Пилотаж - как надо не уважать покупателя.
Связи с кончиной филиала этого магазина в г.Красноярске пришлось начинать пользоваться заказом через интернет .
Первый заказ месяц назад - решил повторно купить Сбача 70-ку .
То что описание модели писал человек совершенно не представляющий что описывает понятно с первых строк -
pilotage-rc.ru/…/radioupravlyaemiy_samolet_SBACH34…
Но не это главное ( хотя как говорится по тому как преподносят нам товар, так мы и растаемся с деньгами и прю моменты) .
Заказ оплатил сижу дурашка и жду ведь написано - отправим через два дня.
Прошло 4-е ну оформлял в пятницу и как вполне разумный человек понимаю что перед выходным и выходные . Звоню во вторник вечером так как тишина гробовая с моим заказом и нулевое движение.
Мне отвечает грубоватый мужик с намеком типа а что ты звонишь то меня тревожишь.
Я ему подскажите что с моим заказом .
Некоторое ожидание и ответ не было шарнира большого , вчера пришел вышлем завтра .
Я в шоке - как шарнир , у меня в заказе два комплекта по 15 штук каждый.
Труба на той стороне не плавно опустилась.
Я не стал деньги палить на межгород и решил подождать два дня .
На третий звоню так как телодвижений с заказом нет категорично.
Поднимает трубку консультант с женским голосом и повторяет ( правда более уже правильно) для вашего заказа не хватало двух комплектов больших петель вчера пришли и завтра отправим .
Моя реакция от услышанного была двояка - толи матом крыть, толи еще как .
Волю в кулак и говорю - ровно три дня назад почти слово , в слов мне это же самое сказали.
Там пошли вопросы кто сказал, когда.
Результат после этого разговора заказ мне отправили на 4-й день.
------------------------------
Ладно осадок остался , но бывает же неудача , ну пошло что то не так.
6-го декабря делаю заказ на модель которую давно хотел купить.
тут еще скидка , но чуток денег на карте не хватило для онлайн оплаты и решил оплачу через сбербанк по безналу.
Оформляю заказ и опять жду когда мне вышлют счет.
Все таки это магазин.
Вчера звонил - не смог дозвониться.
Сегодня не вытерпел и пытаюсь позвонить .
Телефоны сменили , чат не работает, трубы никто не поднимает.
Кое как поймал чат начинаю пытать что с моим заказом .
Ответ да мы его похерили, так как был сбой.
Переоформите заказ .
Я говорю так скидка то не сохранится. - чат глючит , трубы продолжают упорно не брать.
Пока я узнал как воостановить оплату - сменили движек на сайте пропал чат чтоб сказать номер .
Короче два часа танцев и результат - ха а модели этой у нас больше нет .
Вы же нам не позвонили чтоб отложить на складе .
Слов нет а заказ то я зачем оформил и кто то обещал что вышлет счет и после этого у меня есть три дня .
Зачем было устраивать развод со скидками и пр - если заказы по скидкам убили и похерели .
Развод ??
Говорят купите что то другое.
А что там покупать - ассортимент слезы .
Более постыдного ассортимента я в инет магазинах найти не могу .
Из магазина для моделистов - превратился в детский мир .
Одна срамота на прилавке.
------------------------------------------
Короче шок , осадок от этого гадюшника .
Это совершенно убогая лавка которая ненавидит своих покупателей.
Только возникает вопрос - магазины делают для покупателей , а зачем их делать если их просто не то что не уважают, их просто ненавидят.
Ведь деньги им платит не кто то а покупатель.
----------------------
За 10 лет различных покупок , даже у китайцев именно такого скотского отношения я нигде не встречал.
Поэтому не смог промолчать.
А видя что нет про этот КОГДА то не плохой магазин никто не пишет возник вопрос - может мне просто так повезло или не я один последнее время встречаю такое не радушное отношение.
P.s. Сейчас захожу а модель есть в наличии .
Но мне консультант утверждает что его нет.
Из магазина для моделистов - превратился в детский мир .
Одна срамота на прилавке.
+1
Это не магазин и не детский мир - это просто барыжник. Лучше в Китае купить, а перекупщикам и спекулянтам не платить.
Полностью согласен! Как то хотел сделать там заказ, но на тапе оформления была вата. Потом счет черти сколько выставляли 3-4 дня. И отправка только ЕМС. Плюнул и заказал у китайцев.
Дело в том что я попался на очень интимной теме .
Вдруг неожиданно появились в продаже самолеты от GP .
Причем эти модели сам GP снял с производства еще в мае месяце .
Я был удивлен вдвойне так как цена была на них дешевле чем в мае месяце по тому курсу на башне , а если сплюсовать доставку от туда то вообще дико дешево.
Короче и купился - первое халява , так как это произошло во время необычных скидок .
Ну и подумал что смогу всетаки купить то что ранее хотел но не сходилось.
Это модели серии электро Реактор и биплан реактор.
Так как такое вылезло неожиданно и я просто не был готов к этому ( на карте немного денег не хватало) .
Я решил оформлю через безнал , чтоб не потерять модели ( вдруг разберут) и заплатить как только придет счет .
Причем отслеживал до этого как раз всю неделю просматривая на другую модель , на которую не лежит, но курс бакса падла не дает купить то что более нравится из-за бугра - реакторов ранее не было в продаже в пилотаже.
И как только эта пара появилась я сразу нажал на зелененькую кнопку купить.
----------------------------------------
Дальше прикол ( сейчас сайт не работает у них - может развалились наконец) . Моделей нет как после общения мне сказали ( там после обновления на момент заказа стала появляться инфа о количестве на складе ), а заказать я могу и если онлайн то и оплатить .
Инфа о количестве так мизерно и неброско прописано среди иконок всякой ерунды типа фейсбоков и контактов что и не заметишь.
Тем более если они кончились во всем мире лот не возможно купить , если и можно то тебя несколько раз предупредят что покупка может оказаться неудачной.
Причем на всем этапе оформления ни разу об этом не упоминается что я покупаю воздух - я специально перепроверил переоформляя заказ в онлайн во время разговора с представителем по еле работающему чату. .
Зачем так сделано и тем более в конце года - свои мысли высказывать не буду .
Но одно могу сказать - сделано специально чтоб наловить таких как я оплативших не безналом а онлайн и потом несколько недель крутить бабло .
Они вернут пока пару недель будут отнекиваться, молчать и пр.
Потом пару недель возврат и тут новый год еще и еще можно что то сделать с баблом за воздух - за модели которых нет в наличии.
Короче не знаю насколько благочестивы были мысли хозяев этого магаза - но реальность оказалась то совершенно не в их пользу и главное выводы то совершенно не положительные.
----------------------------------------
Да и сами посмотрите по списку магазинов в регионах - раньше список был приличный .
А сейчас все позакрывались.
Причем закрывались с такими не лестными отзывами от самих региональных представителей.
------------------------------------------
Для себя вывод один - магазин по ходу должен всем как земля колхозу .
И он помирает .
Поэтому покупать в нем через инет ничего не стоит.
Хотя там особенно то и нечего покупать - удовлетворительных моделей всего три-четыре .
Остальное детские игрушки.
А ещё кинули клиентов с карточками на 15% скидки, годами набирали очки, счуко, а тут уясь и серпом…
Таки и продаванам обрубили скидки, плотют за свой товар,в своём магазине, а свою кассу, как обычные покупаны…
Теперь народ к ним ломанётся, ссаными трусами отгонять придётся…
На эту тему их тоже долбил - на мыло игнор по всем вопросам.
Когда созвонился еще по покупке сбача - ответ мы вам в инте и так продаем по максимально низкой цене.
Да продают , на проверку выяснилось воздух продают.
С инет магазином пилотаже веским лучше не связываться. Грамотных людей там практически нет. Иногда такую ахинею несут, что хоть стой, хоть падай. Сайт падает постоянно. Они все какие то свист определи прикручивать вместо нормального поиска. Один день вообще ВЕСЬ сайт розовым был. Я как увидел, ужаснулся. Описания моделей кривые. Есть там один сбаш (rc12659) в описании он 70 класса, в ЛТХ написано, что размах у него 1080мм… На деле это аппарат 50 класса. И еще много таких примеров есть.
Запчасти нигде не промаркированы, некоторые- перепутаны, найти ничего невозможно. Поддержка на сайте молчит.
Заказывал дважды. Задержка с отправкой 3-4 дня где-то. Для меня не критично. По телефону отвечают по разному. Бывает приветливо, бывает снисходительно. К девушке и мол.челу Геле притензий в этом плане нет. Третий сотрудник, с которым я общался, мог бы быть поприветливее. Всё, что я заказывал, проверялось так, как я просил. Даже делали фото.
До кризиса у них была распродажа со скидками до 70%. Причём, цены были летние. ZDZ 50, к слову, стоил 8000. Цены на батарейки уже без скидок были более привлекательные, чем “за бугром”. Самолёты у них тоже, почти всегда, продавались по хорошим ценам.
Теперь цены поднялись в 2-3 раза, по сравнению с летними. К примеру из своего опыта - то, что было 850р., стало 2200р. Но думаю, руководство магазина знает лучше сколько мы можем заплатить. Хотя практика кризиса 2008-го года показала, что это путь к банкротству.
А видя что нет про этот КОГДА то не плохой магазин никто не пишет возник вопрос - может мне просто так повезло или не я один последнее время встречаю такое не радушное отношение.
Ты им не понравился на химическом уровне:)))))
Интернет-магазин у них там вообще пипец. Заказывал раза 4, все разы НИКТО сам не перезвонил, вызванивал несколько дней каждый заказ, попадаю на девушку, она говорит типа поставит в доставку, ждите вам курьер позвонит. Жду день, два, звоню сам. Говорят по заказу резерв не прошел, или заказ слишком большой (позиций много), или что-то там не туда положили и заказ потерялся распечатанный для курьера. Пипец! А на сайте у них инфа - вам перезвонят в течение часа 😉) Бугога! 😉 И так каждый, каждый заказ! 😉
Действительно, как надо не уважать покупателя 😁
pilotage-rc.ru/…/akkumulyatori_Li_Po_Flight_Power_… почти даром!!!
Действительно, как надо не уважать покупателя 😁
pilotage-rc.ru/…/akkumulyatori_Li_Po_Flight_Power_… почти даром!!!
Он стоил 2300.
Он стоил 2300.
О чем и речь.
Еще один лулз
Я уж думал что в сердцах так за зря такой славный магаз обгадил ( аж от злости буквы терял когда корябал)
Короче сейчас не вижу опции в наличии , но самоли до сих пор можно заказать.
Что это - меня так послали нах , когда я пытался добиться от них упущенную скидку ( по их вине , или они всех кто покупал по скидке так опустили?).
Ну не уроды ?
Можно было просто объяснить - мы не можем сейчас вам предоставить из-за нас потерянную скидку.
Я тогда оформил бы - еще цена была вполне нормальной.
А так я просто по человечески боюсь им деньги перечислять - если никто не имеет представления о том что есть и чего нет в наличии.
Они что совершенно не понимают что так нельзя вести торговлю.
Кто захочет добровольно быть в роли лоха , если в данном раскладе пока не получишь не знаешь когда тебе врали .
Действительно, как надо не уважать покупателя 😁
pilotage-rc.ru/…/akkumulyatori_Li_Po_Flight_Power_… почти даром!!!
Вы так и не поняли - у них акция – цены растут а у нас подарки .
Евгений, а он точно у них есть, я могу заплатить налом в кассе…
Павел я немного не понял - это вопрос или утверждение .
Но на момент разборок даже с учетом что без скидки цена стояла 6500
А что сейчас стоит -
pilotage-rc.ru/…/radioupravlyaemiy_samolet_Reactor…
Неее за такие деньги я пойду и куплю этот -
www.capitalhobbies.com/catalogue/show/594.html
Тут то хоть самолет ( в него неплохо ДЛЕ-20 встает)…
Короче плющит пилотаж что то не по детски.
Правда говорят и столица тоже тормозит и часто цены сайта разбегаются от реальности .
Но у них еще не покупал и ничего сказать не могу.
это К тому что если надо то куплю для тебя…
Я вот тоже их Sale не понял 😉 думал глючит что-то у меня одного. А у них тупо цена увеличена на ВСЁ от 10 до 20-25 раз 😉
www.pilotage-rc.ru/catalog/sale/
Спасибо , если опять что, я буду иметь вас в виду.
Но тут надо или ждать когда их перестанет плющить - может половина разбежится когда зарплата упадет от того, что они там творят.
Но сейчас что то так гадостно.
И не потому что так обошлись и от того что потерял выгоду .
Просто остался осадок.
*************************************
Я вместо этих дров купил зато себе у ребят с Нижнего Новгорода неплохой компрессор и аэрограф
- но там никто не глумился и мне не приходилось искать менеджеров и потратил куда большую сумму чем в пилотаже .
Блин они сами меня находили по малейшей проблеме или согласованию любой мелочи .
Потратил деньги и получил удовольствие не только от покупки, общения и в целом осталось вполне приличное мнение об их интернет магазине.
Т.е. не все потеряно - есть в раше и вменяемые интернет магазины.
Прогорят они с такой “распродажей”…
А у них тупо цена увеличена на ВСЁ от 10 до 20-25 раз
Фигасе воздуходуйный агрегатик!
С обновочкой!
Но на момент разборок даже с учетом что без скидки цена стояла 6500
А что сейчас стоит -
www.pilotage-rc.ru/products/r...ektro_RC23423/
по поводу всех товаров, пятизначный код которых начинается не с 1. Их нет именно в пилотаже. Эти товары заказываются у поставщика. Соответственно, менеджеры пилотажа не могут заранее знать, есть они у поставщика или нет.
О ценах. Особенно- про акцию. Из-за роста курса доллара манагеры прифигели и взвинтили цены. Потом, когда увидели, что не всё так плохо, как казалось, дабы не менять ценники по сто раз, сделали скидку.
по поводу всех товаров, пятизначный код которых начинается не с 1. Их нет именно в пилотаже. Эти товары заказываются у поставщика. Соответственно, менеджеры пилотажа не могут заранее знать, есть они у поставщика или нет.
О ценах. Особенно- про акцию. Из-за роста курса доллара манагеры прифигели и взвинтили цены. Потом, когда увидели, что не всё так плохо, как казалось, дабы не менять ценники по сто раз, сделали скидку.
Смотрю вы хорошо осведомлены, расскажите тогда на какого покупателя рассчитана такая цена? pilotage-rc.ru/…/akkumulyatori_Li_Po_Flight_Power_… очень интересно услышать ваш комментарий 😃