Покупка с Hobby King
Пришла посылка с аккумом с Европы от 7.10.13. Посылка от 10.09.13 CQ301872886SG с китая пока ни как себя не проявила. Диспут до 9.11.13. Ждёмс…
когда открываешь диспут на палке, чего выбирать в категории товара - “товары для развлечений”?
И сообщение для продавца по английски или можно по русски.
Пишу ребята сюда, столкнулся с такой проблемой, заказывал акки липо с хоббикинга 29.08.13 прошло время заказ трекался как возвращение отправителю. Я не дожидаясь 45 дней обратился в службу поддержки мол что делать, я открою спор в пай пале. Мне ответили не стоит этого делать, это усугубит наши отнашения:) и начали гнать пургу мол все решат после возвращения посылки. Теперь когда прошло более 45 дней они мне шлют такое письмо
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.
Thank you for your confirmation. Please be advised that we will send you a separate email as confirmation that the order has been returned as well as the reason why it has been shipped back to us.
If you would like the parcel to be reshipped, we would like to inform you the following guidelines for reshipping procedures.
- Under the company’s policy and as we have no control over the oversea shipping, the shipping fee that you paid for this order has been deducted from your payment. The amount of the shipping fee is $29.79
- In order for us to process your order for reshipping, you are required to settle the amount of $29.79 (shipping fee ) plus handling fee (if there is any)
Otherwise, please kindly inform us if you prefer a refund so we can process the amount of the total product cost back into your Hobbyking account as Bonus Points or PayPal account.
*This can only be processed once we receive the parcel back.
Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Becky
HobbyKing Support Team
Что мне делать??? Подскажите? Спасибо.
Мне ответили не стоит этого делать, это усугубит наши отнашения
Не стоило их слушать, они тебе любой лапши на уши навешают. Просто говоришь что через 44 дня после оплаты открою диспут и всё. А теперь самый нормальный способ вернуть деньги на пайпал, как они предлагают.
Что мне делать??? Подскажите? Спасибо.
- Доплатить за доставку.
- Зачислить деньги на бонусы
- Вернуть деньги
Выбор за Вами.
- Вернуть деньги
деньги видимо вернут не все, вычтут за проплаченную доставку. хобик облажался и не может себе позволить заплатить за свой косяк, их слишком много этих завёрнутых посылок
если б была один два просраных заказа, скорее всего сами заплатили бы (как и бывало в старые добрые времена), но их стомилионовтысяч развёрнутых заказов и это уже чревато банкротством, я так понимаю они решили уж лучше обосрать своё честное имя, чем вообще склеить ласты
лично я благотворительностью заниматься не хочу и потому лучше верну бабки через кляйм и снова сделаю заказ может быть, но под защитой палки
а магазин так то реально жалко, помониторил цены, всё дороже раза в 1.5-2, даже вот аппа турнига 9 каналов, на хобях 50 баксов, на ебее что то 70-100
Рассказываю как я попал от hobbyking… оплатил 19.09.2013г. до 20.10.2013г. на сайте небыло практически никакого движения, я им напоминал, но у них оказывается были национальные праздники в начале октября… вот, и 28.10.2013 звонят мне из FedEx Домодедово и сообщают: груз номер 581321063866 Согласно решению таможенного представителя, действующего в рамках законодательства, груз подлежит индивидуальному документальному оформлению. У меня от неожиданности ШОК😵 полные непонятки, начал рыть интернет… и понимаю что я попал… Вобщем сегодня пытался выяснить что за решение таможенного представителя и на основании чего такое решение вынесено, обещали ответить завтра, также попросил контакты этого таможенного представителя. Конечно федекс это ещё те мошенники, до таможни товар не доходил, и мне сразу предложили брокера таможенного по нехилым ценам 300-400 долларов, что в общем-то вообще нереально по цене! Для меня непонятно, сумму 200 евро я не превысил, стоимость комплектующих составляет 245 долларов ( для перевода в евро надо поделить на 1,38 получается 177,5), количество одинаковых вещей максимум 3, т.е. норму 5 не превысил, масса посылки 3,5 кг. Согласно их требованиячм до 200 евро не требуется таможенного оформления. По липолям вроде как нет ограничений у федекс. В добавок китайцам сообщил о возникших проблемах. Посмотрим куда кривая выведет, ладно хоть федекс на эл.почту отвечают и по телефону пока разговаривают…
а так до 3 ноября лежит посылка на СВХ, далее назад в китай…
… вот поэтому никогда, слышите, никогда не просрачивайте открытие диспута на палке!
То есть, если я открыл диспут через 42 дня это нормально? А НК потом не пошлет меня на… с другими заказами?
Ждите и смотрите Order Messages, многие вообще туда не смотрят и ждут галок. Возможно у вас есть информация о вашей посылке просто вы ее не хотите прочитать и пытаетесь задолбать чат, в результате получаете стандартный ответ.
Писать вам и всем остальным нет просто времени. Читайте форум.
Многие вопросы отпадут или повремените с обращениями…😉
Про Order Messages я в курсе… Я постоянно туда смотрю, и требую от них чтоб каждое моё обращение было там отмечено, что я просил чтоб попинали склад… Зачем? Да хочется мне так…
Вы можете даже ежечасно и ежеминутно их пинать, только это не пинания, а ананизм какой-то.
Ну, у каждого своё мнение… Я таким образом напоминаю о себе… Почему я должен тихонько сидеть и ждать пока китаёза соизволит отправит посылку? Китаёза с меня деньги за товар взял, за обработку заказа и отправку тоже взял, ну так пусть работает! Если б они мне товар наложкой отправляли, мне б было более фиолетово… А то им деньги сразу отдай, а вот когда они созволят пошевелиться это ты сиди и смиренно жди))) Ага, ща!
Задали вопрос, видите, что ответ стандартный - ждите, если у них возникнет вопрос, они вас сами найдут на почте…
Кого найдут? Ща, они даже не рыпаются никого искать… Деньги получили - дело сделано, а то что надо деньги отработать…ну это на усмотрение китайца…
извините, читал тут про какой то евросклад у хоббика, что с него липо быстро доходят и без проблем, есть такое или нет? И как заказать из этого склада? Спасибо.
Сегодня получил заказ оплаченный 18 августа. Прошел все и подтверждение, что я это я, и замену товара, т.к. заказанный в бэкордер ушел уже, и диспут палки и висяк с таможней.
В итоге вечером нашел квитанцию с номером “666” 😃 После этого уже и не надеялся, что там что-то живое пришло. Однако повезло, фантом цел.
извините, читал тут про какой то евросклад у хоббика, что с него липо быстро доходят и без проблем, есть такое или нет? И как заказать из этого склада? Спасибо.
Смотрите сами! Заказ едет с Ли-По. Оплатил 25.10.13 Пока домой не привезли, но то что приехало уже не плохо. При заказе выбирайте europe warehouse и вперёд. Кстати предыдущий заказ приехал домой за 10 дней! Заказывал чисто Ли-По. Достаточно много.Может просто повезло?
Почему я должен тихонько сидеть и ждать пока китаёза соизволит отправит посылку?
С терпением о поминанием надо относится. За быстро вон в 3 раза дороже можете купить в местном магазине, а тут и товар за копейки, так что…
Рассказываю как я попал от hobbyking… оплатил 19.09.2013г. до 20.10.2013г. на сайте небыло практически никакого движения, я им напоминал, но у них оказывается были национальные праздники в начале октября… вот, и 28.10.2013 звонят мне из FedEx Домодедово и сообщают: груз номер 581321063866 Согласно решению таможенного представителя, действующего в рамках законодательства, груз подлежит индивидуальному документальному оформлению. У меня от неожиданности ШОК😵 полные непонятки, начал рыть интернет… и понимаю что я попал… Вобщем сегодня пытался выяснить что за решение таможенного представителя и на основании чего такое решение вынесено, обещали ответить завтра, также попросил контакты этого таможенного представителя. Конечно федекс это ещё те мошенники, до таможни товар не доходил, и мне сразу предложили брокера таможенного по нехилым ценам 300-400 долларов, что в общем-то вообще нереально по цене! Для меня непонятно, сумму 200 евро я не превысил, стоимость комплектующих составляет 245 долларов ( для перевода в евро надо поделить на 1,38 получается 177,5), количество одинаковых вещей максимум 3, т.е. норму 5 не превысил, масса посылки 3,5 кг. Согласно их требованиячм до 200 евро не требуется таможенного оформления. По липолям вроде как нет ограничений у федекс. В добавок китайцам сообщил о возникших проблемах. Посмотрим куда кривая выведет, ладно хоть федекс на эл.почту отвечают и по телефону пока разговаривают…
а так до 3 ноября лежит посылка на СВХ, далее назад в китай…
это же полная жесть! А что же делать в таком случае?
С терпением о поминанием надо относится. За быстро вон в 3 раза дороже можете купить в местном магазине, а тут и товар за копейки, так что…
Мда?))) Ну ну… Флаг Вам в руки)
Очередной перл от китайСа, теперь они говорят что сингапурской почтой посылку отправить не могут… мол давай менять вариант доставки и доплачивай… 12 дней они об этом не знали, теперь вспомнили… )))
это же полная жесть! А что же делать в таком случае?
Самый простой способ отказаться от посыли… Но пи этом терять часть денег.
Как вариант идти к ним и разбираться что к чему, почему нужно таможенное оформление…
Самый простой способ отказаться от посыли… Но пи этом терять часть денег. Как вариант идти к ним и разбираться что к чему, почему нужно таможенное оформление…
Это так на деле или вы просто так думаете?
Мда?))) Ну ну… Флаг Вам в руки)
У меня лично все всегда приходило в срок, даже посылка заказнная в конце сентября на международном складе. Ни разу саппорту мозги не компостировал.
Это так на деле или вы просто так думаете?
Это многие так поступают.
У меня лично все всегда приходило в срок, даже посылка заказнная в конце сентября на международном складе. Ни разу саппорту мозги не компостировал.
Вам повезло, я рад за вас (честно).
мне раньше вот тоже везло, а ща вот…пшик…
Это так на деле или вы просто так думаете?
Если у вас все чисто, по количеству, цене и весу идем и таможем сами не так сложно, я это процедуру проходил пол дня конечно терял но денег не кому не платил
извините, читал тут про какой то евросклад у хоббика, что с него липо быстро доходят и без проблем, есть такое или нет? И как заказать из этого склада? Спасибо.
В Москву две посылки одна за неделю, вторая ТРИ дня. Утром приезжает к подъезду машина EMC.