поврежденная посылка и вложение. бланк претензии

EHOT

получил посылку из Гонг-Конга. упаковка (гофро-картон плюс 6мм депрон) повреждена. чудес бывает мало, всем не хватает - модель в посылке повреждена тоже (сломана хвостовая балка и промято чуток крыло)
Нужен бланк (Received Damaged item Report FORM) претензии/акта, который нужно заполнить на отделении связа где получаем, поставить штамп, свою подпись, сосканировать и отправить продавцу.

некоторая проблема в том, что подобные акты (даже для международных почтовых отправлений) у нас только на русском языке без дубляжа (сурдоперевода) и отправлять ее за границу значит напрягать честных продавцов и ихних почтарей.
с другой стороны наши почтари тоже не все английским владеют и form complete чиста на английском - для них непосильный труд.

Буду благодпрен за ссылки на бланки акта или на емыйл (4fury в домене mail dot ru ) мне пришите.

PS подозреваю, что заполнение акта №51-в, как требуется в таком случае недостаточно, ибо он не предусмотрен для выдачи на руки клиенту.