помогите с heli-kraft
Мой случай: 5 марта заказал, получил ответ от робота, 9 написал им письмо, тип “как там мой заказ?”. Ответили - все ок, 6 го послали. 8 го он был уже в Москве, где и застрял. А деньги с карты сняли как раз 9 го, автоматом они должны заблокироваться вроде только.
ОК ТОГДА БУДУ УЗНАВАТЬ НОМЕР ПОСЫЛКИ ЧТОБ ОТСЛЕДИЬ ЕЕ . ЭТО ЖЕ ВРОДЕ ЕМС У НИХ…
ЕСЛИ КОНЕЧНО У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ…
ОК ТОГДА БУДУ УЗНАВАТЬ НОМЕР ПОСЫЛКИ ЧТОБ ОТСЛЕДИЬ ЕЕ . ЭТО ЖЕ ВРОДЕ ЕМС У НИХ…
ЕСЛИ КОНЕЧНО У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ…
У тебя всё гораздо хуже…
Седет себе сейчас Нели-Крафты и трескают рисовый шнапс закусывая ливерной колбасой…
На наши кровные … 😠
Не волнуйся. Там работают нормальные ребята-вертолетчики. Сам у них много чего заказывал. В понедельник напишут письмо. Если с карточкой все в порядке, то придет уведомление от робота о снятии денег. Отправят EMSом, инвойс занизят даже без просьбы. До меня обычно доходит за неделю.
подожду до понедельника . если неответят напишу письмо
Как говорится ХРЕНА ЛЫСОГО!!!
написал им 3 или 4 письма уже не помню точно на разные адреса :
на sales@heli-kraft.com и на support@heli-kraft.com
ответа нет вообще глухо как в танке!!! может они вообще мой заказ не приняли а я сижу и жду…
короче страное дело!!!
я уже читал что народ с трудом с ними списывается … но это блин вообще!!!1
Народ кто уже там покупал подскажите че это может быть такое!!!
или напишите туда пожалуйста может вам ответят…
Попробуйте факсом 8-10-65 6415-1446. Вообще-то это странно, может перегружены они. Я слышал, что у буржуинов этика не позволяет не отвечать на письма по делу, но мне тоже далеко не всегда отвечают.
А что вы им пишете? Надо что-то типа: please inform me about my order №ХХХХХ state, send me a postal number for tracking. Школьный инглиш конечно, но чем проще, тем лучше.
Коллега!
Самое простое, что может быть - они не могут прочитать ваше письмо из-за неправильной (для них) кодировки. Поменяйте кодировку в вашем броузере на “Windows USA” и попробуйте еще раз.
ответили на самое первое письмо вот :
Dear Sir,
We apologise for the delay in getting back to you as our postal service and warehouse was closed from the 9th to the 12th of April 2004 due to the Easter Holidays. We are start work again today and process your order.
Our shipping department will email you again after your credit card approval has been made as we have not yet charged your credit card.
ща буду переводить…
У них выходной, склады и почты отдыхают с 9 по 12 - пасха сегодня они начнут работать над твоим заказом. Как только они денежку получат, (их отдел продаж пока не получил оплату с твоей карты), - намылят.
Ура!!!11 процесс пошел деньгу сняли!!!
главное чтоб теперь послали заказ 😆
Ура!!!11 процесс пошел деньгу сняли!!!
главное чтоб теперь послали заказ 😆
Всё Карлсон, крякнули походу наши бабки в бездонные карманы буржуинов…
Теперь нам не моторчики приедут а дуля с маслом 😃
Походу предёться складывать губы бантиком и дуть в них, жужужужужужужуж-дыр-жужужжужж, типа иметировать работу маторов 😃))
😁
…предёться …иметировать …маторов… 😃))
😁
Если научится писать без ошибок, то непременно придут. Бог с ним, с английским, хоть по-русски научиться! 😃
Наконец-то после долго гемора посылка весом 2 кг оказалась в моем родном Воронеже но не у меня дома а на главпочтампе…
мне позвонила оттуда тетя и сказала что посылка у нас но вам нужно заехать к нам взять какие-то бумаги и шуровать на таможню чтоб там разрешили мне забрать посылку… засада в том что хели крафт без просьбы занизил мне инвойс с 250 уе до 78 уе и вот я думаю как быть что могут от меня хотеть таможенники какие документы могут понадобиться в таких случаях??? если выписка из банка то где я ее возьму на 78 уе???может кто сталкивался???
заказал до этого 3 посылки по нету и никогда небыло проблем…
хочется быть заранее во всеоружии…
а вот еще кое-что по неподтвержденным данным(звонок на почту) сказали что посылка уже у таможеников и что ее надо растомаживать и что стоит это 200уе 😃
это че за песпредел заказывал ЕМС почтой пошлина 200 уе на заказ стоимостью(с заниженным инвойсом 78 у ) и реальной стоимостью 250 уе
я просто в глубоком ах…нии это просто пи…
в понедельник идти скандалить седня они отдыхают типа…
Одно из двух - либо провинция тупит, либо денег хотят. Совершенно точно - до 5000 р посылки не вскрываются (либо выборочно), до 10000 досматриваются но без пошлины. Даже свыше 10 000 заплатишь только 30 процентов от суммы превышающе 10 000. Чтобы с тебя взять 200 баксов твоя посылка должна стоить почти тысячу! Это явный гон. Причем это все проверено и не только мной, я получил всего две посылки. Требуй с них объяснений в письменном виде чего именно они хотят - чинушники этого не любят.
может дело в том что мне на этой неделе пришла еще одна посылка с др магазина на 46 уе???77
но я вроде проверял что стоимость обоих посылок даже с учетом доставки меньше 10000рублей…
одно слово уроды!!!11
Вобщем приди к ним в понедельник и устрой разгон…
ЗЫ.Мож тебе туда золото да бриллианты положили?
тут один товарищ мой почитал таможенный кодекс и сказал что таможенники могли не поверить в заниженный и могли сами оценить посылку и тогда если их оценочная стоимость сильно отличается от заявленой то мне полагается выплатить штрафф в размере 80% от стоимости которую высчитали таможенники… … это похоже на правду… но я то не просил магазин занижать инвойс… если это дело подвердится то че отказываться платить штраф и орать на магазин???77
засада блин…
Модератор
Карлсон, я понимаю ваше горе, но это не повод заваливать форум пустыми сообщениями.
Если вам хочется просто болать без ограничений - для этого есть чат.
нет проблем молчу
(обидно иногда когда народ начинает на форуме мерится “письками” и это не считаетя флудом а тут факты говорю может кто че подскажет…за обсуждение действий модератора сильно извиняюсь…)