Покупка с Hobby King
10/31/2015 был заказан мини скайволкер с Российского склада…до сих пор не отправлен, на вопрос “почему заказ не отправлен”
суппорт говорит что мы можем только написать на склад чтоб они там поискали ваш заказ…
PHCS_Rodelie - 6/11/2015 16:43 :
Delayed Order
Checking with Order Processing Officer
via chat
CS_Training_1 - 9/11/2015 19:10 :
Delayed Order
Checking with Order Processing Officer
via chat - PHCS_Sittie
PHCS_Jefferson - 10/11/2015 18:56 :
Delayed Order
Checking with Order Processing Officer
Via chat
PHCS_Aumer - 15/11/2015 22:28 :
Delayed Order
Checking with Order Processing Officer
via chat
то есть причину задержки они на своем складе сами узнать не могут???
а хоббикинг у всех не работает, или только у меня после оформления претензии по товару в посылке, форма rma? пока незарегистрирован всё нормально. только ввожу логин-пароль- всё, связь с сервером прервана! при общении в чате и сообщении в саппорте все согласны прислать недостающее, или вернуть стоимость. но войти на сайт и отправить эту претензию с фотографиями содержимого неполучается-
www.hobbyking.com Host
Error
у меня норм. все заходит. Пробуйте другой браузер. или вообще с другого компа/телефона.
Может кто подскажет? Оплатил посылку, но не дают номер трека, хотя пишут, что отправлена и,что номер трека получу, когда посылка придет в Россию. Первый раз такое:
Posted Date: 9 November 2015
Shipping Method: Russia Direct Entry
Transit Time: 28-39 Days from its posted date
Tracking Number: none yet
Tracking Site: none yet
Estimated Time of Arrival: Until 18 December 2015Please be advised that tracking number will be available once parcel arrives in your country as the chosen shipping method is Russia Direct Entry. Also, if you have not received your parcel within the allotted transit time, please make sure to check with your local post office or local customs office to see if it is waiting to be claimed. If you are unable to locate it there, in either of those offices,
please contact us as soon as possible so we can open an investigation.
это доставка RDE.
практика показывает (почитайте последних пару страниц), посылка доедет никуда не денется.
посылка доедет никуда не денется.
не обязательно
За последние неск месяцев мне за 3 (или 4?) посылки вернули деньги.
Не дошли за 2-3+ месяца несмотря на продление защиты по два раза.
Треки часто работают только до границы Китая, потом - тишина.
И надо заходить на почту в отдел доставки корреспонденции (не посылок!)
У меня там на прошлой неделе там 4 пакета обнаружилось.
Когда пришли - никто не знает, мне уведомлений - не приносили.
Сейчас почта мелкие пакеты в ящик бросает ( если ящик позволяет).
Вроде как те на которых трека нет.
За последние неск месяцев мне за 3 (или 4?) посылки вернули деньги.
Александр, за три года 100+ посылок только из Китая, не дошел только один малый пакет.
У меня там на прошлой неделе там 4 пакета обнаружилось.
это не те за которые деньги палка вернула ?
(Вы, надеюсь, китайцам деньги вернули?)
но опять, это вопросы к почте россии, китайцы не виноваты что пр так работает.
это не те за которые деньги палка вернула ?
Нет. Это те, которые в п\я не пролезли, а уведомления не прислали. 😛
Китайцы “виноваты” в выборе почтовой компании. (это к Али, в первую очередь, относится)
Некоторые посылки идут финской почтой или шведской. (почти гарантированная потеря)
Какие-то в Люксембург по треку попадают и исчезают из поля зрения.
Вариантов очень много.
Но, если выбрана компания, дающая нормальный, отслеживаемый трек, посылка обычно приходит быстро.
у меня ящик стандартный, щель для корреспонденции шириной 12 мм,
туда никакой пакет кроме конверта или газеты не засунуть )
Статус посылки по треку обновляется 1 раз 10 дней. На хоббике написано.
щель для корреспонденции шириной 12 мм,
Пакет с магнитами или тонким тефлоном вполне пролезает.
Может кто подскажет? Оплатил посылку, но не дают номер трека, хотя пишут, что отправлена и,что номер трека получу, когда посылка придет в Россию. Первый раз такое:
Posted Date: 9 November 2015
Shipping Method: Russia Direct Entry
Transit Time: 28-39 Days from its posted date
Tracking Number: none yet
Tracking Site: none yet
Estimated Time of Arrival: Until 18 December 2015Please be advised that tracking number will be available once parcel arrives in your country as the chosen shipping method is Russia Direct Entry. Also, if you have not received your parcel within the allotted transit time, please make sure to check with your local post office or local customs office to see if it is waiting to be claimed. If you are unable to locate it there, in either of those offices,
please contact us as soon as possible so we can open an investigation.
Вот нешел, что такое способ доставки Russia Direct Entry, тогда вероятно ваша посылка фактически отправлена, но некой внутренней курьерской службой. Как объясняет Хоббикинг, посылка будет переправлена через границу Китай-РФ «прямым способом», после чего по России посылка будет отправлена службой Пони Экспресс.
Parcel Status[править]
Появляется в основном при выборе типа доставки “Russia Direct Entry”.
Это не реальное отслеживание посылок. Это “поделие” придумано HobbyKing-ом для снятия нагрузки на службу поддержки. На самом деле по этой ссылке нет реального отслеживания посылки. Статус меняется в зависимости от прошедшего времени с момента “SHIPPED”. Реальный трек номер может быть дан через 21-40 дней с момента отправки со склада.
по России посылка будет отправлена службой Пони Экспресс.
не факт. я получил свой холодильник ПР. фотки выше.
“капитан очевидность” ??
о том, что такое RDE уже много раз обсуждалось.
каким образом эта посылка попадет к Вам, в Китае не знает ни кто.
Последнее время, чаще всего, посылки отправленные RDE приходят из Голландии (ЕМНИП читаем последние пару страниц)
у меня ящик стандартный, щель для корреспонденции шириной 12 мм,
Геннадий, это вы на глаз помните или сейчас к почтовому ящику с линейкой бегали? 😃
это я специально такой выбирал, что бы всякий мусор (типа целых рекламных буклетов гипермаркетов) не пролезал.
Но, если выбрана компания, дающая нормальный, отслеживаемый трек, посылка обычно приходит быстро.
а может все таки что то в консерватории не так ??
(я имею в виду нашу почту, как минимум и страну как максимум)
посылки то теряются в россии а не в китае.
и кстати, в этой сотне посылок, штук 20 были с Али, почти все шли без трека.
(ну не считаю я себя сильно богатым, что бы платить за ненужный сервис)
так что непорядок все таки в московском царстве
а в нашем, рязанском ханстве все нормально ))
кстати, за помидорку спасибо ))
к вопросу о Китайцах с НК и доставках
крайний заказ
Мелкий пакет из Сингапура
18 ноября, Мр Лц Внуково Цех-1, Передано в доставку по России
Почта Сингапура
13 ноя Сингапур SGSINF, Пересекло границу Сингапура
Почта России
17 ноя Москва, Прибыло на территорию России
18 ноя Мр Лц Внуково Цех-1, Отправлено на таможню
18 ноя Мр Лц Внуково Цех-1, Поступило на проверку в таможню
18 ноя Мр Лц Внуково Цех-1, Завершено таможенное оформление
18 ноя Мр Лц Внуково Цех-1, Передано в доставку по России
Доставка по России
Доставка в место вручения
Вручение, Рязань, 390029
RP414077252SG Мелкий пакет 662 г
Обратите внимание на вес мелкого пакет - 662 грамма, это вес измеренный ПР.
а теперь смотрим инвойс НК
Description количество Цена за штуку
Clevis With Arms M3 M2xL24mm (5pcs/bag) 1 US$5.99 IN STOCK
Aerostar Electric Series Wood Propeller 15x6 (1pc) 1 US$5.53 IN STOCK
Aerostar Electric Series Wood Propeller 14x7 (1pc) 1 US$4.97 IN STOCK
APC Style Propeller 11x5.5 Bone (CCW) (1pc) 2 US$1.50 IN STOCK
Turnigy Aerodrive SK3 - 3530-1150kv Brushless Outrunner Motor 1 US$23.45 IN STOCK
APC Style Propeller 11x5.5 Grey (CCW) (2pcs) 2 US$2.73 IN STOCK
Spherical Ball Link w/Brass Ball (Pair) 2 US$0.79 IN STOCKShipment International (Registered) Air Mail 301-500g US$9.99
Taxes US$0.00
Total US$59.97
Я оплатил доставку малого пакета весом до 500 грамм.
И где Китайцы меня обманули ??
И кстати, все посылки весом до одного килограмма из Китая отправляются почтой Сингапура и до России долетают за 4 дня.
Мне кажется или на ХК скидки для платины сильно уменьшились?
а может все таки что то в консерватории не так ?? (я имею в виду нашу почту, как минимум и страну как максимум)
Геннадий, Вы можете сколько угодно здесь хаять нашу почту, но из личного опыта я точно знаю, есть китайские магазины из которых заказы стабильно доходят за 10-15 дней, а есть такие от которых точно менее 20-30 дней ждать не приходится, и это наблюдение сделано не после одной двух покупок, так что почта России здесь вообще никаким боком, если китайцы захотят, то они могут отправить так, что бы посылка и за неделю спокойно дошла.
а теперь смотрим инвойс НК
А то что я приводил пример когда один и тот же самолет из Европы почему то на килограмм становится тяжелее, это как объяснить?
А то что я приводил пример когда один и тот же самолет из Европы почему то на килограмм становится тяжелее, это как объяснить?
Владимир, а может стоит этот вопрос в лайвчате задать, может Китайцы быстрее на него ответят ??
есть китайские магазины из которых заказы стабильно доходят за 10-15 дней
вообще то, это тема про НК, а про Али оно как бы боком прошло.
так вот, все что до 1кг с глобала, доходит быстро, потому как (лично мне, а может не только мне) НК отправляет почтой Сингапура.
и еще по поводу веса на разных складах.
как Вам версия,
например они считают эту модель ну очень “хлипкой” и просто не хотят докладывать в коробку с ней никакого мусора типа АК,
поэтому сразу заявили максимальный вес для данного типа отправлений (я эту версию не проверял)
и еще, мне пока не удалось найти похожих траблов с весом, может просто косяк в базе ?
такой вариант не рассматривали ??