проблемы с espritmodel.com
Здравствуйте,
13 марта заказал моторец и барахла на 650 баксов в магазине espritemodel.com
и достувку EMS. до сих пор (прошло уже почти 4 дня) никаких подвижек - на сайте у заказа статус Invoice Printed. По условиям доставки EMS они привозят товар в районе 10 дней - это отправка и обработка на почте там и тут, перевоздка и доставка на региональное почтовое отделение.
Т.е. как они собираеются успеть, если до сих пор у заказа нет трекинга, тогда получается что заказывать емс в россию бессмысленно? а зная ситуацию на нашей почте - и подавно…
Я пытался позвонить им, в этом магазине есть русскоговорящий перец Зиби, с ним общался ранее, когда делал предыдущий заказ, только покупал не сам, а через приятеля. Звонил просто с мобильника набирая коды как на сайте тел.указан - все было ровно - теперь мне говорят, что номер не используется…
Написал на мыло (когда заказ оформил мне пришло письмо о том, что мой заказ принят и оплачен) - в сервисную поодержку: ответа нет. и даже через форму их сайта сообщение отправил…
грешил на часовые пояса, но времени уже прошло несколько дней…
…или я зря беспокоюсь?..😵
Не беспокойтесь, оказывается они всей толпой были на Joe Nall Week 2010. Я тоже, написал им с претензией на сроки, извинились и на следующий день отправили. Терпение и еще раз терпение. 😉
во, мне тоже отвелили… а “завтра” - это в их понимании когда? .е.е какая разница по времени с нами - чего то я не разберусь никак…
13 марта заказал моторец и барахла на 650 баксов в магазине espritemodel.com
…или я зря беспокоюсь?..😵
За 2 месяца уже надо беспокоится, или у вас очепятка? 😉
По существу
Делал заказ 3 мая, 4-го выслали, 13 мая получил, обычная почта. Не связывайтесь вы никогда с этой EMS, если есть возможность выслать обычной почтой, то шлите ей, главное что бы трек был. В этом году заказывал у них 2 раза, оба раза пришло быстро 9 и 10 дней, повторюсь обычной почтой.
ммдаа… написать - написали. на связь вышли, обещали даже инвойс занизить, но воз и ныне там…
это начинает раздражать. Какого хера я оплачивал тогда емс?
У меня была похожая ситуация прошлым летом. Позиция на сайте была в стоке а в реальности ее видимо не было. И они ждали поставку. Как позиция пришла, выслали заказ. Динамили 5 дней.
меня прошлым летом динамили 2,5 месяца…
ну вот, вчера вроде выслали, сегодня ночью прислали трекинг…
ну вот, вчера вроде выслали
Видимо ждали пополнения склада. У меня бы лично терпения не хватило ждать столько времени… Потребовал бы возврата денег через палку.
мне тогда возврат предлагали, но мне нужен был мотор…
а не подскажете, что значит “посылка покинула место международного обмена” ?
это значит, что скоро она приедет к Вам. растаможка пройдена.
очень странно, 25.05.20 посылка покинула место международного обмена
сегодня уже 28 - и ни слуху ни духу про мою посылку… а в области, а приходит в москву, думал может сутки на перевод до нашей почты, но три дня - это многовато, учитывая то, что емс должны почти мгновенно приходить…
у кого-нить такое было?
Может позвонить на горячую линию EMS, поинтересоваться ? А так скорее всего она на сортировке в Мытищах, и либо сортировка тупит, либо трек тормозит.
ага, там до сих пор висит…
Может позвонить, договориться о самовывозе ? Такой у нас сервис, блин… То месяцами импортуется, то неделями на сортировках висит, то курьеры недоезжают и пишут “невручение”.
звонил сегодня - не берут поганцы трубку…
Да, туда дозвониться тяжело но реально…
нет никакой управы на этих мерзавцев, кучу денег потратил звонивши - толку чуть. то сбрасывают, то не берут… может знаете какие рычаги давления на эту шаражку - сил нет, как нагадили…
пришел-таки мотор, причем в срок 4го или 5го числа.
просто, как оказалось, на нашей почте нет компа, который бы высвечивал номер трекинга в сети. Но тем не менее дозвониться в емс это надо попотеть… Хотя сейчас, в связи с глобальной почтовой реформой, заказывать лучше емс, потому как обычную почту есть вариант ждать пару месяцев. Не знаю, как в МСК, а в области - так.
Заказал на www.espritmodel.com ; Futaba 2.4Ghz T8FG комплект,+приёмник R617FS 50%по акции и дополнительно приёмник Futaba R6008HS за 135$. Посылка пришла но в ней неоказалось дополнительного приёмника (Futaba R6008HS),просто забыли положить. Посылка не повреждена, таможню прошла без вскрытия.
Написал им письмо, мол так и так забыли положить. Некто Mike Fortin через пару дней ответил что они типа всё клали. Идальше тишина.
Может кто подскажет что можно сделать дальше, чтобы получить оплаченный приёмник ?
Заказ оплачивал через PayPal/
Может кто подскажет что можно сделать дальше, чтобы получить оплаченный приёмник ?
Может, взвесить всё, что было в коробке и проверить, совпадает ли с написанным на ней?
Потом результаты взвешивания предъявить им - приёмник в упаковке должен весить дополнительно 50-100г навскидку.
Спасибо за совет. Всё разрешилось. Вежливо сказал что если будут игнорировать мои письма буду решать вопрос через PayPal. Ответили через десять минут. Извинились, сказали что все вопросы уладят, и вообще что типа уже всё отправили. На сегодняшний день уже всё в пути.