Таможня не выпускает

Жамиль

Здравствуйте. Заказал и оплатил аккймуляторы в HobbyKing, но таможня (по-моему Бельгии) не пропустила. У меня одного такая история или нет? И что теперь делать?

Andrey70NSK
Жамиль:

что теперь делать?

с его вы решили что таможня не пропустила, может продавец мутит?
тем более какое отношение к вам имеет таможня бельгии?

разные варианты:

  1. ждать
  2. открыть спор и требовать деньги
  3. заказать в другом месте
yurik999

в каком количестве у вас там батареек и какие?.

Жамиль

[QUOTE=Andrey70NSK;8120809]с его вы решили что таможня не пропустила, может продавец мутит?
тем более какое отношение к вам имеет таможня бельгии?

yurik999:

в каком количестве у вас там батареек и какие?.

4 аккумулятора zippy

Andrey70NSK
Жамиль:

4 аккумулятора zippy

продавец или не то отправил или неправильно написал в документах, в общем продавец мутит.

Alerksandr

В Мае мою посылку с двумя батареями четырехбаночными 5000мач таможня, но наша завернула. Я дождался высылки посылки отправителю, написал претензию на палку и финансы вернули.

Гена_Большой
Andrey70NSK:

продавец или не то отправил или неправильно написал в документах, в общем продавец мутит.

не пишите ерунду.

продавец отправление отправил, по какой причине таможня Бельгии завернула это уже второй вопрос.
может суммарная емкость превышает установленный лимит.
может количество попадает под понятие “коммерческое отправление”.
да все что угодно.
НК получит посылку обратно и вернет деньги.

Andry_M:

Именно так!

в чем “муть” продавца ?
а главное "заявить уверенно, да еще с восклицательным знаком.

Жамиль:

4 аккумулятора zippy

какая емкость ?

деньги НК вернет в полном объеме, можете по этому поводу не переживать,
может даже причину озвучат, там ребята разумные работают.

Жамиль
Alerksandr:

В Мае мою посылку с двумя батареями четырехбаночными 5000мач таможня, но наша завернула. Я дождался высылки посылки отправителю, написал претензию на палку и финансы вернули.

Здравствйте, а можно ссылочку куда претензию писали? Уж очень зломудрёный сайт у них.

Alexander53

Сначала попробуйте написать в техподдержку. Будут делать вид что не понимают, тогда открыть диспут на PayPal.

HS125
Alerksandr:

с двумя батареями четырехбаночными 5000мач

Не забывайте что литий-ионные аккумуляторы считаются опасным грузом высокого класса. Соответственно существуют ограничения по перевозке не только воздушным, но и другими видами транспорта. Критерий это емкость. Чем больше тем больше вероятность что наступят ограничения.

Alerksandr

Оплату проводили напрямую или через пай пал?

Жамиль
Alexander53:

Сначала попробуйте написать в техподдержку. Будут делать вид что не понимают, тогда открыть диспут на PayPal.

Написал в техподдержку. Вроде поняли, ждут когда вернётся заказ. Аккумуляторы 2800 ма, 4 шт…

Alerksandr:

Оплату проводили напрямую или через пай пал?

Вроде напрямую, как их система предложила.

Alexander53

Когда пользовался НК, то всегда платил через PayPal. Если на AliExpress есть своя команда по решению споров (на днях два выиграл), то на НК такого подразделения нет (это всего лишь магазин). Так что если оплата была с карты, то остаётся надеяться на их порядочность.