Search in topic

Мне удалось стать новым клиентом Башни в России!

Начитавшись на форуме про то, что Башня (Tower Hobbies) закрылась для России, и насмотревшись на кипящие вокруг этого события страсти, включая постинги и про “радость местных модельных магазинов” и про “дискриминацию”, и даже увидив открывшийся “бизнес” вида - “я закажу Вам с Башни за 100% предоплату…” и т.д., просто решил стать новым клиентом Башни.
Поскольку работаю я в мультинациональной компании (далее по тексту английское сокращение - MNC), и с иностранцами общаюсь часто, а также хорошо знаю структуру их менеджмента, я за две недели сделал то, что многие здесь так бурно обсуждали как невозможное.
От Вас требуется знание английского и готовность переплатить некоторую сумму для первой сделки.

1. На первое письмо, содержащее вопрос, как сделать заказ в Россию, Башня как и всем другим мне ответила: “Unfortunately, we are no longer shipping to Russia unless you are an established customer. We apologize for any inconvenience this may have
   caused.” В переводе это значит, что если вы раньше у нас не заказывали, то более мы в Россию ничего не поставляем.
2. Далее я направил им письмо в спокойном тоне, без эмоций, но указав, что я платежеспособный потенциальный клиент, работающий в MNC, имеющий несколько счетов в банках, и я интересуюсь причиной, по которой мне отказывают в ведении бизнеса с TowerHobbies.
3. Мне ответили - из-за возросшей активности мошенников.
4. На это я спросил, какие документы нужно предоставить, чтобы подтвердить свою репутацию добропорядочного покупателя. Причем, я оговорился, что если мне и сейчас хотят ответить: “никак”, то просьба написать свою фамилию и телефон менеджера, чтобы я мог этот вопрос с ним обсудить по телефону.
5. Через день мне пришел ответ, что всего-то нужно первую сделку оформить как предоплату прямым банковским переводом (wire transfer) и указали реквизиты. Но предупредили, что за wire transfer они возьмут $25 сверху.
6. Подтвердив с ними перечень заказываемого и стоимость доставки, я сделал три дня назад банковский перевод (имейте ввиду, что Ваш банк за эту операцию тоже с Вас возьмет деньги), и сегодня получил письмо от Tower Hobbies, что мой заказ мне отправлен.

Теперь жду посылку.

P.S. До того как сделать перевод, я поинтересовался у Башни, можно-ли дальнейшие покупки делать как обычно - через кредитную карту? Они ответили - Конечно, wire transfer только на первый раз.
P.P.S. Радость от преодоления запретного барьера затмила горечь от переплаты 😁 Нас не дескриминируют, мы просто иногда не умеем за себя постоять.

Отличная работа если это правда!!

Отличная работа если это правда!!

Спасибо за похвалу. Посылку еще не получил, но письмо от Башни, начинающееся с "VITALY LEZIN , Thank you for your order!
It has been processed and shipped. " считаю подтверждением сделанного.

А данный постинг сделал для того, чтобы открыть дорогу к Башне новым покупателям из России. Лично для меня переплата получилась $25 башне за wire transfer + $35 мой банк с меня за wire transfer. Для кого-то это много, но мне так удобнее, иметь свой собственный аккаунт и свободу действий.

P.S. Полный текст письма, конечно, приводить не буду, т.к. там все реквизиты и адреса.

Все правильно сделал ! Мой кореш , который все время пасся на башне решил возобновить с ними работу , но увы . Упорное молчание . Тогда он закидал их письмами , что мол Вы не хотите или не умеете работать ? Почему не снимаете деньги и не отправляете заказ ? Ответили , что заказ не получали … Тогда он начал долбать кагого-то менеджера постарше , что мол , если Вы не хотите заработать денег , то я потрачу их в другом магазине … После этого заказ был принят в обработку и уже отправлен . Кое что там и для меня едет 😋

Молодцы !!!
Только беспокоит, что наши умельцы и в этой ситуации могут найти дыры и тогда совершенно все могут быть обречены на неработу с башней… 😦

Эта принятая Башней Схема практически гарантирует их от мошенников. При банковском переводе Вам придется указать все банковские реквизиты, а счет открывается на паспортные данные - где четко стоит фамилия имя отчество и т.д. Если каждый раз делать перевод на разные эккаунты Башни от одного и того-же лица - это схема быстро вычисляется. Так-что предоплата переводом в первый раз и все довольны.

Эта принятая Башней Схема практически гарантирует их от мошенников. При банковском переводе Вам придется указать все банковские реквизиты, а счет открывается на паспортные данные - где четко стоит фамилия имя отчество и т.д.  Если каждый раз делать перевод на разные эккаунты Башни от одного и того-же лица - это схема быстро вычисляется. Так-что предоплата переводом в первый раз и все довольны.

Насколько я знаю, Башню больше всего анноили “пропавшие” посылки, вслед за которыми приходилось высылать дубль. Вот я недавно получил тот самый OS46FX из Штатов, так отправитель послал его простой посылкой, без оценки вообще (сэкономил пятёрик на шиппинге). На почте мне отдали коробку даже без заполнения бланка извещения. Спокойно мог бы написать аму: посылка пропала, я её не получал. Давай дубль 😃

Всегда надо посылать с уведомлением!!!

Насколько я знаю, Башню больше всего анноили “пропавшие” посылки, вслед за которыми приходилось высылать дубль. Вот я недавно получил тот самый OS46FX из Штатов, так отправитель послал его простой посылкой, без оценки вообще (сэкономил пятёрик на шиппинге). На почте мне отдали коробку даже без заполнения бланка извещения. Спокойно мог бы написать аму: посылка пропала, я её не получал. Давай дубль 😃

Всегда надо посылать с уведомлением!!!

Башня тоже довольно часто высылает без уведомления.

Уважаемый Butch!
Огромное спасибо за идею, я пошел тем же путем и Башня после недолгой переписки ответила, что платежеспособность и лояльность я могу подтвердить, сделав wire transfer и все это стоит +25USD к заказу. У меня осталься следующий вопрос - при переводе денег я должен указать свой адрес, имя, фамилию и customer number! Но его-то я и не могу получить без регистрации на сайте, а это невозможно по причине того, что Россия не входит в список разрешенных стран.
Итак, вопрос- - как Вы получили customer number? Или сначала Вы выбрали товар, оплатили его и они Вас зарегистрировали?
Объясните пожалуйста.
С уважением,
vdolgov

На самом деле регистрация разрешается для всех. Доставку вы не сможете оформить и заказ сделать через Web. А Customer Number получите. Там Россия в поле “country” присутствует. По крайней мере, так было, когда я регистрировался - в июле сего года. А переписку с Башней начал уже имея Customer Number.

Спасибо, все получилось, жду посылку!

На самом деле регистрация разрешается для всех. Доставку вы не сможете оформить и заказ сделать через Web. А Customer Number получите. Там Россия в поле “country” присутствует.

Уже не присутствует…-((( или я плохо искал.

Уже не присутствует…-((( или я плохо искал.

Зайди сюда www2.towerhobbies.com/cgi-bin/WTW0191p нажми кнопку NEW CASTOMER SIGN-IN и получи свой номер.

А мне не удалось к сожалению. Я попробовал сделать, как и хозяин темы, но вот что у меня вышло 😦 (красный шрифт- мои письма, синий - ответы)

Thank you for writing Tower Hobbies. We apologize but we are no longer
accepting new customers from Russia. We are unable to make exceptions in
this case. We appreciate your time and your business with us.

-Tower Hobbies
www.towerhobbies.com
dkw

Hello!
Thanks that have answered my letter!
I am your potential client, I work in the international company, I
have the
bank account. During free time from work I am engaged in aircraft
modelling.
Therefore I would like to learn, how it is possible to conduct with
you
affairs?
It is necessary to give what documents to confirm my reputation, how
the
respectable buyer?
If you again will give up to me, please inform a name and phone of the
manager with which it is possible to discuss. I think, that I can
convince
it of the solvency within one minute.
Best reagards

> Thank you for writing Tower Hobbies. Due to a large increase in
> fraudulent activity from Russia, we are no longer accepting new
customer
> orders. If you already have an established account, we will accept
> orders via fax, phone, or email through our website
> orders@towerhobbies.com.
>
> -Tower Hobbies
> www.towerhobbies.com
> jlh
>
> Good day!
> Please help me in that:
> I live in Moscow, Russian federation. My Customer Number: ,.
I
> want make order on You site. But not did it.
> This is my oder:
> 1. PT-40 MKII Trainer Kit/O.S. .40 LA Eng/FREE Fuel Filter $119,98
> 2. Tower Hobbies TS-53 Servo S3K Standard U 4*$8,99
> I have got several accounts in the Banks.
> I am looking forward to establishing good business relations whith
> you.
> Best reagards

Ну приврал немножко, ну самую малость 😃 Неужели у них там детектор лжи стоит? 😃)) Может быть кто поможет мне что писать теперь, и почему они не присылают даже имя и телефон менеджера?

Так если есть Customer Number, то никаких проблем быть не должно. Башня обслуживает старых клиентов. А вот если его просто придумали, то …

Так если есть Customer Number, то никаких проблем быть не должно. Башня обслуживает старых клиентов. А вот если его просто придумали, то …

Не в этом смысл. Башня обслуживала старых клиентов, у которых был положительный опыт покупок. У меня не было ничего. Я зарегистрировался, затем написал им - они отказали в принятии заказа. Затем я написал про банковские счета и документы. Быть может английский у меня получше и не писал я про хобби, а больше по делу: мол, как сделать оплату надежным образом… Они мне сказали про wire transfer. Хотя допускаю, что народ начал одни и те-же письма писать и они опять включили свою антитеррористическую активность. Хотя я не понимаю почему. При wire transfer они защищены послностью. Т.е. сначала получают деньги - затем отправляют посылку. Попробуйте предложить им оплатить первую посылку банковским переводом.

Кстати, вернулся из отпуска вчера, а в ящике уведомление с почты - заберите посылку и журнал TowerHobies лежит. За посылкой еще не ходил - работаю допоздна 😦

Ну вот и всё. Посылка с Тритоном и термодатчиком успешно получена. Так что в моём случае всё сработало.

Вот ты получил, а как с гарантией быть?

С какой гарантией? Также как и у всех, кто заказывал раньше. Не понял вопроса.

Действительно, это сработало! 😲 😃

Tuesday, April 26, 2005 7:30 PM
Thank you for writing Tower Hobbies. Due to a large increase in
fraudulent activity from your country, we are no longer accepting new
customer orders. If you already have an established account, we will
accept orders via fax, phone, or email through our website

Tuesday, April 26, 2005 11:21 PM
Thank you for writing Tower Hobbies.
If you wish you can place an order and pay by wire transfer.
We appreciate your time and your business with us.

Monday, May 2, 2005 10:45 PM
Sir,
We have received your wire transfer for your order and have processed
your order for you. It will be shipped in the next day or two and you
will be sent an email confirmation once the order has been shipped.
Thank You for your order.
We appreciate your time and your business with us.

Сработали вполне оперативно.
Кстати, попутно удалось воспользоваться системой скидок, действующей на момент заказа. Т.е., при наценке $25 за wire transfer они сделали скидку $10 от объёма заказа. Кстати, изначально был оговорён чуть больший заказ со скидкой $20, но заказ пришлось сократить, т.к. в Украине, оказывается, есть ограничение по сумме на денежные переводы от частного лица юридическому лицу за границей на основании документов, рапечатанных из сети Интернет 😵 А так, в принципе, их наценку вполне можно перекрыть их же скидкой 😅
Что ещё… Пользуйтесь услугами ПриватБанка 😃 , и лучше не своим местным отделением с очередью из бабушек, несущих пенсии на депозиты, а каким-нибудь из отделений VIP - быстрее и удобнее.

Добавлено

Большое спасибо Виталию! 😃

Прочитал я ваш топик, облизнулся и решил попробовать.
Зарегистрировался на www2.towerhobbies.com/cgi-bin/WTW0191p получил customer number и написал на info@towerhobbies.com следующее письмо

Hello Tower Hobbies.

I would like to order a  LXCJG7 Great Planes ElectriFly Triton DC Comp

Peak Charger
but unfortunately your company does not accept orders from Russia due
credit card frauds.
I`m working in international IT company and i have a personal bank
account.

Is it possible to send you any necessary documents, confirming my
identity and pay for order using
Bank Telegraphic Transfer to establish my identity ? My customer number
is  xxxxxxxxx

Ответ превзошел все ожидания 😃

Sir,
  You are able to place an order with us by fax or email.  We will also
need a copy of a photo id and the credit card used with your signature
to the side.
We appreciate your time and your business with us.

-Tower Hobbies
 
kyb

В общем обошлось без T/T 😃

TH ожидает шквал писем 😲 😲 😲 😵

… Огромное спасибо за помощь в установлении международных контактов с буржуями! 😇

… Последовал вашему примеру, господа, написал: что мол знаю про предварительную отправку денег,согласен с тем, что на 25 баксов дороже получиться (кстати за что именно берут доп. плату так и не понял) . И самое важное: ! написал что не хочу ждать ни месяц ни неделю, хочу сразу! в день-два! Готов платить кеши… написал что могу оплатить пересылку UPS или DHl в москве, т.к. ентот народ за 90 баксов доставит всё в течении суток (посылка до 2-ух кг)
Просил предложить мне дополнительный тюнинг на мой Саваж (заказал новый моторчик большего объёма, и трёхступенчатую трансмиссию с задним ходом 😒 ) … Они мне ответили… Но так как я всё жизнь учил немецкий и французкий, а познания в инглише не очень, прошу Более грамотных господ помочь с переводом ихней литеры…
Цитирую:

Thank you for writing Tower Hobbies.

We are not able to tell you how much UPS shipping charges will be, the
order must be picked and packed because the costs depend upon the
dimensions of the package. There is a $25 fee charged to have the
package picked and packed. If doing a wire transfer, you would need to
send the $25 initially to have the shipping charges figured. Then we
would need to receive another wire transfer for the merchandise and the
shipping costs.

We are not able to recommend any items that you will need. You will
need to email us the exact stock numbers that you are wanting to order.
Once it is emailed and we have received the $25, we will not be able to
make any changes or alterations to the order.

Here is the information you need in order to send a wire transfer:
Bank of Illinois
(ID #071101996)
Acct #0100-744-2
100 West University
Champaign, Il 61824-4028

Please provide the bank with your NAME, CUSTOMER NUMBER
and your ADDRESS along with the wire transfer as a reference so we know
who the transfer is from and whose account to apply it to.
Tower Hobbies charges a $25.00 service fee for wire transfers. Please
add this to the amount of your order. There could be a wire transfer fee
charged by your bank as well. This is in addition to our service fee and
your order total and should be incl*uded in the amount of your transfer.

Please email us with the order information before the wire transfer is
done. Please note that there are two charges of $25, one for the
shipping costs and the other is for the wire transfer. This is in
addition to any charges or fees from your bank.

Once the order is picked and packed, we will email you with the
shipping charges. You will need to accept the charges or cancel the
order at that time.

We appreciate your time and your business with us.

-Tower Hobbies
www.towerhobbies.com

Помогите плз… 😃

… Огромное спасибо за помощь в установлении международных контактов с буржуями!  😇

… Последовал вашему примеру, господа, написал: что мол знаю про предварительную отправку денег,согласен с тем, что на 25 баксов дороже получиться (кстати за что именно берут доп. плату так и не понял) . И самое важное: ! написал что не хочу ждать ни месяц ни неделю, хочу сразу! в день-два! Готов платить кеши… написал что могу оплатить пересылку UPS или DHl в москве, т.к. ентот народ за 90 баксов доставит всё в течении суток (посылка до 2-ух кг)
Просил предложить мне дополнительный тюнинг на мой Саваж (заказал новый моторчик большего объёма, и трёхступенчатую трансмиссию с задним ходом  😒  ) … Они мне ответили… Но так как я всё жизнь учил немецкий и французкий, а познания в инглише не очень, прошу Более грамотных господ помочь с переводом ихней литеры…
Цитирую:

Thank you for writing Tower Hobbies.

We are not able to tell you how much UPS shipping charges will be, the
order must be picked and packed because the costs depend upon the
dimensions of the package.  There is a $25 fee charged to have the
package picked and packed.  If doing a wire transfer, you would need to
send the $25 initially to have the shipping charges figured.  Then we
would need to receive another wire transfer for the merchandise and the
shipping costs.

We are not able to recommend any items that you will need.  You will
need to email us the exact stock numbers that you are wanting to order.
Once it is emailed and we have received the $25, we will not be able to
make any changes or alterations to the order.

Here is the information you need in order to send a wire transfer:
Bank of Illinois
(ID #071101996)
Acct #0100-744-2
100 West University
Champaign, Il 61824-4028

Please provide the bank with your NAME, CUSTOMER NUMBER
and your ADDRESS along with the wire transfer as a reference so we know
who the transfer is from and whose account to apply it to.
Tower Hobbies charges a $25.00 service fee for wire transfers. Please
add this to the amount of your order. There could be a wire transfer fee
charged by your bank as well. This is in addition to our service fee and
your order total and should be incl*uded in the amount of your transfer.

Please email us with the order information before the wire transfer is
done.  Please note that there are two charges of $25, one for the
shipping costs and the other is for the wire transfer.  This is in
addition to any charges or fees from your bank.

Once the order is picked and packed, we will email you with the
shipping charges.  You will need to accept the charges or cancel the
order at that time.

We appreciate your time and your business with us.

-Tower Hobbies
www.towerhobbies.com

Помогите плз…  😃

Примерно следующее: помимо 25 баксов за какие то услуги по отправке и упаковке, требуется еще 25 баксов на их расходы связанные с получением денег при переводе. При этом, у тебя могут возникнуть дополнительные расходы от твоего банка, за перевод - сколько, зависит от твоего банка. Т.е к сумме перевода требуется прибавлять эти суммы (50 баков), после перевода сообщить им свой адрес, номер и твой банк (возможно номер перевода), для того чтобы они могли отыскать твой платеж. UPS сколько будет стоить они ответить не могу, завист от размеров посыки. Посоветовать по заказу не могут, просят точный номер заказанных деталей. Как только они упакуют и получат бабки они тебе сообщат сколько будет стоит доставка.

Примерно следующее: помимо 25 баксов за какие то услуги по отправке и упаковке, требуется еще 25 баксов на их расходы связанные с получением денег при переводе. При этом, у тебя могут возникнуть дополнительные расходы от твоего банка, за перевод - сколько, зависит от твоего банка. Т.е к сумме перевода требуется прибавлять эти суммы (50 баков), после перевода сообщить им свой адрес, номер и твой банк (возможно номер перевода), для того чтобы они могли отыскать твой платеж. UPS сколько будет стоить они ответить не могу, завист от размеров посыки. Посоветовать по заказу не могут, просят точный номер заказанных деталей. Как только они упакуют и получат бабки они тебе сообщат сколько будет стоит доставка.

… я примерно так и понял… Большое спасибо за перевод!
… Если не трудно, господам знатокам, перевидети если можно поподробнее…
Спасиб!