PayPal по-русски
увеличила время рассмотрения спора
До скольки дней увеличила, если не секрет?
До скольки дней увеличила, если не секрет?
Да! И как это можно сделать?..
Ждать когда увидите, а потом уже решать что делать. В любом случае Палка напишет вам, что раз получили посыль (когда получите и это будет видно в трекере), то закройте спор или переведите в категорию “получил товар ненадлежащего качества”. Если на их письмо Вы не отреагируете, то придет повторное письмо. Если и на него Вы не ответите, то палка закроет спор автоматом сама.
А если отвечу? В том смысле там же как, 20 дней же вроде дается после открытия диспута? Если в эти 20 дней получу, то все понятно, а если позже, увеличивают они срок?
Народ посоветуйте как правильно поступить. Есть посылка весом 17 гр. Покупал “гопро” ( да, да все та история=) ) . Как только купил - через три дня выставил притензию из серии “продавец был удален с торгов, считаю что меня обманули” верните бабки. Палка выбила из продавана трек. Трекнулся трек через 32 дня в России, весом 17 гр. Я написал в палку мол не может гопро весить 17 гр. Возвращайте бабки. А, они мне мол нифига, посылка трекается. Получите ее, тогда посмотрим.
Мысля следующая, надо видимо как-то задокументировать на почте (опись) что приехало. Дабы это заслать в палку в виде фоток. Кто-нить сталкивался ? 50 баков жалко все-же. В данный момент диспут открыт, посылка болтается где-то на почте.
20 дней же вроде дается после открытия диспута?
Продлят они сроки. Моя жалоба открыта 28 февраля.
Письмо прислали, типа трек есть, едет Ваша посылка и срок мы поэтому увеличили.
Вот и моя Проха (15гр) едет, фото посыли (а это явно просто конверт) отправлю на палку с изменением причины на “получил, но не соответствует описанию”. В палке есть возможность приложить файлы. В плане описи - не уверен что почтари согласятся что-то документировать и подписывать.
Я написал в палку мол не может гопро весить 17 гр. Возвращайте бабки. А, они мне мол нифига, посылка трекается. Получите ее, тогда посмотрим.
Странно, мне они вернули все деньги хотя треки есть и посылки якобы едут.
В плане описи - не уверен что почтари согласятся что-то документировать и подписывать.
Нагуглилось вот:
Повреждение посылки или несовпадение веса
Если обычную посылку (без описи вложения) вам вынесли поврежденной, открытой (без акта), или если не совпадает вес, то алгоритм действий следующий.
Цитата:
- Посылки с недостающей массой, с поврежденной (подмоченной) оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. 51, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения.
Когда при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата, окажется в целости, акт не составляется, адресатом делается отметка на извещении “Претензий не имею” и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки.
Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для ценных писем и бандеролей, поступивших с актами. Если при поступлении с актом ф. 51 подмоченной посылки после ее вскрытия подтвердится порча (повреждение) вложения, то отправителю или адресату в соответствии с действующими правилами выплачивается материальное возмещение. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче (повреждении) вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения.
Уфф. Не утомились? Как видите, если обнаружится, что вложение целое, то акт можно не составлять. В противном случае обязательно. Это будет вашим доказательством в дальнейшем общении с отправителем, либо почтой.
Вот еще неплохая инструкция: livemaster.ru/…/81074-kak-pravilno-zabirat-posylki…
Нагуглилось вот:
Когда при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата, окажется в целости, акт не составляется, адресатом делается отметка на извещении “Претензий не имею” и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки
Только вот пока в извещении не поставишь “Посылку получил” и не распишешься рядом, за ней даже не идут на склад. Звонил в службу поддержки или качества, прямо с почты - говорят что это правильно…
Только вот пока в извещении не поставишь “Посылку получил” и не распишешься рядом, за ней даже не идут на склад. Звонил в службу поддержки или качества, прямо с почты - говорят что это правильно…
почитайте правила почты - то, что вы написали им противоречит
Это еще противоречит и здравому смыслу, но или так или никак вообще.
Я бы, наверное, взбунтовался. Привлёк бы милицию (полицию), потребовал бы правила, фамилии работников, жалобную книгу… С какого перепуга меня заставляют подписывать то, чего я не совершал?
Если обычную посылку (без описи вложения) вам вынесли поврежденной, открытой (без акта), или если не совпадает вес
Ну, в моем случае не прокатит. Конверт 15 грамм бьется в импорте на таможне. Вынесут этот конверт не поврежденным и вес будет 15 грамм. Какое несоответствие веса?
Все претензии только в палке к продавцу как несоответствие заказанного и полученного, а почта тут не причем.
говорят что это правильно…
может быть и правильно, но тогда извещение им не надо отдавать…
У меня в отделении идут искать и приносят пока я извещение заполняю, потом возвращают “вот здесь подпись нада…”
Если кто помнит я недавно писал о том, что сталкнулся с недобросовестным продавцом на ебэе. На предыдущей странице писал, мессага №1144. Вчера наступила развязка. Спустя всего два дня, с момента открытия претензии, палка без лишних вопросов вернула полностю все деньги.
Тёзка, ПАЛКА ВСЕГДА НА СТОРОНЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!!
ПАЛКА ВСЕГДА НА СТОРОНЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!!
Полагаю что это правильно. Активность и частота сделок каждого покупателя зависит в том уверен ли он в своей защищенности.
А продавец ни когда не иссякнет, он на продажах зарабатывает и ни куда от этого не денется…
Да вот не всегда…
сейчас мучаюсь с палкой, хорошо хоть они теперь по Русски говорят.
Пейпал внесен ЦБ РФ в список кредитных организаций
www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=512021244
rbcdaily.ru/media/562949986338895
Остается им получить лицензию - и можно будет легально выводить бабло. Надеюсь, специальную комиссию 99% для россиян не установят 😃
Остается им получить лицензию - и можно будет легально выводить бабло.
Я думаю они в этом не сильно заинтересованы. Иначе они уже давно предоставляли такую возможность где угодно. Впрочем они это и делают, но “Только через американские банки” или их филиалы там где они есть.
Кстати, с подачи наших “кормильцев”, на территории Росии не только Американских банков и их филиалов не будет, но и очень скоро вообще ни одного филиала иностранного банка не будет. Будут только Российские банки с иностранными учредителями. Соответственно любые платежные операции с заграницами невозможно будет проводить внутри банка, а только через посредничество ЦБ.
Научится ли Палка выдавать деньги в чужих банках - вопрос. Я так понимаю что основная цель этой организации собирать деньги со всего мира и выводить их в Штатах. Кстати не менее 15 баксов за операцию…
Please kindly advise your PayPal email. I will send you the invoice.
Где в палке смотреть выставленный счет?
Тёзка, ПАЛКА ВСЕГДА НА СТОРОНЕ ПОКУПАТЕЛЯ!!!
А вот хрен вы угадали!!!
У меня коллега открыл около 5 споров по недоставке в срок посылок из Китая. Ему дали 2 месяца на завершение дел, а потом аккаунт будет заблокирован. У другого заблокирован аккаунт по причине каких-то там подозрительных данных, при этом человек сделал до этого больше десятка покупок без каких либо проблем. Объяснения палка не принимает, действует в ультимативной форме.