Пропала наложка)
Случилась у меня вот такая история.
Продавал аппаратуру, нашелся покупатель, договорился, отправил ему посылку наложенным платежом.
Покупатель посылку получил, но как я потом узнал,оператор при забивании информации в компьютер,ошибся в названии улицы.
Вот думаю как с этим бороться.😦
оператор при забивании информации в компьютер,ошибся в названии улицы
Т.е. деньги вы не получили?
Пишите заявление с требованием выплаты вам всех причитающихся средств… укажите, что из-за действий почты вы являетесь пострадавшей стороной и в случае медленной реакции пойдете в суд, после чего к суммам наложки добавите суммы компенсации и судебных издержек.
4 экземпляра - по 2 в ваше отделение и почтовое управление города…
Деньги я не получил.Ошиблись в названии улицы,получилась улица,которой вообще нету в нашем городе(
Сходил к ним в отделение.
Сказали пусть получатель посылки придет и предупредит оператора.
А заявление накалякаю) Форму не подскажете?
Отличный подход к клиенту. Мы тут ошиблись - пусть он придет и предупредит.
Ошиблись в названии улицы,получилась улица,которой вообще нету в нашем городе
Ну, и что? отправление приходит по индексу. Идите на почту с паспортом и требуйте получения денег. С ФИО, надеюсь они не ошиблись?
Ну, и что? отправление приходит по индексу. Идите на почту с паспортом и требуйте получения денег. С ФИО, надеюсь они не ошиблись?
С ФИО не ошиблись, сказали пока там не предупредят, к нам перевод не придет.
Мне кажется это бред, или я что то не понимаю?
Будем бороться)
С ФИО не ошиблись, сказали пока там не предупредят, к нам перевод не придет.
Мне кажется это бред, или я что то не понимаю?
Я тоже думаю, что бред. Почему получатель должен кого-то там “предупреждать”, и что значит “к нам перевод не придет”? К кому это “к нам”? Индекс - это и есть адрес почты, и деньги должны прийти на этот индекс. Спросите их об этом.
О как раз 5 дней назад была такая ситуация, отправлял посылку с наложкой, посылка пришла к получателю, он ее получил, но почтовики про*али бланк наложенного платежа.
При вречении посылки получателю сказали что бы он отправил обычный перевод в мой адрес, но когда сотрудник почты вбивала данные для перевода в компьютер перепутала мою фамилию с названием моего города😁.
Пришло извещение о переводе с ошибочной фамилией, на почте перевод не дали, отфутболили на главпочтампт. Пришлось сходить на главпочтампт и немного поругаться, вобщем посмотрели по индексу, и неохотно связались с тем почтовым отделением откуда высылали перевод и запросили испарвление данных. еще я им предоставил чек от посылки. Через 2 часа позвонили что можно идти получать перевод на почте по месту жительства.
Вобщем рулите сначала на почту куда перевод отправлялся(ее индекс указан в извещении которое пришло), ваш перевод у них в базе есть полюбому, если отфутболят, то на главпочтампт и настаивайте что бы связались с почтовым отделением отправителя перевода. Иначе никто непошевелится, а деньги будут валяться на почте.
_____
и чуть не забыл, еще перед новым годом отправлял посылку с наложкой, посылка пришла к получателю, перевод он отправил, к этому моменту я ждал еще пару переводов, извещения на эти переводы пришли, а первый нет! Пришел на почту, и у меня любезно спрашивают-“А вы перевод не ждете случайно? Тут пришел перевод без адреса, только ФИО, город и микрорайон ваши, дом и квартира отсутствует”…
Сказал что жду, меня попросили назвать ФИО и адрес отправителя- якобы для подтверждения…назвал, и перевод отдали.😉
Вот это называется почта России)
Ладно завтра схожу к нам в отделение.
Скажу давайте мне мой перевод)
Сегодня получил ответ от покупателя аппы,собсно вот:
Короче позвонил на почту и выяснилось следущее: Поскольку фамилию твою написали вроде правильно ты можешь предти на почту и получить свои денежки предъявив паспорт. И это все. Тоесть что адрес немного неправильно указан преведет только к тому что тебе не придет извещение домой о том что можно деньги забирать. Так что просто бери паспорт и если у тебя есть какие-то бумаги с почты бери их и смело иди получать.
Завтра беру с собой паспорт и чек,который мне дали когда я послыку отправлял, и иду отвоевывать свои деньги)
Если откажут буду связываться с ГлавПочтампом.
P.S.Сколько примено идет перевод денег от момента получения посылки получателем?
Сегодня получил ответ от покупателя аппы,собсно вот: Короче позвонил на почту и выяснилось следущее: Поскольку фамилию твою написали вроде правильно ты можешь предти на почту и получить свои денежки предъявив паспорт. И это все. Тоесть что адрес немного неправильно указан преведет только к тому что тебе не придет извещение домой о том что можно деньги забирать. Так что просто бери паспорт и если у тебя есть какие-то бумаги с почты бери их и смело иди получать.
Оно и не удивительно что на почте перепутали. Видать как оператору надиктовали - так он и набрал.
перевод появляется в базе данных почты не более чем через 1 день, а извещение в ящик кинут через 1-5 дней(в зависимости от ленивости почтальона:), но у меня чаще всего спустя 2 дня с момента вручения посылки получателю- извещение о переводе валяется в ящике. Можно не дожидаться извещения, а через день с момента вручения посылки рулить на почту, там вам распечатают это извещение и дадут заполнять!
Оно и не удивительно что на почте перепутали. Видать как оператору надиктовали - так он и набрал.
А кто оператору диктует? Оператор списывает адрес и ФИО с бланка,который заполнял я.
Если уж подчерк не разобрали, то я не знаю…
Приходили такие посылки, что я даже догадаться не мог откуда это, вот такой подчерк был)
😃
Сходил на почту.
Сначала даже глянуть в базе отказались,но когда услышали,что я ходил на ГлавПочтамп…Сразу зашевелились и сказали:“О,вот и ваш перевод нашелся!”
Вообщем получил деньги успешно)