Покупка с Hobby King
Китайцы уже закончили праздновать новый год?
Мой заказ упорно не хотят обрабатывать.
на какой галке завис заказ, у меня после их нового года уже 4 заказа в пути и ни одного уснувшего.
на первой.
вот я уже писал ранее
Я оплатил заказ 19 января. Поставили одну галку.
Тех поддержка сначала молчала, потом через пару недель дали ответ
We do apologize for the inconvenience. Please be advised that for security purposes our risk management department requires your banking statement. So we can process your order. We look forward on your response for further assistance. Your patience and understanding is highly appreciated.А у меня виртуальная Visa карта ( киви кошелек )
я им выслал виртуальный чек об оплате. Ткнул их носом в то что плачу через ПайПал. А они мне снова: “пришлите заявление из банка”
Че им надо? Я уже сто раз делал оплату таким способом и вопросов не было…
Тех поддержка отвечает неделями… ?! Что они там бухают наверно? Свой народный новый год отмечают? Они один фиг не успеют за оставшиеся 20 дней привезти мне товар. И я в любом случае открою диспут в палке. Что мне сейчас то делать? Как мне их ускорить?
вот я уже писал ранее
у них явно глюк, заядите в лайв чат (именно в лайчат), дождитесь появления оператора и напишите
Order №
Payed 19/01 by PayPal
I do not see fact of payment my order
примерно так, может кто то лучше знает язык, но думаю китайцы поймут
Я оплатил заказ 19 января. Поставили одну галку.
Тех поддержка сначала молчала, потом через пару недель дали ответ
и вообще, НЕ надо обращаться в техподдержку, для этого есть лайвчат
Чото больше не хочется покупать на ХК…Сегодня 10/02/14 нашел посылку отправленную 31 октября 2013:) Валялась почерневшая от пыли на складе Пони, адрес указан правильно…Номер не трекался нигде, только по личному приезду в офис сразу ее нашли…
Чото больше не хочется покупать на ХК
Роман, а при чем здесь НК ??
а номер накладной (он же трек) соответствует тому, что Вам дал НК ??
вообще то номера 88… великолепно трекаются в том числе и на сайте пони
Маркс !!! Почитал две последние страницы вашего общения на форуме !!! Вот у вас нервы железные!!! Дай вам бог ЗДОРОВЬЯ !!!
на первой.
вот я уже писал ранее
А адрес в палке и на сайте ХК совпадает? Если нет, то они могут требовать бумажку где есть ваше ФИО и адрес доставки который указан у них на сайте. Эту бумажку они и называют “bank statement”.
Я в таком случае просто посылал их в палку за всеми уточнениями и т.д. Обычно помогало.
Ну и на будущее перед платежом сверяйте адрес в палке, что бы совпадал и был на английском.
Нет, адреса разные.
В палке адрес по прописке.
А на сайте адрес фактического проживания
Нет, адреса разные.
В палке адрес по прописке.
А на сайте адрес фактического проживания
Зачем так? В палке должен быть адрес доставки. Некоторые магазины при оплате доставляют именно на тот адрес который в палке.
А адрес в палке и на сайте ХК совпадает? Если нет, то они могут требовать бумажку где есть ваше ФИО и адрес доставки который указан у них на сайте. Эту бумажку они и называют “bank statement”.
с точки зрения китайцев у меня эти адреса разные априори, в палке вся учетка кирилицей написана.
не дело НК проверять Палку.
В палке должен быть адрес доставки. Некоторые магазины при оплате доставляют именно на тот адрес который в палке.
это если чекаут делаете сразу в палке, как у некоторых продавцов, там просто нет учетки на сайте, оплата с палки, отправка по адресу в палке.
с точки зрения китайцев у меня эти адреса разные априори, в палке вся учетка кирилицей написана.
не дело НК проверять Палку.
Согласен, до вот иногда почему то им не нравится, что адреса разные.
у меня вообще никто нигде не интересовался ничем, если платил через палку.
один раз спросили год подтвержения операции при оплате прямо с карты на башне, с тех пор на башне тоже плачу через палку.
главное не писать на НК в техподдержку, для решения вопросов оплаты и отправки есть лайвчат
техподдержка для решения вопросов брака, некомплекта, повреждений при пересылке и прочих.
Согласен, до вот иногда почему то им не нравится, что адреса разные.
сколько раз про такое читал, люди всегда зачем то писали в поддержку.
а в лайв чате, если робот вносящий данные по оплате глюкнет и в течении часа не занесет оплату, вопрос решается за пять минут, было такое раз пять.
сколько раз про такое читал, люди всегда зачем то писали в поддержку.
а в лайв чате, если робот вносящий данные по оплате глюкнет и в течении часа не занесет оплату, вопрос решается за пять минут, было такое раз пять.
А вы посылки дороже 300$ заказывали? Мелкие посылки проскакивают без проблем.
Про “глюкнувшего робота” это миф! Роботы не глючат, робот либо работает, либо нет. Тут третьего не дано. Всегда, когда заказ залипает на одной галке. В заказе пишут:
Your order will be manually checked before processing. Please allow 24hr for us to conduct this check. Reason; High-Risk Country
Это не “робот глюкнул” а заказ должен быть проверен вручную по причине High-Risk Country т.е. страна третьего мира.
с таким трек номером 0002893. Пост 7772. Что за трек так и не понятно. И где отследить не нашел ответа. Мне тоже дали аналогичный трек 00223ХХ. В заказе отправка Express Mail Service to RUSSIA (Lipo) . К тому же лирошек нет в заказе. Есть 4 никелевых ААА акума. Они их к липошкам приравняли. Гдеж посылку проверять. В пони тишина.
Расслабьтесь и подождите несколько дней, трек обновится до EE*******FJ
А вы посылки дороже 300$ заказывали?
заказывал и не один раз.
какието чудеса творятся с НК, вчера оформил заказ ( без липо ), а сегодня уже трек дали.😮
какието чудеса творятся с НК, вчера оформил заказ ( без липо ), а сегодня уже трек дали.😮
Надеюсь не LX*******FJ, а то придет примерно ко второму пришествию, ну или к ледниковому периоду 😉
Походу евросклад закрыли на Хоббикинге?
У кого есть доступ к евроскладу?
У меня евросклад пропал… или технические работы ведутся…
Зашел под своим аккаунтом, евросклад появился… чудеса… либо включили вновь…
ребят. пару вопросов по трекам с ХК
EE186098761FJ
14.12.13г- отправили посылку ХК, с липо, до сих пор не пришла и весит
Экспорт 23.01.2014 12:03:00 Фиджи FJNANA
это вообще будет дальше трекатся по России? ХК говорит-жди.
но я наченаю нервнечать
2-вопрос. отправили посылку с европейского скала с липо
bpost
дали хрень какуюто а не трек 30100738500000000155591967
это вообще что и трекатся будет вообще?
Nemesis;4826542]ребят. пару вопросов по трекам с ХК
EE186098761FJ
14.12.13г- отправили посылку ХК, с липо, до сих пор не пришла и весит
Экспорт 23.01.2014 12:03:00 Фиджи FJNANA
это вообще будет дальше трекатся по России? ХК говорит-жди.
но я наченаю нервнечать
Трекайте тут. Посылка уже на почте России. Покинула Москву где то на пути к Вам.
2-вопрос. отправили посылку с европейского скала с липо
bpost
дали хрень какуюто а не трек 30100738500000000155591967
это вообще что и трекатся будет вообще?
В теме поищите где ребята сылку давали где этот номер меняете на обычный трек.