DealExtreme
Подскажите как быть :
Оплатил заказ 11 ноября, ровно месяц назад.
Получил заказ с электронными запчастями общей суммой на 5 т.р.
2 dvd привода и 3 лазерные голвки к ним.
Получил в полиэтиленовом пупырчатом пакете, на вид все нормально.
Пришел домой распаковал и ужаснулся - все запчасти в индивидуальных коробочках, привода в толстой гофре - все болталось по пакету из 2х приводов функционирует только 1, с лазерными головками ещё хуже- были в тоненьких бумажных коробочках,даже не в гофре - на вид как будто по ним ногами топтались - коробочки раздавлены а некоторые вообще разорваны от ударов, ни один лазер не функционирует.
Итого из заказа я получил в целом виде тлько на 1500 р. остальные 3500 р в мусорку.
Как быть? можно что либо вернуть?
А вообще я в шоке… Какие адекватные люди будут упаковывать такие хрупкие вещи в полиэтиленовый пакет и отправлять в другую страну? ладно там ещё в соседнюю деревню и то идиотизм но чтоб так…
проверять сохранность надо на почте, в случае проблем не принимать посылку, после получения что-то сделать крайне проблематично.
напишите им о внутренних повреждениях, сделайте фоток, а лучше видео того, как оно не работает. может быть пойдут навстречу и предложать отправить обратно, после предоставления документов об отправке вышлют замену.
оплатил у них заказ… деньги сняли, платил палкой…
и все… тишина… в акаунте нет никакой инфы что я у них заказывал… писал им на почту - ни ответа ни привета(((((( открыл диспут на палке
может кто нить что то посоветует?
акк зареган на то же мыло, что и в палке?
нет на другое мыло, я уже разобрался когда зашел на другую почту, которая зарегина в палке )))) туда то и все приходило… обидно они заказ уже отослали и трек дали, когда открыл диспут они написали что деньги вернут, интересно заказ уже ушел ко мне)))))
Да на DX все нынче плохо.
Занимаются какой-то херней, мало того что посылают заказ по частям, так и каждая потом идет по полтора месяца))))
По поводы работы чина почты, с других магазинов в среднем 2-3 недели все отлично приходит.
мои заказы за последний месяц:
кроме декабрьской все уже получено, в целости и сохранности, без перепутывания и недокладывания. часики за 5 баксов, камера за 200, елочные гирлянды, держалка для прицела, стилус для телефона, светодиодная лампочка и еще куча всяко разной хрени.
когда же уже случится что-то страшное…
согласен полность. с Дмитрием.
косяков нет. есть не большая задержка. но думаю что бесплатная доставка это позволяет.
ни каких нареканий все приходит
Декабрьские посылки тормозятся на почте … уже неделю как в “подготавливается к отправке”. Жаль сюрпризов на НГ не получится преподнести. Надо было в ноябре заказывать.
а я щас жду 3ю и 4ю часть заказа от 23 сентября, разбитого как раз на 4 части 😃
26 ноября был оплачен заказ
Регулятор для верта, и тренировочные шасси
общая сумма 26$
Сегодня, 29 декабря 2010 получил на почте
Всё гуд)
заказал на днях на 130$ мелочевки, примерно 30 позиций. Waiting for Supplier. ждать отправки буду месяц, не больше. судя по теме, “повеселюсь” по полной программе…
Моя статистика - 17 декабря было заказано, сегодня пришло письмо что отправили. Хотя почитав эту тему, я и не торопился, морально был готов получить посылку к весне 😃
Получил сегодня от них посылку, не хватает 4 позиций. Вместо них бумажка с цифрами тех позиций, которых нет в посылке. Подскажите, что делать дальше, как получить недостающие позиции?
что делать дальше
ждать
На сайте виден порядок отправки позиций из магазина.
Довольно долго могут собирать заказ кстати.
+1. мне собирали первую половину заказа 2 недели. за вторую часть видимо и вапще не чешутся даже… 😦
кстати 2шт MicroSD USB Card Reader dealextreme.com/…/smallest-microsd-transflash-usb-… приехали нерабочие. один при втыкании в усб вапще молчит как рыба об лед, второй - цитирую “устройство usb не опознано”
Брака не получал, но то что не кладут в посылки товар, который на момент заказа и после него стоит в наличии, это да. Считаю это тоже большим косяком этого сайта. У ХоббиКинговцев это не наблюдалось.
Что у них хорошо, так это что об отправке сообщают “правильно”, посылки сразу трекаются, в отличии от того же хоббикинга, когда номер уже дали, а физически посылка еще не на почте (сиречь - не трекается)
второй - цитирую “устройство usb не опознано”
это с картой или без? и если с картой, то с какой? у меня такая штука только со старыми карточками на 16 и 32Мб (от моторолы купленной фиг знает когда), чем-то они не нравятся.
это и без карты и с любой картой (пробовал 1,2,4,8,16гб - все трансценд кроме одной кингстон - все работают отлично в других устройствах). тесты на 4 компах.
камера клон мд80 черного цвета тоже оказалась нерабочей - включается-заряжается, но при попытке записи виснет намертво. проверено также со всеми вышеуказанными картами.
сделал запрос на Defective товар 30го января. пока статус waiting for processing… празднуют КНГ видимо… а я без картридеров и без камеры сижу 😃