Покупка с Hobby King
народ, подскажите как быть, заказ оформили 10.06.15г
до сих пор не отправили, одна галочка в статусе
если до сих пор галка одна
написать в ЛАЙВЧАТ, только не в ЛАЙВ САППОРТ, и спросить,
только словами попроще
- заказ №
- оплатил число
- что за фигня ??
вообще то это надо было сделать через 20 минут после оплаты, у них бывает робот сбоит и забывает оплату провести, лайвчат за 3 минуты этот вопрос решает
ЛайвЧат, рыжий значок в правом верхнем углу, а зелененькую “24 часа и т.д.” топтать не надо
по моему, ситуация с доставкой с глобал немного нормализовалась=-3 посылки получаю 2-3 недели…очень неплохо
с евросклада неделя
с Российского не беру из за цены задраной
“Please be advised that your account’s holder payment details did not match with your hobbyking account’s information in your order ********. With regard to this, we need you to provide a payment proof such as bank statement related to the payment of this order. We do this for the security of our valued customers. You may send the required document at support@hobbyking.zendesk.com”
Что-делать-в-данной-ситуации?-Оплачивал-через-палку
Можно-ли-получить-выписку-из-Сбербанка-на-английском?
Господа, а Direct Entry сейчас сколько едет в нашу страну?
Всем доброго!
Для статистики с евросклада два акка по 5000mAh прилетели ко мне за 30 дней безтреком!!
Дешево и сердито)))
Привет всем. Столкнулся со следующей проблемой.
Вчера оплатил заказ на ХК через paypal. Деньги сняли, а на сайте статус платежа НЕ ОПЛАЧЕНО. Написал в службу поддержки о проблеме и получил следующий ответ: “для подтверждения платежа требуется выписка из банка, спасибо за понимание”. Впервые с этим столкнулся. И где теперь эту выписку брать если у меня к счету привязана виртуальная карта от Яндекс?
Привет всем. Столкнулся со следующей проблемой.
Вчера оплатил заказ на ХК через paypal. Деньги сняли, а на сайте статус платежа НЕ ОПЛАЧЕНО. Написал в службу поддержки о проблеме и получил следующий ответ: “для подтверждения платежа требуется выписка из банка, спасибо за понимание”. Впервые с этим столкнулся. И где теперь эту выписку брать если у меня к счету привязана виртуальная карта от Яндекс?
В ответе, прикрепите скрин пайпэл об оплате.
В ответе, прикрепите скрин пайпэл об оплате.
Так и сделал. Вроде их это устроило. Спасибо
Оплачивал-через-палку
Можно-ли-получить-выписку-из-Сбербанка-на-английском?
Странно, если оплачивали с аккаунта пайпал, то банковские операции их никак не должны интересовать… весь смысл палки в этом - чтобы не светить карту магазину.
Т.е. такое требование, насколько я понимаю, обычно бывает при непосредственной оплате с карты и несовпадении имени на карте и получателя посылки.
Возможно какая то ошибка…
В ответе, прикрепите скрин пайпэл об оплате.
Скрин даже не обязательно… обычно всегда достаточно указать номер транзакции PayPal,
несовпадении имени на карте и получателя посылки.
Видимо-в-этом-и-проблема.-Получается.-что-можно-просто-предоставить-скрин-пэйпал-или-номер-транзакции?
Написал-в-лайфчат.-Ответили-что-нужна-именно-выписка-из-банка-а-номер-транзакции-у-них-и-так-есть
Ответили-что-нужна-именно-выписка-из-банка-а-номер-транзакции-у-них-и-так-есть
Не могут они просить выписку из банка… ерунда какая то. возможно какое то недопонимание.
Вы действительно платили со своего зарегистрированного аккаунта PayPal?
просто там у них еще есть какая то система оплаты напрямую с карты без регистрации…
Точно-через-paypal-могу-зайти-за-аакаунт-и-посмотреть-транзакцию.-Они-пишут-что-адрес-доставки-заказа-и-адрес-карты-не-совпадают.-Так-как-предоставить-выписку-на-английском-не-могу-они-предложили-сделать-копию-выписки-на-русском-и-копию-паспорта-владельца-карты
Т-Они-пишут-что-адрес-доставки-заказа-и-адрес-карты-не-совпадают.сделать-копию-выписки-на-русском-и-копию-паспорта-владельца-карты
Это нормальная реакция продавца на подобные вещи .
Это нормальная реакция продавца на подобные вещи .
Не-спорю.-Просто-интересно-кто-нибудь-это-уже-делал?-Может-они-так-и-будут-просить-документы-разного-вида-и-так-и-не-вышлют-заказ
Они-пишут-что-адрес-доставки-заказа-и-адрес-карты-не-совпадают
Как такое вообще получилось - если на ХК забивать адрес и получателя отличающиеся от адреса указанного в пайпал, то в пайпале автоматически создается дополнительный адрес… как то переносится из хоббикинга. много раз заказывал знакомым на чужие адреса и имена - просто в пайпале появляется новый дополнительный адрес и никаких расхождений никогда не было.
У них наверное претензия к тому, что в пайпале не прописан альтернативный получатель… Зайдите в свой аккаунт пайпал и посмотрите фигурирует ли там этот ваш адресат
Это нормальная реакция продавца на подобные вещи
Нет. Такая реакция может быть только при прямой оплате с карты. при оплате через пайпал продавец не вправе запрашивать банковские данные, это может сделать только пайпал.
В этом весь смысл в конфиденциальности и безопасности оплаты через пайпал.
Адрес-отличается-лишь-на-одну-цифру-в-индексе-и-для-нашего-города-эта-цифра-не-имеет-значения
сделать-копию-выписки-на-русском-и-копию-паспорта-владельца-карты
Чушь какая… Такое ощущение, что магазин думает, что Вы картой оплачивали.
ушь какая… Такое ощущение, что магазин думает, что Вы картой оплачивали.
И-я-о-том-же.-В-заказе-индекс-адреса-кончается-на-31,-а-в-истории-paypal-на-30.-Может-это-им-не-нравится-и-они-хотя-удостовериться-что-карта-именно-моя?
Отправлю-я-им-эти-документы,-надеюсь-их-все-устроит
В-заказе-индекс-адреса-кончается-на-31,-а-в-истории-paypal-на-30
а улица, дом и ФИО совпадают в пайпале и в заказе?
Совпадает ли имя фамилия указанная на карте с именем и фамилией на кого посылка оформлялась?
а улица, дом и ФИО совпадают в пайпале и в заказе?
Это-совпадает
Совпадает ли имя фамилия указанная на карте с именем и фамилией на кого посылка оформлялась?
А-это-нет