www.r2hobbies.com
Еще раз про www.r2hobbies.com или здравствуй ж@па новый год!
В общем, прочитав статью Новая аппа от FlySky: GT3B, тоже захотелось ее купит.
Зашел на сайт, покликал куда надо, заказал, оплатил, все ок.
На мыло как положено пришло письмо с данными заказа, и замануха вида:
« С экономьте 5$ при следующей покупке от 50$». Сначала я это дело проигнорировал но, просматривая сайт, наткнулся на это предложение. Где они обещают скидку в 50%. (Christmas Mega Sale 50% Off). Заманчиво, подумал я, и заказал 5шт. плюс еще кое какую мелочь. Итого со скидкой, с доставкой, должно было получиться $60.97. И это не считая предложенной ими скидки в 5$. Еще раз проверив все что заказал, стал оплачивать заказ через PayPal. Вот тут начинается суть проблемы. Опишу все по скринам:
Скрин1: Корзина с товаром и итоговыми суммами.
Обратите внимание СКИДКА ЕСТЬ.
Скрин2: После проверки палкой смотрю сумму, выбираю способ доставки и ввожу данные купона на те пресловутые 5$. Итоговая сумма становится US $ 55.97.
Нажимаю checkout и вуаля ………………… с карты снято $ 89.57.
Что за нах, подумал я, и решил еще раз провести заказ (ну кроме оплаты естественно), может я где-то недоглядел, заодно и скрины сделал. В итоге мы получаем скрин 3.
Скрин 3: 2 моих оплаченных заказа и 3 ждущий оплаты на $60.97 а не на $ 89.57.
P.S. ( На скрине 2 нет скидки по купону т.к. он второй раз не прокатывает.)
А теперь вопрос: Почему мне не дали скидку и как вернуть деньги или получить скидку?
Буду очень признателен за дельные советы и комментарии.
Напишите им письмо. Вроде совет очевиден.
Напишите им письмо. Вроде совет очевиден.
Уже начал. Просто пока еще не получил вразумительного ответа. Все что они пишут:
" Привет там. Мы сожалеем о вызванном неудобстве. Ваш приказ ХХХХХХ & ХХХХХХ был отправлен Вам сегодня, номер отслеживания: RTХХХХХХХHK & RTХХХХХХХHK. Это должно прибыться в Вас на приблизительно 7-14days согласно судоходной дате. Это должно скоро прибыться в Вас. Надежда это может помочь."
Ни слова про скидку. Написал им еще пару писем. Может завтра что нить полезное ответят.
Christmas Mega Sale 50% Off
Не знаю, я у них заказывал первый раз - планер по Супер скидке на Рождество. Как и обещали - скинули 50% на товар идущий по акции Супер Мега сале, остальное по обычной цене. Посыль уже в пути.
Есть предположение, что можно в одном заказе воспользоваться только одной скидкой, т.е. Вы использовали 5% скидку, поэтому новогодняя не прошла.
Вы использовали 5% скидку, поэтому новогодняя не прошла.
Непосредственно перед самой оплатой (т.е. нажатием кнопки Checkout) были отображены обе скидки.
И суммарная скидка была $33.60. А вот получить скидку по двум и более купонам точно нельзя в одном заказе.
Еще вопрос к тем кто заказывал и уже получил посылку с этого сайта:
На сайте автоматически подсчитывается вес заказа, и показывается стоимость доставки.
Я сделал 2-а заказа весом чуть меньше 800 гр.
Посылка уже трекнулась в Москве но вес меньше на 170 гр.
Это нормально?
И можно ли осмотреть содержимое перед подписью о получении?
ну магазины обычно завышают вес
содержимое перед подписью осмотреть по закону можно, но почтовые тетеньки этого не любят 😃
ну магазины обычно завышают вес
содержимое перед подписью осмотреть по закону можно, но почтовые тетеньки этого не любят 😃
а по какому закону можно перед подписью вскрывать посылку?
не знаю, не интересовался, ттт 😃
www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic50826.html (нэрэкламо)
Плин тяжело с ними переписываться.
Я им про скидку, которую мне не дали, а они мне не весь про что.
Получил сегодня от них вот что:
We would like to update you the status of your order - ХХХХХХ. The details as below.
Status Changed on 29th December 2010 16:30:
Old Status: Shipped
Current Status: Awaiting Refund
RTХХХХХХХХHK
*If your order current status is ‘Packed’, it will be shipped in 24 business hours.
^Please do not sign for the parcel if any damages is found. Kindly report the damages to us asap. Insurance Claim will be done accordingly.
Я так и не понял, они мне частичный возврат сделают(Refund типа) или предлагают товар не получать?
Как вообще рефанд делается без диспута на PayPal, по инициативе продавца?
Или без диспута он мне никак не вернет? (накурился форумов, теперь вообще запутался).
Камрады подскажите плиз как лучше поступить. Время на переписку еще есть. А то чувствую не понимаем мы друг друга.
P.S. Скидки рождественские на сайте вообще на все исчезли. Может в ихнем отделе по оплате из - за этого тупят.
Я так и не понял, они мне частичный возврат сделают(Refund типа) или предлагают товар не получать?
Текущий статус Вашего заказа “Ожидает возврата”, Дальше они пишут, что как только статус измениться на упаковано, то посыль будет отправлена в течении 24 рабочих часов. Обращают ваше внимание, что если при получении вы обнаружите брак или недостачу, то нужно сообщить им как можно скорее и они это компенсируют.
Возможно они не правильно поняли Вас и решили что вы собираетесь отказаться от заказа.
Скидки рождественские на сайте вообще на все исчезли
У них Рождество уже закончилось 😃
То что написано я понял. А что они имеют в виду не понятно.
Я у них 17.12.2010 заказ сделал. С 23 в Москве торчит. Причем тут вообще будет упаковано и отправлено. Мне получать уж скоро (надеюсь), А скидку, которая была активна при оплате, но почему то не дали, так и не возвращают. Или реально меня не понимают или время тянут.
Вопрос про рефанд остается открытым.
Хэппи энд!!!
В общем после довольно таки долгой переписки (видимо народу у них там много, отвечали все время разные кексы) сделали они мне частичный рефанд. УРА!!!
Заказ я кстати тоже вчера получил. Все работает. Хотя эти экономисты выкидывают всю “лишнюю” картонную упаковку, пакуют все в листовой пенопласт и обматываю скотчем.
Преимущество в этом лишь одно: не помять пенопласт практически невозможно - значит докапываемся до внешнего помятого вида и вскрываем посылку на почте для проверки.
Всех с рождеством. И удачных покупок.
Еще вопрос к тем кто заказывал и уже получил посылку с этого сайта:
На сайте автоматически подсчитывается вес заказа, и показывается стоимость доставки.
Я сделал 2-а заказа весом чуть меньше 800 гр.
Посылка уже трекнулась в Москве но вес меньше на 170 гр.Это нормально?
И можно ли осмотреть содержимое перед подписью о получении?
При получении посмотрите на зеленую этикетку customs declaration (наклеена на посылку). Там рукой отправителя указан вес (кстати совсем не тот, что вы видете на сайте заказа, у меня на посылке в 2 кг (по сайту) указан был 1770г !). Именно этот вес и должен соответствовать взвешиванию при получении на нашей почте. А на 230 г продавцы имеют доп. профит или резерв для почты ???
Хотя эти экономисты выкидывают всю “лишнюю” картонную упаковку, пакуют все в листовой пенопласт и обматываю скотчем.
Смотря что. Мне планер пришел упакованный в картонную коробку и сверху завернут листовой пеной и скотчем. Внутри то же все примерно закреплено и паковано. До чехов конечно далеко (получал от них как-то планер), но все равно упаковали качественно.
Если кому нужен - купон на скидку в 5 баксов (заказ более 50 баксов) до 12 февраля: VC172576977
Если кому нужен - купон на скидку в 5 баксов
Эх, поздно увидел…
Эх, поздно увидел…
Ну если еще не поздно то вот такой же купон, только до 24 февраля: VC174210643
Если у кого будут купончики, тоже сюда скидывайте, если не жалко 😉
Итак 2 марта сего года сделали с другом заказики на этом сайте. Я не особо дорогой (20 баксов + 10 коммиссия вестерн юнион) друг по дороже. Неделю в статусе заказа на сайте висело “Ожидание платежа”, неоднократно им писались письма и в ответ приходило что мы обязательно проверим все еще раз и дадим пинков нашему отделу доставки. И вот сегодняя утром все сдвинулось с мертвой точки статус заказа сменился на “Cancelled”. Написал им гневное письмо, но они на него не отвечают. У друга наверн та же ситуация. Подскажите че делать народ. (Перевод вестерн юнион до сих пор доступен для выплаты, то бишь они его тупо не забрали).
20 баксов + 10 коммиссия вестерн юнион
Вот объясните нам, зачем надо было платить через вестерн юнион? Это же самый небезопасный способ оплаты.
Лично я платил кредиткой и все прошло на отлично.