Покупка с Hobby King
Заказал 24.06 с глобального склада с доставкой EMS Express. 27.06 якобы отправили, но трека нет до сих пор.
В live-чате постоянные отмазки, типа “у нас некоторые проблемы”, “трек появится когда дойдет до вашей страны”, “мы сделаем запрос на склад”.
Когда открывать диспут в PayPal? Уже можно или лучше ждать до 40 дней?
Пропали галки, оплачено и преданно на склад.
когда диспут открываете, заказ блокируется
Когда открывать диспут в PayPal? Уже можно или лучше ждать до 40 дней?
можно и сейчас, все равно за 40 дней не придет
Как думаете, есть вообще “главная причина” или нет?
Навскидку варианты:
- Море заказов, реально не справляются.
Возможно, лето же. - На самом деле, собрать денег и обанкротиться.
Очень натянуто. Это же не магазин, которому два года (самое оно). - Бардак.
Вариация на тему пункта 1 - при повышении кол-ва заказов начинаются организационные проблемы.
Т.е. рассосется к октябрю - ноябрю
4. Бизнес стратегия.
Если можно товар не отправить и по какой-либо причине не возвращать деньги - это наша прибыль.
Т.е. выгодно всегда тянуть. В худшем случае - возврат. Но возврат не потеря,
а репутационные риски переживем.
Сегодня по первой просьбе вернули деньги, уже получил подтверждение от палки о том что деньги пришли, на карту переведут со дня на день.
Вы спор перевели в претензию или как у вас так быстро получилось? Я открыл спор вчера и пока ни каких действий со стороны палки и продавца.
Вы спор перевели в претензию или как у вас так быстро получилось? Я открыл спор вчера и пока ни каких действий со стороны палки и продавца.
В том и дело что я в палку не обращался. Я написал в лафв чат в отдел оплаты, что мол так и так посылка висит в таком статусе и меня это напрягает. И спросил могу ли я отменить заказ так, чтобы он вернулись мне деньги на счет (на карту). На что мне написали мол да может, или если хотите на бонусный счет. Я конечно же согласился на возврат на карту, написал об этом и спустя минут 15 пришло письмо от палки:
Здравствуйте, Malinkin Sergey!
hexTronik Limited отправил(а) вам полное возмещение в сумме $186,29 USD за вашу покупку.
Ждем прихода денег на карту 😃 По их словам займет 2-4 рабочих дня.
Я открыл спор вчера и пока ни каких действий со стороны палки и продавца.
Не спешите. Мне палка вернула на 3 день после перевода в претензию. Еще неделю ждать пока платеж упадет на карту. Так что всему свое время, не надо спешить тем более в финансовых вопросах.
Не спешите.
Я не спешу, интересно после какой “операции” возвращают деньги и чтобы не опоздать с возвратом.
Я не спешу, интересно после какой “операции” возвращают деньги и чтобы не опоздать с возвратом.
Чтобы не опоздать есть 20 дней после открытия спора чтобы перевести спор в претензию если не договоритесь с продавцом.
Вот и пожалуйста. Прислали письмо с трекером и попросили ожидать 45 дней, 48 часов для сработки трекера. Значит отправили сегодня типа!
Прошло 40 дне ужо!
Я не спешу, интересно после какой “операции” возвращают деньги и чтобы не опоздать с возвратом.
Евгений, палка вас завалит письмами, что срок подходит к концу. Так что не забудете =)
Мне тоже палка вернула деньги от Хоббицев. Висит с 21 мая досих пор ! Конечно я потерял на конвертации валют платил 5900 вернули 5400- доллар упал. Но лутше что то чем нечего ! Сейчас заказал аппу с европейского склада поглядим как они справятся. Пока одна галка сутки прошли, ждемссс !!!
Мне тоже палка вернула деньги от Хоббицев. Висит с 21 мая досих пор ! Конечно я потерял на конвертации валют платил 5900 вернули 5400- доллар упал. Но лутше что то чем нечего ! Сейчас заказал аппу с европейского склада поглядим как они справятся. Пока одна галка сутки прошли, ждемссс !!!
Лучше сразу в ливчат, тоже покупал в европейском аппу, 2 дня одна галка. В чате все разрулили быстро и быстро отправили.
Конечно я потерял на конвертации валют платил 5900 вернули 5400- доллар упал.
Странно, мне на карту пришло ровно до копейки сколько и платил. Может быть потому что при оплате на пайпэле выбирал конвертацию валюты на стороне моего банка (она обычно выгодней).
Странно, мне на карту пришло ровно до копейки сколько и платил. Может быть потому что при оплате на пайпэле выбирал конвертацию валюты на стороне моего банка (она обычно выгодней).
палка снимает рубли - переводит в валюту - платит продавцу. при возврате процедура обратная без изменений
палка снимает рубли - переводит в валюту - платит продавцу. при возврате процедура обратная без изменений
Это в профиле настраивается. В рублях снимать или в долларах. По курсу своего банка почти всегда выгоднее. Кто в теме давно уже настроил именно так, как Алексей написал.
Много заказов делал у них проблем оч мало ,но были, счас перестали слать липольки к нам, разве только 1s может 2 , закинул 4s ,5а -все нет доставки ,видимо пришло время прощаться с ними…
Про липольки чуш) У них есть доставка липо до 2 килограмм. Выше 2 кило не шлют (заказал 4 пака, два по 4S и 2 по 2S - выслали в течении суток и дали трек).
При добавлении липо в посылку больше 2 кило - запрет доставки кроме рашн дайрект ентри. Посылка на 350 баксов из мелочи и электроники не вышла (в очереди на печать, т.е. 2 галки) 5е сутки. При добавлении тех липо в этот заказ был один вариант доставки ценой в 150 баксов)
Много заказов делал у них проблем оч мало ,но были, счас перестали слать липольки к нам, разве только 1s может 2 , закинул 4s ,5а -все нет доставки ,видимо пришло время прощаться с ними…
У меня тоже такое впечатление, в заказе 2 пака 6S 5000мАх
Мне даже отправлять не хотят, вписывал страну - Молдова, даже Украина, сегодня переписывался с ними , сказали ограничено доставка, так что ищу другой магазин
Кстати , кто по Украине получаете батареи ?
покупал на этом сайте несколько лет,проблем не было,были нюансы но они решали и шли на встречу .началось в январе этого года - сделал заказ, дали трек номер EE186226338FJ (565$) смотрю трэк -не едет! спор и претензия в палке=вернула палка деньги. июль посылки так и нет а это значит или потерялась или не высылали (во второе верю больше) следующий сюжет- RG002247951MY Dispatch Pre-Alert 21/05/2014 (оплатил 16 мая) с пай палом сам время провронил…результат - общаюсь в он лайн чате ,они мне посылка едет к вам! я- не вижу! они - все в пределах времени! я - так 39 дней прошло! они- так 39 бизнес дней! хорошо,жду 39 бизнес и дней опять в чат они-посылка едет к вам! я - не вижу! они- сайт почты малазии не обновлялся! (это мне особенно понравилось) я - не может быть,лжете! они-мы подадим на расследование! я - я вам заплатил? не получил? верните деньги! они- не можем вам помочь,30 дней на расследование и мы доставим вам посылку! я -не нужна мне эта посылка я купил за это время в другом месте и уже получил ! они- 30 дней еще ждите и все! дальше два часа общения ни чего нового не дали… я обещал им рассказать на нашем форуме на что был ответ что это мое право что я и делаю .в процессе (ну очень надо было !) еще делаю у них заказ ,в доставке вижу -DHL ,заказал ,отправили. смотрю трек по нему она доехала до нас прошла таможню и…ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ! я звоню в dhl а там мне говорят что 2010 года с физ лицами не работают,конечно сразу в пайпал -вернули деньги!(хобби кинг вводя строчку russia direct не знает что DHL с физиками не работает ?уже 4 года?)tмой вывод - уникального товара на хобях нет,все можно взять в других более порядочных магазинах .раньше хобби завышали вес и на этом ловили лишнее, сейчас на почте начали выкраивать похоже…p.s.за всю историю покупок если товар не пришел то пайпал деньги вернул(при наличии претензии) и ни разу не отказал! в хоббикинг если прижмет (за покупкой) только через спор в пайпал !
Не повезло, вы попали по времени на две большие проблемы у почты, зимой у Фиджи, в мае у Малайзии.
Заказывайте на европейском складе ХК, если там есть нужное, довозят за несколько дней (bpost).