Проблемы с eLogger V3

OSM
А17:

У меня тоже засада с eLogger V3 150А.😦
Получил, поставил дрова, соединяю с компом … а в ответ вообще ничего! Ни светодиод не горит, ни комп его вообще не видит😵. Шнурок проверил, всё нормально.
Отправлять его обратно на башню!?

Если лампочка не горит, то скорее всего логгер сдох.
У меня тоже самое. Я писал службу поддержки Иглтри. Ответили, чтобы надо отправлять в ремонт.

А17

Написал туда где покупал - в башню. Посмотрим, что ответят. 😦

А17

С башни ответили, что не занимаются гарантией на Eagle Tree Systems. Предложили обратится прямо к ним. Теперь буду ждать ответа от производителя.

А17

Производитель предлагает выслать к нему. Правда сразу рекомендует ознакомится с расценками на ремонт 😁 , а то вдруг не гарантийный случай!

16 days later
А17

Дошли наконец то руки, отправить логер в ремонт. Глянул адрес отправки и не понял ничего. Кто хорошо понимает по английски, растолкуете пожалуйста, где в этом адресе город, где улица😵

Eagle Tree Systems, LLC
Attn: Don Gordon / RMA #194934
390 NE Midway Blvd., Suite #B103
Oak Harbor, WA 98277

Don Gordon это получатель, а что такое R MA #194934?
дальше вообще непонятно 😃

Voldemaar

RMA (Return Merchandise Authorization) — возврат некачественных или неисправных изделий производителю для возврата, ремонта или зачёта в баланс. Википедия. 194934, видимо, номер возвращаемого товара. Город: Дубовая Гавань 😃 , штат Вашингтон. 98277 - индекс. Blvd - бульвар…

casper_r

вертолет заземлен был?
там ведь usb-мосты очень не любят статику и выходят из строя даже от “пальцев”

А17

Он даже на верте побывать не успел, он вообще признаков жизни не подавал, сразу по выемке из упаковки.
Сегодня замотанный в несколько слоёв пузырьковой плёнки, логер отбыл в US, малым пакетом за 135,5р.
Будем ждать результатов.

21 days later
А17

Логер доехал до Eagle Tree Systems, был про диагностирован, результат - “преждевременный выход из строя компонентов”.
Замена блока на новый.