Засада на bidpay.
Попал в неприятную историю при оплате через www.bidpay.com. Имел зарегистрированный аккаунт там. Делал покупки в американском E-Bay и оплачивал через этот сервис. Два раза до этого все было на отлично. Деньги списывали моментально и доставляли ордера без проблем. На этой неделе я снова решил втовариться на аукционе, согласовал все нужные вопросы с продавцом и зашел на Bidpay для оплаты. Ввел пароль и адрес, а меня не впускают. Попробовал несколько раз- не помогло, более того, даже мой адрес отсутствует в их базе данных. Я зарегистрировался как новый пользователь и ввел данные, которые необходимы для оплаты. Все ОК. Деньги сняли, прислали письмо что все пучком, ваш ордер получили, и продавец тоже у нас зарегистрирован. Прошло пол суток и прислали новое письмо:
We apologize, but we are unable to process the order you requested. It failed to meet our validation requirements. As a
responsible merchant, BidPay® reviews all orders and attempts to determine the legitimacy of the order. To protect the
integrity of our validation process, we are unable to provide detailed information regarding the disapproval of your order.
This information is specific to this order only, it does not mean that future orders will be cancelled.
When placing an order with BidPay, we do not “charge” your credit card unless the order is successful. We simply
“authorize” the card for the amount of the order. If the order is not approved, charges are not applied. Depending on the
policies established by your card’s issuing bank, it may take 7-10 days for the funds to be available for other purchases.
If you are using a debit card, the funds may leave your account balance, but will return once the authorization expires.
Thank you for using BidPay. We look forward to serving your online auction
payment needs in the future.
Я подозреваю, что затык случился потому, что я сейчас использовал ту же карту (VISA Classic от Альфабанка), что и раньше, при прежней регистрации. Наверное компьютер установил, что разные пользователи используют одну и ту же карту, а ихними правилами это запрещено.
Возмущает то, что бабки ( $168) ушли с карточки еще 20-го числа и до сих пор не вернулись. Испытываю неудобство перед продавцом на E-Bay за то, что до сих пор не оплатил свою покупку, и по видимому так и не дождавшись возврата бабок прийдется изыскать еще раз 168 дулеров и еще раз заряжать карточку, что бы оплатить другим способом.
Возмущает еще то обстоятельство, что они позволяют себе просто какое то совковое хамство по отношению ко мне. Использовал ихнюю же ссылку, что бы связаться с ними и прояснить дело. Сутки- молчание. Написал еще раз, подробнее, описал свои прежние ордера с датами и номерами, но уже в трех экземплярах и с разных почтовых ящиков, в т.ч. и небесплатных. И снова в пустоту.
В свете случившегося вызывает очень сильный скепсис вот этот пассаж:
…This information is specific to this order only, it does not mean that future orders will be cancelled.
Уже нет уверенности, что на этот платежный сервис можно расчитывать.
У кого есть опыт подобных коллизий?
Вам не следовало делать второй эккаунт. Надо было сразу связаться с ними и спросить какого… т.е. куда они дели ваш первый эккаунт. Поскольку у вас дебетовая карта то деньги вернуться на счет после окончания срока авторизации (определяется правилами вашего банка). Вроде есть еще один сервис по плате www.bidpal.com (правда сам я его не использовал ни разу)…
Возмущает еще то обстоятельство, что они позволяют себе просто какое то совковое хамство по отношению ко мне. Использовал ихнюю же ссылку, что бы связаться с ними и прояснить дело. Сутки- молчание. Написал еще раз, подробнее, описал свои прежние ордера с датами и номерами, но уже в трех экземплярах и с разных почтовых ящиков, в т.ч. и небесплатных. И снова в пустоту.
У кого есть опыт подобных коллизий?
Не расстраивайтесь, просто это большая контора с не отлаженным customer servis - ом. Мне один англичанин оплачивал ЖД модель через них. И ошибся в адресе. А я когда получил email от bitpay с сообщением о переводе не заметил ошибку. И обнаруил это только недели через две. Написал им письмо - молчание, еще одно - опять тишина. В третьем я их уже конкретно обложил, написал что я полностью разочарован bitpay вообще и их customet servis-ом в частности и только после этого у нас как-то завязался диалог. В общем месяца полтора ушло на разруливание этой ситуации. Так что давите на них.
Вам не следовало делать второй эккаунт. Надо было сразу связаться с ними и спросить какого… т.е. куда они дели ваш первый эккаунт. Поскольку у вас дебетовая карта то деньги вернуться на счет после окончания срока авторизации (определяется правилами вашего банка). Вроде есть еще один сервис по плате www.bidpal.com (правда сам я его не использовал ни разу)…
Извините, что не в тему!
Но я вижу у Вас Есть опыт покупок на американском Ebay, я часто сам покупаю на немецком.
Вот хотел бы узнать, как вообще обстоит дело с покупателями не из США, если к примеру такой покупатель выигрывает аукцион или покупает за указанную конечную цену, а затем по каким-то причинам, не оплачивает товар
Какие притензии организаторы аукциона могут предъявить такому покупателю?
С уважением
…
Какие притензии организаторы аукциона могут предъявить такому покупателю?
…
Да никакие… Прежде всего eBay не делит покупателей на “американских” и “не американских”. Считается, что вопрос оплаты - это интимное дело продавца и покупателя.У eBay нет никаких возможностей проверить был ли сделан платеж или нет. Максимум что может сделать продавец это оставить негативный отзыв и сообщить о вас как о неплательщике. Если таких отзывов (от разных продавцов) наберется достаточно много то ваш эккаунт заблокируют (но скорее всего продавцы еще раньше начнут анулировать ваши ставки). В общем, в случае единчного неплатежа, пострадавшим окажется только продавец (так как с него eBay деньги сдерет по полной программе). Лично у меня был всего один случай когда кенарь из Испании не заплатил за выигранный им item. Я не стал никуда “стучать”, а просто сделал новый аукцион.
P.S. В жизни, ясен пень, бывают разные ситуации но IMHO покупатель должен вернуть продавцу те деньги которые тот теряет из-за неоплаченной покупки…
Так что давите на них.
А более ничего и не остается. Не собираюсь отказываться от покупок на E-bay, а платить надо как то. PayPal недоступен, Western Union дорого, выхода нет. Правда, они до сих пор не ответили. 😠 Так что мое “давление” в какой то степени похоже на то, как комар пинает слона 😂 . Но все же следует восстановить прежний эккаунт, либо убедиться в работоспособности и нерушимости нынешнего.
… Так что мое “давление” в какой то степени похоже на то, как комар пинает слона 😂 . …
Ерунда, Вы уже делали через них платежи, значит, Вы их клиент. А “клиент всегда прав” - амеры на этой мысли выросли 😃 . Нужно просто настойчивость проявить в отстаивании своих прав. Удачи!
Ну вот, выходные миновали. Связался с Альфабанком, сказали что возврат денег может занять не более 21 дня. Оперативно, ничего не скажешь. Всего то и надо, что бы Бидпей сообщил им о снятии своих требований на эти деньги.
Пришло письмо от bidpay.com, пишут, что ордер был остановлен из за того, что какая то информация была введена мною неполностью. Не припомню, что бы там была такая возможность- перейти к какому либо действию, не заполнив какое либо поле. Хотя, может я где и проперся. Увы, пленку назад не отмотаешь, и не увидишь, чего куда писал. Предлагают “resubmit your order with the requested information above”, что я и попробую сделать.
Но что стало с моим старым эккаунтом- не говорят.
Да никакие… Прежде всего eBay не делит покупателей на “американских” и “не американских”. Считается, что вопрос оплаты - это интимное дело продавца и покупателя.У eBay нет никаких возможностей проверить был ли сделан платеж или нет. Максимум что может сделать продавец это оставить негативный отзыв и сообщить о вас как о неплательщике. Если таких отзывов (от разных продавцов) наберется достаточно много то ваш эккаунт заблокируют (но скорее всего продавцы еще раньше начнут анулировать ваши ставки). В общем, в случае единчного неплатежа, пострадавшим окажется только продавец (так как с него eBay деньги сдерет по полной программе). Лично у меня был всего один случай когда кенарь из Испании не заплатил за выигранный им item. Я не стал никуда “стучать”, а просто сделал новый аукцион.
P.S. В жизни, ясен пень, бывают разные ситуации но IMHO покупатель должен вернуть продавцу те деньги которые тот теряет из-за неоплаченной покупки…
Да…
А в немецком немного не так - если ты выиграл аукцион или купил товар по фиксированной цене, то тем самым ты как бы подписал договор о купле продаже, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
И продавец может (если захочет далеко идти) через суд потребовать оплатить товар и возместить все потери.
Ну а вслучае кидалова со стороны продавца администрация Ebay при поступлении жалобы тоже предпринимает какие-то шаги для помощи покупателю, но только в течении 3-х месяцев, а далее рекомендует писать заяву в полицию и обязуется выступать в качестве свидетеля и предоставить всю имеющуюся инфу о нечестном продавце.
А всё остальное о чём Вы сообщили конечно тоже имеет место.
А кстати система PayPal функционирует?
С уважением
…Ну а вслучае кидалова со стороны продавца администрация Ebay при поступлении жалобы тоже предпринимает какие-то шаги для помощи покупателю, но только в течении 3-х месяцев, а далее рекомендует писать заяву в полицию и обязуется выступать в качестве свидетеля и предоставить всю имеющуюся инфу о нечестном продавце.
А всё остальное о чём Вы сообщили конечно тоже имеет место.
А кстати система PayPal функционирует?
С уважением
Круто однако 😲 . Хотя честно говоря не представляю как можно в суде доказать факт не получения или не оплаты товара… Конечно и в штатах в случае крупного кидалова можно полицию подключить но это когда речь идет о действительно крупной сумме а так себе дороже выйдет 😃 PayPal-om я пользуюсь постоянно. Очень удобный сервис IMHO. Даже завел себе дебетовую карточку от них и плачу в инет магазинах этой картой.
Сегодня попробовал зарегистрироваться на PayPal. При вводе сведений о кредитке выдается сообщение, что “your country is not approved”, хотя я выбрал из их списка Израиль (ну, типа я в Израиле сейчас) 😂. Что интересно- при регистрации нового эккаунта там предлагают выбрать страну, в которой находишься, там список очень ограниченный, а потом спрашивают гражданство- так тот список включает практически все страны. Т.е. в принципе, российским гражданам этот сервис не закрыт, но можно пользоваться только с карточкой “нормальной страны”. 😦
и про это писал- в России можно- и нужно иметь импортную карту
Нет, ну вообще то регистрация успешная, только эккаунт “not verified” .
А остальные атрибуты регистрации есть. 😁
Мне вот что интересно, там что то написано про осуществление платежей
“You can send money using a credit card, checking account or funds already in your PayPal Account”
Что это такое- “funds already in your PayPal Account”. Это и есть их дебетовая карта, или что еще? Может, можно туда (на этот самый Account) как нибудь денег перевести, и все будет в шоколаде?
Что это такое- “funds already in your PayPal Account”. Это и есть их дебетовая карта, или что еще?
Это деньги которые лежат на вашем счету в PayPal (например вам кто то заплатил через PayPal). А дебетовая карта эта такая же карта которую обычно банк выдает.
Может, можно туда (на этот самый Account) как нибудь денег перевести, и все будет в шоколаде?
Деньги можно перевести с обычного банковского счета (там есть вкладка add funds). Но боюсь что для активации счета нужно указать карту эммитированую в стране с которой PayPal работает. 😦
А кстати система PayPal функционирует?
Приветствую!
PayPal очень удобен при оплате/продаже например с германского ебая по европе или в уса, мне один бельгиец заплатил не спросясь за видеокарту около 800DM через PayPal, которого у меня тогда не было. Сделал я себе Visa и оформился в PayPal, через 15 минут получил извещение о пересылке денег (а уже думал, что кранты). После этого пользовался пару раз, быстро (т.е. практически мгновенно) и не очень дорого при перемещении денег на жироконто, а можно деньги на Paypal оставить и с них платить. Раньше стоило только перемещение денег, сейчас не знаю, забросил я это дело т.к. не имею продаж за рубеж. Нужно иметь Visa-карту и оформиться, они снимают один доллар который потом возвращают, когда им сообщишь номер трансакции (типа проверяют твоя-ли Visa). И ещё нужно иметь е-mail 😁
Через е-mail все транаскции приозводятся.
Успехов!