Срок доставки с башни
Нормально. У меня посылка в том году была, меньше чем за час все прошла и уехала ко мне из Москвы. А так обычно 10 дней до Москвы и еще 10 дней до меня. В последний раз за 7 дней дошла.
Заказал запчасти для карбюратора. С доставкой вышло 40$. Естественно без трекинг номера.
Заказ отправили 16 февраля. Практически месяц прошел, почта молчит. Ходил 2 раза ответ отрицательный.
а запчасть важная, здесь не купить.
на какой ящик нужно писать чтобы дали трекер посылки? и желательно пример письма на англицком…, заранее спс.
orders@towerhobbies.com
я писал так: (за грамотность не ручаюсь, переводил гуглем)
Good afternoon.
On %день%th of %месяц% I placed the order (invoice number %номервашего заказа%) on %день месяц%, a parcel sent and promised to give the track number within 2-3 days. 3 days passed, and there are no tracking number in my Customer Information Center. Please tell me, does it should be? And how many more need to wait to get it?
Thank you.
как давно оплатили? просто в последнее время трек дают примерно через 7 дней, если вообще его обещали, а если не обещали могут и не дать.
платил в понедельник товару на 180 багсов
ахренеть , ответили через 10 минут
Dear Tower Hobbies Customer,
Thank you for contacting Tower Hobbies. We apologize that this order has not yet been delivered to you. The estimated delivery time of 7-14 days to international destinations is normally accurate. However, unexpected delays in transit and customs clearance can occur and are beyond our control.
Certain packages shipped via UPS Mail Innovations/International Post do not require formal documents that include tracking numbers due to size and/or value. If a UPS number was assigned to the package it is only valid while it is in transit to the Postal Facility responsible for the delivery to you. However, an airway bill number was assigned to your package that will provide information once the package has entered the customs service in your country:LM075989274US and LM075987392US
This number will more than likely not provide information while the package is in transit.
Your order is currently en-route to you. We have recently seen an increase in delivery delays in your country. Due to this, please be advised that our shipping services require a maximum of 90 days for delivery before a package can be claimed as lost. If your package has not arrived by 6-22-11 , please contact us and we will be happy to assist you.
We appreciate your patience and understanding.
Julie
-Tower Hobbies
http://www.towerhobbies.com
>>> 1 1 <tirragon@mail.ru> 3/24/2011 1:48 PM >>>
Good afternoon.
On 22-Mar-2011 I placed the order (invoice number 15768742 ) 22-Mar-2011 , a parcel sent and promised to give the track number within 2-3 days. 3 days passed, and there are no tracking number in my Customer Information Center. Please tell me, does it should be? And how many more need to wait to get it?
Thank you.
my Customer Number: TIKHOT000
Прибытие в ММПО 18.03.2011 07:22 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 18.03.2011 07:23 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 22.03.2011 23:35 104003 Москва PCI-3
Передано таможне 23.03.2011 01:20 104003 Москва PCI-3
Обработка 24.03.2011 08:52 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена
Обработка 28.03.2011 11:50 109548 Москва 548 Прибыло в место вручения
Ребят, посылка usps висит на экспорте из Америки уже 2 недели , стоит ли продавца пнуть на поиск или подождать и ,если не появится (до 45 дней) диспут открывать?
Ребят, посылка usps висит на экспорте из Америки уже 2 недели , стоит ли продавца пнуть на поиск или подождать и ,если не появится (до 45 дней) диспут открывать?
С одной стороны многовато с другой у меня по 30 дней висели в экспорте ,
последний-- экспорт 7-10 дней но это большие посылки от 8 до 14 кг.
для мелких- с башни последняя около 20-ти дней висела на экспорте.
насчет розыска решай сам , я бы еще неделю подождал.
С одной стороны многовато с другой у меня по 30 дней висели в экспорте ,
последний-- экспорт 7-10 дней но это большие посылки от 8 до 14 кг.
для мелких- с башни последняя около 20-ти дней висела на экспорте.
насчет розыска решай сам , я бы еще неделю подождал.
Да вот тож панику поднимать не хочу. а так посылка которая вышла в тот же день с другого продавца дошла за 12 дней ) ,а все посылки в экспорте (шт 4) висели не более 6-7 дней.
Подскажите по доставке. Сделал заказ, добавил в корзину, зарегистрировался на башне и в палке, оплатил. Теперь возник вопрос: “Champaign, Illinois Distribution Center: MERCHANDISE SHIPPED 4-Apr-2011 USPS Priority Mail Intl- En route to New York, tracking # to be provided in 2 to 3 business days.” Это означает что посылка отправлена 4 апреля стандартной почтовой службой?
А вот эта “The following items will ship to you from our Reno, Nevada distribution center” придет еще одна? За разделение посылок не придется потом доплачивать? Последний топик с пободной проблемой, который выдал поиск, был 2 года назад, хочу уточнить за это время ничего не изменилось?
В строке адреса по какой-то не понятной причине указан только дом, номера квартиры нет, хотя и делал изменения в профиле на башне и подтверждал эти данные. Строка адреса заканчивается словами “DOM 3 KVART”, как я понимаю теперь посылка придет на то отделение почты, которому соответствует мой индекс. Почитав тему, выяснил что слово “квартира” достаточно сократить до первых 2 букв “kv”. Подскажите, первый заказ, от того и ошибки…
у них несколько складов, отправляют по наличию товара в первом или втором, основной в Иллинойсе, доп платить не надо.
адрес нужно писать как можно короче
улица дом-кв
а скажите кто сталкивался с бэкордером, как происходит оплата товара которого пока нет.
сегодня оплатил, и только потом обратил внимание на то что пару позиций (видимо пока щелкал клювом и авторизировался на палке) пропало. итого 18 баксов в бэкордере, денег сняли за имеющийся товар.
как потом будет происходить снятие денег с палки?, вдруг суммы не хватит, ведь не известно когда товар будет “Ин сток”
Ну это наверное проще им написать и спросить.
меня интересует мнение того, кто уже так делал, мне куда интереснее спросить у человека который понимает мой родной язык.
спрашивать у них резона нет, есть подсказки, которые я так же как и письма перевожу через гугл
ок, понял.
Кстати, а вопрос то интересный!
а еще интересно как и что происходит с преордером. хочу ассо сц10 4х4 заказать, на нее пока только преордер. немного ссыкотно, но хочется получить одним из первых)
может не в тему вопрос.
А заказывали ли вы три коробки аппаратуры за один заказ?
Стоит ли так делать? Они еще и в разных магазинах.
а скажите кто сталкивался с бэкордером, как происходит оплата товара которого пока нет. сегодня оплатил, и только потом обратил внимание на то что пару позиций (видимо пока щелкал клювом и авторизировался на палке) пропало. итого 18 баксов в бэкордере, денег сняли за имеющийся товар.
отвечаю на свой вопрос:
сегодня сняли денег, за один из 2х пунктов , щас появилась новая строчка в истории заказов с этим пунктом.
так понял независимо теперь от остального бэкордера одна деталь поедет ко мне, когда появится оставшееся, снимут денег (безспроса, а вдруг у меня не хватит) и так же отправят
а вдруг у меня не хватит
Именно для этих случаев я сделал отдельную карточку для заказов, и не пользуюсь ей в магазинах.
Именно для этих случаев я сделал отдельную карточку для заказов, и не пользуюсь ей в магазинах.
+1, самый надежный способ. Дебетовая карта, на которую кладу ровное количество денег (+100-200р) для оплаты в тот же день.
Именно для этих случаев я сделал отдельную карточку для заказов, и не пользуюсь ей в магазинах.
у меня карта именно для покупок Виза в валютном счете, не пользуюсь ее, только для оплаты в забугорных магазинах
Доброго времени суток.
Есть предложение (для тех, кто из Москвы). Кто собирается делать заказ из-за бугра, предлогаю взять меня в долю, сумму за доставку раскинем. Я сам ниразу с таких сайтов не заказывал, но нужной детальки в москве найти не могу.
Если есть отдельная тема по данному вопросу - прошу направить.
пиши в личку
номер дали
Dear Tower Hobbies Customer,
Thank you for contacting Tower Hobbies. We apologize that this order has not yet been delivered to you. The estimated delivery time of 7-14 days to international destinations is normally accurate. However, unexpected delays in transit and customs clearance can occur and are beyond our control.
Certain packages shipped via UPS Mail Innovations/International Post do not require formal documents that include tracking numbers due to size and/or value. If a UPS number was assigned to the package it is only valid while it is in transit to the Postal Facility responsible for the delivery to you. However, an airway bill number was assigned to your package that will provide information once the package has entered the customs service in your country:LM075989274US and LM075987392US
This number will more than likely not provide information while the package is in transit.
Your order is currently en-route to you. We have recently seen an increase in delivery delays in your country. Due to this, please be advised that our shipping services require a maximum of 90 days for delivery before a package can be claimed as lost. If your package has not arrived by 6-22-11 , please contact us and we will be happy to assist you.
We appreciate your patience and understanding.
Julie
-Tower Hobbies
но он чото непашет, просил прислать новый, но они говорят что кроме этого у них ничего нету, мол обращайтесь на томожню,
We apologize, but we do not have any further tracking information to give you at this time. The numbers you were given were customs numbers and you will have to call your local customs office to see if they show the packages there.
Joan
что делать куда писать?
а когда было отправлено?
а у меня было так что трек дали на мелкий пакет, но его наши переименовали после границы, я в итоге плюнул (думал через Японию полетело, че паниковать за зря) а оказалось у него новый трек, который я могу узнать только при получении