www.helidirect.com Кто тут заказывал?

11 days later
gribb

Люди добрые подскажите-выторговал у Хелидиректа 10% скидки,сформировали они мне корзину со скидкой вместе,а как оплатит им теперь не пойму…статус заказа стоит On Hold, а метод оплаты Check/Money Order… и что дальше делать фиг его знает,поддержка ихняя молчит как рыба об лед:)

btframework

Пиши им на саппорт, они сами прочаржат карту.

btframework

Ну не забывайте, что у них рабочий день только начался. Пишите на larry@helidirect.com (Larry Haley)
типа так:

Dear Larry,

I am ready to pay my order so could you be so hanny to charge my card you should have in your records?


Только что написал, сразу ответили.

gribb

Спасибо,сейчас попробую.

предлагают дать им номер карты и CVS код карты…как-то стремно
или предлагают оплатить через paypal. как лучше-то?

btframework

Ну во-первых, они все данные хранят в своих базах, так что при первой же покупке они будут “знать” номер Вашей карты (знать в кавычках, так как никто сей номер посмотреть не может).
Если же Вы ни разу не покупали через них (с помощью карты), то, естественно, данных о карте у них нет.
По мне так фиолетово. Лари там работает уже лет так дцать, по сему ничего, думаю, страшного нет, если переслать ему номер карты.
Если же страшно - платите PayPal.

У многих мерчант-сервисов есть даже такая услуга - оплата по телефону: когда человек говорит данные карточки по телефону.

gribb

вот это и удивляет-покупал у них неоднократно, а Лари говорит что у них нет номера моей карты

btframework

Ну я тут хз. Мои карыт они знали 😃

>> On Thu, 15 Apr 2010 22:00:06 +0300, “Mike Petrichenko”
>> <mailto:mike@btframework.com> wrote:
>>> Hi Larry,
>>> Thanks for adding items from shopping cart to the order.
>>> Can you please charge my Master Card (ending in 8026)? It should be
also
>>> in
>>> your records.
>>> P.S. Founds are there and should be available for payment in about 2
>> hours
>>> (very slow load process for this prepaid card)

>>> From: “Larry Haley” <mailto:larry@helidirect.com>
>>> Subject: Re: Customer Pricematch Query
>>>
>>>> Mike,
>>>>
>>>> Great to hear from you! I have added your shopping cart items to
Order
>>>> ID:
>>>> 226834, and I have updated EMS shipping. Grand total is $575.80. Can
I
>>>> charge your Visa on file ending in 8897?
>>>>

gribb

проблема решена!огромное спасибо btframework за советы!!!

1 month later
DeeMON

народ, а я вот позавчера сделал заказ, и теперь висит такая хрень
07/28/2010 Pending
07/28/2010 Processing
07/28/2010 UnderReview4Risk
эт че значит?

btframework

Видимо заказали что-то из химии либо Ваша карта им не понравилась. А лучше все вопросы к larry.

DeeMON

так.списался с ларри, потребовал ксерокопии карточки с обоих сторон и “photo ID”.в пасспорте по русски и украински написано всё, в правах походу несоовпадает фамилия(влом искать их, точно не помню).ему можно отослать скан пасспорта, или не поймет?

btframework

Отправьте ему скан карточки (замажте CCV и все цифры, кроме последних 4-х) и скамн любой страницы паспорта с фото и фамилией.

DeeMON

блин, а я лоханулся, ничего не замазал…

btframework

ну это не большая проблема. Там люди честные и они и так знают данные вашей карты.

beatl

Не знают.
Их знает только процессинговая система зашитая в код сайта. Админского интерфейса у нее нет. Только с банковской стороны.
Так что Ваш CVV для них новость.
Но о безопасности беспокоиться не стОит.
Там народ весьма порядочный.

btframework

Вы письма выше почитайте - все им видно. А процессят они сами (почти).

7 months later
Black_Shark

Товарищи подскажите пожалуйста

Собрался купить на Helidirect.com , набрал корзину нажимаю оплатить а он мне выдает вот такую абракадабру

1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ‘176’ LIMIT 1’ at line 3

SELECT zone_id FROM zones WHERE zone_code = ‘Moskovskaja oblast’’ AND zone_country_id = ‘176’ LIMIT 1

[TEP STOP]

Подскажите что это значит

Hash
Black_Shark:

Подскажите что это значит

Ошибка сервера базы данных.
Я бы отправил им “эту абракадабру”. По ссылке Contact Us есть раздельчик “Submit a ticket”

beatl

Просто в строке адреса, при заполнении контактных данных, указывай не "Moskovskaja oblast" , а просто MO.