос: как мне зафиксировать официально в каком состоянии на данный момент находятся пороги? Я их сфотографирую + кто то должен это заверить?
не помешает экспертиза в конторе с лицензией - ее заключение вместе с копией таковой храните на случай суда, а также приложите к жалобам и предъявите злодеям - это подтвердит серьезность ваших намерений
Контора с лицензией?
да - лицензия должна быть обязательно
должны оценить качество ремонта и дать соответствующее заключение
Еще вопрос: как мне зафиксировать официально в каком состоянии на данный момент находятся пороги? Я их сфотографирую + кто то должен это заверить?
Пока просто сделайте несколько хороших фото. Экспертизу по действующему законодательству должен делать продавец, в вашем случае СТО. Пишите претензию, там будем смотреть на их реакцию.
Положение дел на сегодня.
Претензию СТО у меня не приняли.
Сделал экспертизу у автоэксперта с лицензией.
Юрист составил исковое заявление.
Подал исковое заявление, копию заключения экспертизы и копии всех документов и чеков, которые у меня есть в свой судебный участок.
Сегодня пришло письмо от судебного участка “Об оставлении искового заявления без движения”, т.к. необходимо отдавать оригиналы, а не ксерокопии, либо копии заверенные у нотариуса.
Подавал копии, а не оригиналы по совету юриста. Но это ерунда, отдам и оригиналы.
Самое главное пишут что не предоставлены документы, подтверждающие проведенные работы: акт сдачи ТС в ремонт, акт приемки с ремонта и акт выполненных работ.
Такие акты мое СТО не дает в принципе, я у них спрашиваю: - Почему не даете? - Не даем.
PS: ну и почта конечно в своем репертуаре: письмо суд отправил мне 16.10, а извещение получил сегодня 29.10. Притом что находятся они от меня в паре кварталах.
Ну так положено, по почте.
То что не дают акт, ещё одно письмо в прокуратуру, по факту ненадлежащих оказаний услуг…
ну юрист подскажет что написать, это уже дело серьёзное, типа положено, это всё равно что чек не выдать кассовый- криминал понимаете ли…
Дело в суде выиграно. На 1-е заседание ответчик не пришел, на 2-е тоже. Заочное решение в мою пользу. Исполнительный лист передан судебным приставам. Они его отвезли на СТО, те сказали что их конторы юридически не существует уже больше года 😃 Приставы все перепроверили - юридически они существуют. Но на них уже помимо меня заведено несколько судебных производств. Матерые ублюдки.
Vano, вы молодец!
Матерые ублюдки.
С таких ушлых денег скорее всего вернуть не получится, да и с учётом инфляции это уже не та сумма, которая была в момент оплаты. Узнать где сейчас промышляют и наказать подонков (не своими руками конечно, подрядить на это местных алкашей)