Покупка с Hobby King

DChernov

Есть еще такое понятие, как гарантия.
Пришел мне дохлый Оранжевый модуль для передатчика.
Написал, отослал, за 1 неделю деливеред согласно почте.
И… Всё.
Четыре недели после доставки статус остаются вайтинг фор ретурн.
В Саппорте отбрёхиваются, что плохо работает почта. Скриншоты с треком игнорируют.
Как на них воздействовать-не представляю.
Вот такая засада.
Хотя один случай, конечно, не статистика, возможно, у всех остальных клиентов всё легко и просто.

rage-nsk
slobodan:

Оплатил 23го янв 14 EMS Express, трека нет до сих пор, поэтому и писал ранее весьма не лестно…
(еще раз скажу, скорость доставки от величины оплаты доставки не зависит))

Я бы сказал наоборот, чем дороже доставка и посылка тем больше головняков с ней.

DChernov:

Как на них воздействовать-не представляю.

Открывать спор в палке и возвращать деньги.

DChernov
rage-nsk:

Сообщение от DChernov
Как на них воздействовать-не представляю.
Открывать спор в палке и возвращать деньги.

Ну как бы поезд уже сто раз ушёл.
Это попытка поменять ПО ГАРАНТИИ.

Маркс

Евросклад НК бъет все рекорды
6/02 заказал моторчик
7/02 отправили
сегодня 17/02 получил в Рязани

Aleksey24

Господа, кто нибудь отправлял акки обратно в Кинг, как правильно заполнять RMA, можно добится замены акков, без их отправки им назад?

Маркс

ничего не надо делать, фото на котором будет видно, что одна банка мертвая
Вам брак подарят и в зависимости от Вашего желания вышлют новые или бонусы положат на счет

можно видео на сотовый
подключили АК к ЗУ, дали зарядку, и показали по баночное напряжение.

chinuk
Маркс:

Евросклад НК бъет все рекорды
6/02 заказал моторчик
7/02 отправили
сегодня 17/02 получил в Рязани

Ну не знаю.У вас точно карма хорошая.2 недели до отправки как минимум.И вот опять в четверг оплатил-пока тишина

Sergo
Маркс:

Вам брак подарят и в зависимости от Вашего желания вышлют новые или бонусы положат на счет

Есть нюанс, при желании высылки новых придеться оплатить доставку.

alezz

так и не понял хорошая карма у меня или плохая? С ХК жду посылку 52 дня, фиджипост - глухо, между тем заказал лист карбона из Гонконга на ебэй 8.02.2014 получил трек, сегодня 17.02.2014 уже в Запорожье. Так сейчас работает Гонконг пост, почувствуйте разницу:

Маркс
Sergo:

Есть нюанс, при желании высылки новых придеться оплатить доставку.

скажем так, пара живых банок из АК который НК оставит в качестве бонуса, стоят доставки их китаю нового АК ))

Papercut

Приветствую, коллеги!
Посоветуйте что делать с такой проблемой: 11 января 2014 сделал заказ, в качестве службы доставки выбрал SingPost AirParcel 4kg / 7-21Days.
Посылку отправили 18 января, трек выдали такой 8444119. Через две недели попинал их саппорт и потребовал нормальный трек, сказали, что в связи с праздниками трек задерживается. Подождал еще 2 недели, сегодня связался с саппортом еще раз. В итоге эти упыри начали мне втирать, что посылка была отправлена службой Russia Direct Entry и трекать ее надо на сайте www.gls-intl.com
Трекаю:
DATE TIME LOCATION DESCRIPTION
2014-02-12 15:21 RUS GROUND DELIVERING BY COURIER
2014-02-08 14:39 MOSCOW SENDING BY COURIER
2014-02-07 20:30 MOSCOW ARRIVED AT DISPATCH CENTRE
2014-02-06 16:15 MOSCOW ITEM COLLECTED FROM INSPECTION
2014-02-01 11:11 MOSCOW CUSTOM CLEARANCE
2014-01-29 21:11 RUS AIRCRAFT TRANSITING
2014-01-25 20:14 BEIJING AIRCRAFT LOADING

Сайт насколько я понимаю сами же хоббикинговцы и состряпали, насколько я читал про это в теме.
Ясен перец никакой курьер ко мне не приезжал. Пинаю их: какого хрена посылку отправили другой службой. Плачутся на какие-то мифические таможенные ограничения. Клянуться сделать запрос в GLS-International и оповестить меня о судьбе моей посылки.

Кто-нибудь сталкивался с подобным в Москве или МО? Приедет или уже пора претензию на палке заводить?

З.Ы. И еще подскажите, фиждийские отправления по России какой службой едут, а то что-то покурил тему - так ничего и не понял. И получал-ли кто-нибудь уже эти самые фиджийские посылки?

Маркс

подождите еще неделю (до 45 дней с оплаты) и откройте диспут, через 20 дней переведите в претензию, а там и посылка приедет.
а не приедет, получите обратно деньги.
только про диспут НЕ НАДО В САППОРТЕ НК писать, это будет ни к чему.

Papercut
Маркс:

подождите еще неделю (до 45 дней с оплаты) и откройте диспут, через 20 дней переведите в претензию, а там и посылка приедет.

Да это-то понятно, не в первый раз =).
Просто интересно, какой службой эта посылка должна приехать? То что трекается на www.gls-intl.com какой службой по России едет кто-нибудь в курсе?

Маркс

скорее всего привезут хромые Пони, хотя возможно и Фиджи, но тогда трек должны были уже дать.

Papercut:

фиждийские отправления по России какой службой едут

если простая посылка, то привезет почта россии, если заказывали емс+липо, то привезет ЕМС

Papercut
Маркс:

скорее всего привезут хромые Пони, хотя возможно и Фиджи, но тогда трек должны были уже дать.

Ну если понями ехать должна, то тоже трек должны бы уже понявый дать, он же не так выглядит.

Алексей178

Заказ был отправлен со склада 10.02. Самая дешевая доставка, дали трек RC001754002MY. www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp на официальном сайте почты Малайзии, в разделе “PosDaftar” чекается, но с посылкой вообще ничего не происходит. Кто с таким сталкивался? Просто с ХК еще не заказывал, не знаю сколько времени должно пойти…

Маркс

статус посылки - Электронное уведомление об отправке
это значит, что

  • посылку еще не привезли со склада НК, стучите в лайвчат и просите ускорить отправку
  • почта малазии тупит и посылка у них лежит на приемке
    все равно стучите в лайв чат, а не в саппорт
    трекать можно тут - trackitonline.ru/?service=track
Papercut:

Ну если понями ехать должна, то тоже трек должны бы уже понявый дать, он же не так выглядит.

только трек вида 88… тот что понями едет, дают не сразу, но и не через месяц тоже

Алексей178:

Просто с ХК еще не заказывал, не знаю сколько времени должно пойти…

как правило, после “уведомления” через 3-4 дня статус - “прием”.
с этого момента посылка до меня идет 2-3 недели

примерно так

RC000558222MY :: НК 19/12 в пути 18 дней

Дата и время Событие/Место Вес Дополнительно
20.12.2013 23:36

Электронное уведомление об отправке
MPC PMIH (KLIA) 20/11/2013 24.12.2013 23:41
Приём отправления MPC PMIH (KLIA)28.12.2013 09:57
Прибыло в место международного обмена Малайзия (MYKULA) 0 Российская Федерация 28.12.2013 09:57
Передано в страну назначения (Экспорт) Малайзия (MYKULA) 0 Российская Федерация 28.12.2013 10:08
Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) Москва PCI-1 (104001) 0.543 Рязань, Рязанская обл. 390029 Российская Федерация 03.01.2014 18:20 Russian Post
Передано таможне Москва PCI-1 (104001) 0.543 03.01.2014 18:31 Russian Post
Покинуло таможню Москва PCI-1 (104001) 0.543 04.01.2014 03:52 Russian Post
Покинуло место международного обмена Москва PCI-1 (104001) 0 06.01.2014 05:09 Russian Post
Покинуло сортировочный центр Рязань ЦОПП (390910) 0 06.01.2014 10:04 Russian Post
Прибыло в место вручения Рязань 29 (390029) 0.543 08.01.2014 12:43 Russian Post
Вручение получателю Рязань 29 (390029) 0.543 Российская Федерация 08.01.2014 12:43

Papercut
Алексей178:

Заказ был отправлен со склада 10.02. Самая дешевая доставка, дали трек RC001754002MY. www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp на официальном сайте почты Малайзии, в разделе “PosDaftar” чекается, но с посылкой вообще ничего не происходит. Кто с таким сталкивался? Просто с ХК еще не заказывал, не знаю сколько времени должно пойти…

Мне уже несколько посылок этой службой приехало. После пометки на хоббях как “Shipped” и получения трек-номера проходит около недели до момента, когда посылка начинает трекаться. Но потом едет достаточно быстро.

sizz
Papercut:

И получал-ли кто-нибудь уже эти самые фиджийские посылки?

Получал, кажется вышло 47 дней с момента оформления заказа.
Посылки через самую простую International (Registered) Air Mail приходят гораздо быстрее, чем их дорогая платная экспресс-доставка, попробовал, больше не буду ей пользоваться.