Tag: альфабанк
Альфабанк стал предлагать услугу страхования карт от ситуаций повышенной мутности alfabank.ru/retail/insurance/defence/ . Страховка от скиминга в принципе дело хорошее, если катаешься по заграницам.
Ну начал спрашивать в отделении, что же именно предлагается, и что дополнительная страховка добавляет к базовой. После того, как девица заявила, что без допстраховки ничего не возвращают даже по интернет-платежам, сильно удивился. Попытался вежливо поправить, что пургу-то гнать не надо. На что мне заявили, что я ни хрена не понимаю в пластике. Еще раз удивился, и попросил найти кого-нибудь поумнее. Посоветовали обратиться в колл-центр.
По телефону тот же макдональдс - какая-то идиотка бодро зачинала рекламный флаер, а на вопрос, чем страховка отличается от стандартной, стала психовать, что я ее провоцирую непонятно на что. В итоге удалось добиться от этой дуры телефон конторы “Альфа-Страхование”, которая непосредственно занимается вопросами страховок.
В Альфа-Страховании уже было получше. Сначала сказали, что вообще-то не занимаются консультациями и лучше обратиться в отделение банка. Поплакался, что в отделении несут такой бред, что натурально ссыкотно подписывать договор. После этого разговор пошел более предметный.
Жил себе не тужил, понадобилось в банк-клиенте сертификат сменить. И понеслось…
После замены сертификата он неправильно сохранился на etoken. Ну мало ли чего… бывает… Может, фаекрфокс дурил. Отправил ключ в банк на переформатирование. Получил конвертики и инструкции. Зашел заново, создал сертификат - та же фигня.
В техподдержке нарвался на полного урода, который стал лечить, что ключ надо отдать на проверку. На вопрос “а если ключ рабочий, где гарантии что опять такой фигни не случится” ничего вменяемого этот идиот ответить не смог.
Позвонил своему “менеджеру”, поплакался, нашла она мне кого-то более толкового. Предположили, что дело может быть в драйверах etoken. Как вариант - еще в Win7, но это уже ХЗ.
Я в полнейшей печали. Проводки все работали нормально, а переделка сертификата нет. Попробовал попросить, чтобы мне все сделали прямо в офисе, на проверенных компьютерах - а у них там интернета нема. Единственный выход - лепить новую виртуалку с вистой, от которой я было отказался.
Редкостная непруха. Как раз когда надо налоги платить… Совсем нет времени экспериментировать.
То ли полностью сами сделали, то ли отковыряли от “Северной Казны”, которую давеча схарчили. Вышло неплохо. Когда не принимают палку, а настоящую карту светить не хочется - можно теперь клепать виртуальные карты с жесткими лимитами для разовой оплаты.
Эх, если б еще с электронными ключами для юриков не козлили, было б совсем замечательно.
Я конечно понимаю, что апгрейд системы, тяжелая операция, но можно ж хотя бы заставку на сайт поставить, что работы идут, епт…
Все выходные что-то мудрили, счета безнальные фик посмотришь. И сегодня уже банковский день заканчивается, а ничего не пашет. “Сервер недоступен”. Даже телефон взять негде.
Хорошо хоть в колцентре для частников контакты подсказали. На этот раз срок запуска отодвинулся к 3 часам дня. Правда сказали, что продлят банковский день.
Интересно, чего ж они там фигачат. Обычно простои около 2 часов вне рабочее время, и видно сообщение, что система недоступна. А тут третий день уже намертво переклинило.
Для порядка позвонил в суппорт альфабанка, узнать, как дела с развитием платформы, поплакаться, что хочу на линукс и на ARM это дело прикрутить.
Посчастливилось опять там натолкнуться на толковую девицу. Не знаю, как завут, но по голосу уже запомнил 😃 . Действительно помочь старается, а не по инструкции отпинывает. Оказывается, там даже помнят про мой мануал по установке банк-клиента под линукс. Сказали, что ссылок у себя не выкладывали, потому что линукс поддерживать не могут, но некоторым вменяемым клиентам информацию по запросу отсылали.
В общем, узнал, почему не поддерживается rutoken, что в планах есть прикрутить криптопро (когда-нибудь, если руки дойдут), и разные интересности. Выяснили технические моменты - что альфабанку линукс пока нафик не сдался, но потенциально они согласны “не мешать”. Объяснил, что проблема совместимости только в формате хранения ключей, и мне посулили, что их начальник отдела лично изучит мои предложения по улучшению.
Дайте мне кривой молоток, чтобы забивать кривые гвозди
PKI Client от Aladdin требует пакет pcscd. Новая версия пакета со старыми драйверами etoken просто падает.
Решение простое (в интернете подглядел) - вручную скачать deb-пакет pcscd 1.4.99, вытащить оттуда файл pcscd и переписать поверх текущего. У меня он лежал в папке /usr/sbin.
После этого PKI Client 4.55 заработал в полном объеме.
Пробовал также поставить PKI Client 5.0. Та версия, которую скачал сегодня, вроде не требует шаманизма с pcscd. Но там почему-то не работает GUI. Хотя лампочка на ключике мигает правдоподобно, и иконка в трее обрастает новыми менюшками при втыкании ключа.
Естественно, под убунтой 8.04 LTS все будет работать и так, но оно нам надо? Хочется же на десктоп 9.04.
Вношу посильный вклад в светлое дело OSS. С моей точки зрения, проблема в переходе на линукс для простого пользователя - исключительно в жесткой завязке финансового софта на винды. У меня это банк-клиенты и сдача налоговой отчетности плюс бухгалтерия. Сегодня сделал великое дело - остатки банковского софта запустил под линуксом. Осталось разобраться с бухгалтерией и отчетностью, но я в этом направлении работаю.
Так как в альфабанке отказались комментировать работу своей платформы под линуксом, пришлось разбираться самому. Взял жабовскую консоль и немножко поковырял там гвоздиком. В итоге все запустилось под Ubuntu 8.04. Единственная проблема, которая может вообще быть - с etoken-овскими проприетарными драйверами.
Данное руководство подойдет для всех систем на основе ibank и систем, которые используют IAIK для “расширенной” связки между JAVA и PKCS11.
Итак, порядок действий.
1. Ставим драйверы etoken
Проблемы если и будут, то только с ними. Если драйверы заработают - все остальное будет в порядке. Претензии - в Aladdin.