EspritModel

ALI_7

Всем привет. Покупал мотор на эсприте. Посылка пришла поврежденная, на что на таможне составили акт. При вскрытии я о…ел. Двигатель рукой вращается с переменным усилием. Возможно деформирован статор. Какие мои теперь ,законные, действия и на что можно расчитывать?

disk.yandex.ru/i/ZtkvFCIrTocYew
disk.yandex.ru/i/6qlM8Z_Lihwu2w
disk.yandex.ru/i/av-3UHnKjlGiVg
disk.yandex.ru/i/AUiGa8Sztx1gjg

Magirus

Это такой мотор к Вам пришёл?..он же б.у. и крестовина сломана не Вами?

ALI_7

Да, такой пришел. Я трезвый, если чё.

Кодекс

Пишите в магазин, что получили сломанную посылку, мотор сломан. И спросите что вам делать в таком случае? (I has received a broken parcel. Motor was broken. What should I do in this case?). К письму прикрепите эти фото конечно.
В разных штатах разные законы, может и поменяют. Конечно это придется отправлять назад.

ALI_7

Написал им. Сделал разных фото и снял видео, какой стал ,яйцом, статор. Вот, что ответили.
Hello,
I apologize, we will file a Claim with Post Office and send you a replacement.

Sincerely,
Lucy

Кодекс
ALI_7:

Написал им. Сделал разных фото и снял видео, какой стал ,яйцом, статор. Вот, что ответили.
Hello,
I apologize, we will file a Claim with Post Office and send you a replacement.

Sincerely,
Lucy

Ну вот, все хорошо. Люся адекватная, переживает за клиентов, покупал у нее лет 11-12 назад.
С другой стороны- это не ее вина конечно. Но, думаю, такое не первый раз, с почтой разберется.

1 month later
ALI_7

Сегодня, спустя месяц, с EspritModel пришел новый двигатель. Не знаю, как они решали вопрос с ,транпортниками, , но марку магазина держат на отлично. Молодцы.