Этапы большого пути - поиск посылки на почте
Дисклаймер: ИМХО
Коротко, для тех кто не любит много читать:
Этапы поиска посылки от ХС, которая пришла в Москву, но затерялась в дебрях почты.
Этапы, телефоны и т.д.
Предыстория:
8.04 заказал на ХС.
15.04 получил от них мыло, что посылка отправлена
22.04 посылка покинула Гонконг
и запропала…
07.05 всплыла на почте России:
и с 14.05 - ни слуху, ни духу. В районном почтовом отделении очень доброжелательные девушки, но у них посылки нет.
21го написал заявление на розыск, отдал в районном отделении. Важно, что при звонке на почту России по телефону 8-800-2005-888 меня уверяли, что искать отправление может только отправитель, с квитанциями и т.д., а у меня заявление не примут. Приняли прекрасно. Заявление в свободной форме, бла-бла, прошу принять меры к розыску… и приложил трек-лист.
Приняли и отправили в МРП.
Не помогло.
Через 3 дня позвонил в МРП по т. 935 6863. Там мне помочь не могли, но выдали координаты МСП1(Вернадского 18) и МСП3 (Перовская 68). По адресу были нагуглены телефоны (см. по ссылкам). Продублирую. МСП1 431 6850, МСП3 918 5790.
Позвонил в МСП1, там дали телефон некоего КСГ - что-то, связанное с поиском. тел. 431 9104. По этому номеру мне рассказали, что мой пакет отбыл на МСП3 еще 15го числа. Кроме того, дали кучу идентификаторов - кроме № почтового отправления (который есть у меня) дали еще № контейнера и № мешка, в которых мой пакет отправили в МСП3, фамилию ответственного.
С этими данными перезвонил в МСП3. Дозвониться можно, хотя трубку долго не берут - у них, как я понял, завал, и девушки, которые должны заниматься розыском тупо работают на сортировке.
Записали все реквизиты, обещали поискать и перезвонить.
Пока - все.
Промежуточные выводы:
- Сами они ничего искать не будут. “Ежик - птица гордая, пока не пнешь - не полетит…”
- Бумажные заявления о недоставке тоже слабо действуют. Кстати говоря, я везде спрашивал про нормативные сроки доставки. Никто не сознался…
- По телефону докопаться можно. Везде отвечают достаточно доброжелательно. Никто не посылают в лес. Телефоны след. инстанции дают.
- Продолжение следует.
Вы это серьезно?
Наверное первый заказ 😉
Нет, заказ не первый, за последние пару лет их было больше, чем один.😁
Стандарт - получение на почте через 3 дня после покидания места международного обмена. Т.е. посылка д.б. быть на почте 12.05. КМК, есть повод для беспокойства.
А вы хотели что-то посоветовать?
Вот заказ от начала апреля.
Отходите потихоньку от стандартов.
Как она могла быть на почте 12.05 если она еще 14 была на сортировке.Не мечите икру придет потихоньку.
Недавно получил посыль отправленную в начале февраля,два месяца в Москве лежала на сортировке.
Или МСП1 это уже ваше почтовое отделение ?
Э, как бы вам сказать.
Я не хочу обсуждать, зачем и почему я ищу свою посылку. (Например потому, что следующая, заказанная на неделю позже, уже получена 14го как раз числа).
Давайте обсуждать, как это нужно делать.
Если вы считаете, что искать еще/уже/вообще не надо - это ваше право.
Э?
Продолжение и финиш!
Посылка найдена. Позвонила женщина из МСП3, сказала, что посылку нашли.
Завтра еду забирать.
Окончательные выводы:
Посылку на почте России найдти можно, если захотеть.
;)Удачи всем!😉
UPDATE
Туда даже ехать не надо!
Обещали подвезти в центр и передать. (По паспорту)
О как!
Я:) Почту России !!!😃
А как искать безтрековые посылки, кто нибудь подскажет ?
Как безтрековые - фиг их знает, а вот с треком у меня уже 3 подряд “теряются” и находятся сами. На этапе “покинуло ММО” трекаться перестает. Через пару недель в ящике квиток на посыль с треком 1234567890 (ну или похожим 😃 ) и надписью “мешок”. На почте его открывают, там та посыль что потерялась. 😃
Обычно посылки появляются в Москве, но иногда в Питере, далее жд ползут в Москву… Соответвенно они ползут дольше.
Позвонил в МСП1, там дали телефон некоего КСГ - что-то, связанное с поиском. тел. 431 9104.
КСГ - контрольно - справочная группа.
А как искать безтрековые посылки, кто нибудь подскажет ?
безьрековые никак - на мой запрос почта россии вот что написала
"Да, действительно данная категория почтовых отправлений не подлежит регистрации в служебной документации на всем пути прохождения от отправителя до адресата, как на территории иностранного государства, так и на территории Российской Федерации. В этой связи проследить этапы обработки данного почтового отправления, следовательно, и организовать проверку в отношении розыска, не представляется возможным.
Кроме того, информируем Вас, что положением статьи 21 Всемирной почтовой конвенции, материальная ответственность почтовых администраций предусматривается только за утрату, хищение и повреждение вложения почтовых отправлений категории «заказные».
В порядке информации сообщаем, что контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений не существует. Однако существуют контрольные сроки пересылки почтовых отправлений по территории страны, которые устанавливаются каждой страной самостоятельно в соответствии с ее внутренним законодательством.
Информация о сроках доставки почтовых отправлений на территории России размещена на сайте ФГУП «Почта России» http://www.russianpost.ru."