Aliexpress вопросы!
спасибо, понял. На банге-получил письмо, значит вопрос решен, не знал, что письмо от Али ничего не означает
не знал, что письмо от Али ничего не означает
Али делает то, что должен. Вы закрыли спор. Всё зависит от продавца. Мне пришёл бракованный приёмник. Продавец сказал, что никаких проблем, вышлет другой. Цена 20 евро. Я поверил и подтвердил заказ. Спора вообще не было. Через полторы недели пришёл приёмник. Сказал спасибо продавцу.
Али делает то, что должен. Вы закрыли спор. Всё зависит от продавца. Мне пришёл бракованный приёмник. Продавец сказал, что никаких проблем, вышлет другой. Цена 20 евро. Я поверил и подтвердил заказ. Спора вообще не было. Через полторы недели пришёл приёмник. Сказал спасибо продавцу.
Ключевые слова: по открытому мною спору было принято решение (решение Алиэкспресс). Много комментариев, но кто мне покажет алгоритм: что делать покупателю после принятия решения Алиекспресом в его пользу? Нашел только это
алгоритм был выполнен до конца, но оказалось, что после этого алгоритма следует не результат, а следующий алгоритм. Вот его я как раз и не нашел нигде. Поэтому и хотел задать вопрос здесь или на Али.
(приложил скрин).
В англицком не силён. Текст не скопировать. Переведите
(начало) диспут-(ветвление) доказательства предоставлены? (да)- (действие) команда Алиэкспрес разбирается (в первоисточнике, срок-до 2 дней)-(ветвление) доказательства убедительны? (да)-(конец алгоритма) команда Али приходит к решению (определяется). После этого следует выплата. В моем случае, после оглашения результата Али (скрин выше), на следующий день я закрываю спор (т.к. посчитал, что алгоритм закончен), но…
но…
ХЗ. Вы пробовали говорить с ними?
взято здесь service.alibaba.com/buyer/…/20154304.htm
ХЗ. Вы пробовали говорить с ними?
весь вопрос в том-где найти живой лив-чат. С ботами общаться бесполезно-у них стандартный набор вопросов/ответов.
где найти живой лив-чат.
Пару лет назад я разговаривал с живой девушкой. По русски. Помогла. оплата не проходила. Сейчас не скажу как. …
Пару лет назад я разговаривал с живой девушкой. По русски. Помогла. оплата не проходила. Сейчас не скажу как. …
в любом случае,спасибо, за попытку помочь
за попытку помочь
Подождите. а вот внизу слева-онлайн чат.
helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
Спросил здесь buyer.shipping@service.alibaba.com
Попробуйте по моей ссылке
Подождите. а вот внизу слева-онлайн чат.
helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
Это боты
Это боты
тогда не знаю
то делать покупателю после принятия решения Алиекспресом в его пользу?
Ничего не делать, решение приняли в пользу покупателя, спор автоматом закрывается, ждите возврат денег.
А как понять что поиск иногда по одному и тому же слову даёт сотню вариантов а иногда вообще ничего не находит,это как то лечится?)
это как то лечится?
У меня лечить не получалось,просто когда не было вариантов находил похожий товар(или из другого магазина) и по нему запускал поиск.
когда не было вариантов находил похожий товар(или из другого магазина) и по нему запускал поиск.
Кидаете что-то похожее в “мои желания” и вам высыпается подборка, в которой можно что-то найти.
Но не всегда, конечно. Вот походную коптильню небольшого размера пока найти не удалось 😦
Может это все же косяк браузера а не площадки?
А как понять что поиск иногда по одному и тому же слову даёт сотню вариантов а иногда вообще ничего не находит,это как то лечится?)
переключите язык сайта на английский и все будет нормально
С ботами общаться бесполезно-у них стандартный набор вопросов/ответов
У них один бот - Ева. Ее можно пробить, тогда перейдете на текстовый чат с оператором на русском.
Пробиваете тем, что вы не удовлетворены и вопрос не решен.
не помогает
не помогает
Там система такая ,долбите эту Еву -не понял, не нашли , ДРУГОЕ -пока у вас не появиться строка - Остались вопросы? Наши консультанты готовы вам помочь! Перейти в чат.
После этого появляется русско-язычный консультант
Али не перестает удивлять - закал месяц назад акк для телефона, по России приехал СДЭК почтой ,а рулевые машинки едут где то по России уже почти полтора месяца.На той недели получил разъемы под акк то же два месяца -Почта России. Планы по запуску нового самолета перенес на сентябрь - если повезет и все наконец приедет.
это все неравномерно.
получил железки- 8 дней, почтой.
История…
Спрашиваю у продавана.
Серва есть на РФ складе?
Да есть.
Вы уверены?
Ой простите нету.
Вот так меня и обманули остальные продавцы!
Проходит неделя.
Что я для вас могу сделать?
Серва продаётся?
Нету сейчас.
А когда будет?
Молчание…прошло ещё неделя.
Прилетает трек-номер.)))))
ETSSD1021716431YQ
))))))
Бла бла…посылка без отслеживания.
Зачем вы мне это прислали? Вы всегда отправляете посылки без отслеживания??? А потом покупатели их пол года ждут…
Опять присылает это же трек.
ETSSD1021716431YQ
Что это?
Пишет…по этому номеру можно отслеживать!
))))))
А по какому адресу отправлена посылка???
Пишет мой адрес)))))
Итог…
Я только спросил и ничего не покупал. А продаван упорно пишет, что посылка… Какая-то посылка…отправлена!)))))
И именно с похожим треком мне другой продаван типа отправлял посылку,за которую я уже платил…до второго продавана.
Разводилово.)))