Как взыскать стоимость услуги по доставке за просрочку ?
Еще в Общий котел кину, писал запрос в EMS
Подскажите, контрольные сроки МПО из Гонконга. С какого момента считается контрольный срок “ПРИЕМ” (в месте отправления) “ЭКСПОРТ” или “ИМПОРТ”. Спасибо.
Добрый день, Алексей!
Тарифы и сроки службы EMS определяются администрацией отделения государства подачи отправления, поэтому сроки доставки необходимо узнавать в месте приема отправления.
"Срок доставки отправлений EMS прошедших таможенный досмотр, по Москве, составляет 2-3 дня.
С Уважением,
Панова Евгения
Гланый специалист отдела интерактивных коммуникаций"EMS Почта России" - филиала ФГУП “Почта России”
тел. (495) 988-68-58, доб. 6048
факс: (495) 627-55-60
E-mail: Panova@emspost.ru"
Ну Ваще не за что не отвечаем.
Вот, что мне пришло в письме от почты:
На Ваше обращение в УФПС г. Москвы – филиал ФГУП «Почта России» по вопросу розыска международной регистрируемой корреспонденции сообщаю.
Согласно, ст. 52, 53, 54 Правил оказания услуг почтовой связи, претензии в отношении отправки и вручения регистрируемых почтовых отправлений принимаются как от отправителей с места подачи с предъявлением оригинала квитанции, так и от получателей, в отделениях связи мест назначения в течение 6-ти месяцев, с момента подачи регистрируемого отправления.
В заявлении по розыску корреспонденции дополнительно указывается:
- данные документа, удостоверяющего, личность заявителя;
-вид почтового отправления;
-№ почтового отправления;
-дата и место приёма;
-место назначения;
-адрес и полное наименование, отправителя и адресата;
-вид упаковки.
Согласно ст.48 Правил оказания услуг почтовой связи, информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях является тайной связи и выдается только отправителям (адресатам) или их законным представителям, имеющим доверенность установленного образца.
Информация о поступлении почтовых отправлений в объекты почтовой связи на сайте ИВЦ ОАСУ РПО Отслеживание РПО не фиксируется, вводится информация при вручении или возврате за истечением срока хранения почтового отправления.
Сайт ИВЦ ОАСУ РПО Отслеживание РПО находится в стадии разработки и не гарантирует 100 % точности информации, случаются технические сбои.
Согласно ст. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, операторы почтовой связи выплачивают отправителям неустойку.
При поступлении заявлений, установленного образца, с предъявлением квитанции, проведится соответствующая проверка, по результатам которой, при выявлении нарушений отправителю выплачивается компенсация.
С уважением,
И. о. руководителя
Претензионно – исковой службы З. Б. Агаева.
Н.В. Питерцева
915-88-58*10-27
Согласно ст. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, операторы почтовой связи выплачивают отправителям неустойку.
При поступлении заявлений, установленного образца, с предъявлением квитанции, проведится соответствующая проверка, по результатам которой, при выявлении нарушений отправителю выплачивается компенсация.
Ну и ???
Что ну и? 😃 У меня четыре посылки едут. Как приедет одна хотя бы, так заявление буду писать на почте. Сейчас пока выслал запрос отправителям, чтобы сканы квитанций выслали. Так, что ждемс.
нуно теперь доказать что доставку оплатили мы скажем и поэтому нас мона считать как отправителем, а магазин - это всего лишь доверенное лицо, которому мы поручили отправку посылки, подписав с ним договор офферты путем перечисления денег на его счет.
2Дмитрий Фойчук
Ага… В известность нас поставьте, плиз, чем закончится попытка получить компенсацию… У меня пока ничего не получилось, увы…
Как что, так сразу отпишу. Если, что выгорит 😃
Дмитрий, есть какие новости?
Да уже все получил. Т.к. сроки доставки небольшие (около 3, максимум 4-х недель) не стал заморачиваться.
до сих пор EMS отбрехивается, ссылаясь на статьи в которых нет ни слова по то что именно отправитель имеет первоочередное право. И пишут что за сроки доставки по территории РФ типа они не отвечают, а отвечает именно почтовая служба страны отправления - эт как? Получается они могут тут творить что угодно, а виноваты будут другие. Завтра собираюсь сходить в общество по защите прав потребителей, с юристами ихними побеседовать, как и что мона сделать в данной ситуации.
до сих пор EMS отбрехивается…
Наслаждайтесь rcopen.com/forum/f23/topic105500/269 .
итак, смотрим, читаем и подаем на возмещение дружно =)