Подскажите, плиз, что предпринимать в данной ситуации.
Заказал деталей для авто и мотор на Амэйне /www.amainhobbies.com/
Заказ получился на сумму Total: $302.45, в том числе доставка
Super Saver Shipping - USPS First-Class Mail International (7 - 10 days): $24.37
То есть заказ проходит без таможенных платежей.
Заказ был оплачен 01/28/2009, и соответственно отгружен 01/29/2009 с амэйна.
Что примечательно, на этот заказ не было трека, но при этом все ранее полученные
и даже следующий заказ имели этот номер, и он был указан на сайте в заказе.
Следующий заказ отгруженный 02/09/2009 я уже получил…
Я отправил письмо на Амэйн 03/02/2009 с просьбой сообщить что с моим заказом,
так так следующий отгруженный я уже получил…
Ответ был конечно прогнозируемый, но всё же:
Заказ в пути, и у Вас должен быть он скоро.
И конечно ссылка на сайт где указано что возможны в редких случаях, задержки до 60 дней…
Эти 60 дней закончатся через неделю, что предпринять? Какое письмо написАть?
Есть у кого-нибудь опыт возмещения стоимости и повторной отправки за счёт продавца?
При доставке First-Class Mail International трекинг не дают, так как это самая дешевая доставка…
А по истечении 60 дневного срока писать опять письмо, но срок же не вышел еще…
При доставке First-Class Mail International трекинг не дают, так как это самая дешевая доставка…
А по истечении 60 дневного срока писать опять письмо, но срок же не вышел еще…
Ну что такое USPS я представляю… Треки дают, на предыдущие 4 заказа давали треки. И на последний тоже.
Все треки отслеживались вплоть до получения.
Я же сказал, что до окончания срока неделя, что потом писать?
Ну что такое USPS я представляю… Треки дают, на предыдущие 4 заказа давали треки. И на последний тоже.
Все треки отслеживались вплоть до получения.
Я же сказал, что до окончания срока неделя, что потом писать?
А на нашу почту не обращались? Может таможня задержала посылку?
А на нашу почту не обращались? Может таможня задержала посылку?
Нет, не обращался… Не подскажите куда конкретно нужно звонить?
Наша почта она большая )
И главное какие параметры посылки называть, чтобы её смогли идентифицировать?
Я думал, что если посылка задержана, то должно придти уведомление об этом? Нет?
www.russianpost.ru
Там номер телефона есть 8-800 и т.д.
Уведомление должно прийти, но кто знает может потерялось или что еще.
Я бы позвонил, выяснил.
Линия качества - 8 800 2005 888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Я звонил, оператор все рассказала, поискала, все вежливо-культурно. Настоятельно рекомендую позвонить.
Позвонил… 8 800 2005 888, по треку, который мне предоставили на Амэйне, оператор ничего не смогла увидеть.
Отправление без отслеживания. Порекомендовали писать в магазин с просьбой уточнить номер, и писать заявление на розыск.
Письмо на амэйн отправил, жду ответа…
Чем закончилось?
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"41e6c38c3df95500777928aa":{"_id":"41e6c38c3df95500777928aa","hid":5662,"name":"xyls","nick":"xyls","avatar_id":null,"css":""},"46568b013df9550077784121":{"_id":"46568b013df9550077784121","hid":23365,"name":"SergeyVK","nick":"SergeyVK","avatar_id":null,"css":""},"470391d83df9550077780b9d":{"_id":"470391d83df9550077780b9d","hid":28248,"name":"Bulldog","nick":"Bulldog","avatar_id":null,"css":""},"4924645e3df9550077775511":{"_id":"4924645e3df9550077775511","hid":40879,"name":"Dimon372","nick":"Dimon372","avatar_id":null,"css":"user__m-banned"},"499bb8433df9550077771b28":{"_id":"499bb8433df9550077771b28","hid":44324,"name":"cds","nick":"cds","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"49c7508c3df95500779d50e7","hid":135399,"title":"Не пришла посылка с Амэйна..., что делать?","views_count":2152,"last_post_counter":9,"cache":{"post_count":9,"first_post":"49c7508c3df95500779d5abf","first_ts":"2009-03-23T09:04:12.000Z","first_user":"46568b013df9550077784121","last_post":"49fc828a3df95500779d5acf","last_post_hid":9,"last_ts":"2009-05-02T17:27:38.000Z","last_user":"4924645e3df9550077775511"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":9,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
