Покупка с Hobby King
smuggler В твоём случае можно: или ждать когда дадут сами трек номер, или терроризировать их в службе поддержки, или ждать и потом в палку идти писать что ничего не получил. Выяснить что именно с посылкой пока твоей никак нельзя. Известно лишь только китайцам одним. Подожди, может и тебе дадут хоть какой-то трек номер. Мы все тут в одинаковой ситуации.
Спасибо! Значит трек мне положен! Буду пока ждать.
оплачен 22/11
сегодня прислали трек: RE…SE
пробив получаем это: 10/12/13 18:00 Order Shipment recorded
т.е. посылка фактически до сих пор не отправлена, зато с али мне все прекрасно едет с треками RB…CN, RC…HK. И здесь затык не в почте китая а в самом НК.
Тоже сегодня пришло письмо с трек-номером RE…SE на покупку от 18.11.2013, все четыре галочки появились в один день. По треку:
04/12/13 18:00Order Shipment recorded
10/12/13 18:00Order dispatched
11/12/13 10:00Order departed on flight from origin
smuggler какой доставкой отправляли смотря.
У меня тоже трек появился от почты Швеции, хотя меня клятвенно заверяли, что отправили еще 14 ноября.
Доставка была выбрана - International (Registered) Air Mail
12.12.2013 13:29 Посылка добавлена на сайт
06.12.2013 17:00 Информация о посылке поступила в электронном виде
11.12.2013 17:00 Поступила на почту Швеции
12.12.2013 09:00 Покинула почту Швеции (Время в пути: 5 дней, обновление: 0 дней, Вес: 0.392 кг)
Попросил палку начать расследование деятельности hexTronik Limited 😃
Конечно меня врят ли послушают, но сделал что мог.
Абсолютно та же ситуация! Только shipped типа 18.11…похоже отправлен swiss post…эта компания кстати достаточно быстро работает…даже в спокойное время чайна пост отдыхала по срокам по сравнению со шведской почтой…очень быстро от шведов посылки идут…так что даже есть вероятность получить посыль до НГ…
Да все у них плохо, а с почтой Швеции как я понял отправка сначала идет с Китая в Швецию, а потом опять где-то болтается и только потом летит в Россию. До коллапса с ХК была пара заказов с использованием почты Швеции. Шло в среднем также 1.5 месяца с момента приема почтой Китая до вручения в Самарской области. На данный момент вижу, что в Раше вроде пока все держится как летом.
ничего у китайцев не наладилось, несмотря на все их сообщения…
+1
Господа, всем доброго времени.
тут какая интересная штука приключилась. Как писалось выше участниками сне также пришло уведомление о отправке посылки с номером RE64*****70S.
Но вот ситуация какова:
02.10.13 я оплатил - не слуху не духу месяц
13.11.13 открыл спор в последствии эскалация в претензию - не слуху не духу
аля время приходит к истечению срока спора
12.12.13 присылают трек номер мне и палке.
и палка по правилам говорит, номер предоставлен, если вы согласны дело мы закрываем в сторону продавца…
ХК жжет, склонен думать, что мой номер липовый дабы сохранить мои деньги у себя (что на самом деле понятия не имею). палка пока молчит на мой отказ и обоснования.
Попросил палку начать расследование деятельности hexTronik Limited 😃
Конечно меня врят ли послушают, но сделал что мог.
Борис, я это же делал. Ответ лаконичен и прост. “нарушений в деятельности продавца не обнаружено… спасибо до свидания”
После большого перерыва сделал заказ на ХК 5.12.2013. Выбрал доставку EMS ом, батареек нет, все позиции в наличии. Заказ пометили как shipped 7.12.2013. Трека нет до сих пор. Отправил вопрос на почту, ответа нет. Live chat недоступен потому как “все время улучшается”.
Что предпринять, какие прогнозы?
На данный момент вижу, что в Раше вроде пока все держится как летом.
Категорически не соглашусь. 26,29 и 30 ноября испортнулись в Москве PCI-1 три посылки чайнапостом. Все три в течение 2-3 дней покинули ММО. И до сих пор не могут приехать ко мне. Так что, прошлогодний кризис нового года, похоже, возвращается
13.11.13 открыл спор - не слуху не духу
аля время приходит к истечению срока спора
12.12.13 присылают трек номер мне и палке.
и палка по правилам говорит, номер предоставлен, если вы согласны дело мы закрываем в сторону продавца…
Как это? Там 20 дней на диспут и еще через 10 дней они прислали трек?
А трек куда, на свою фиктивную транспортную компанию?
я это же делал. Ответ лаконичен и прост. “нарушений в деятельности продавца не обнаружено… спасибо до свидания”
Ну я под впечатлением здесь отписавшихся (что ХК дает левые треки и палка закрывает споры) превентивно написал про gls-intl.com. Пусть теперь ХК дает ссылку на него, возможно отбиться по-проще будет.
А за одно написал, что прошу расследовать деятельность мошенников- это, по задумке, должно уменьшить желание ХК продолжать спор.
smuggler какой доставкой отправляли смотря.
smuggler какой доставкой отправляли смотря.
Отправлял EMS . Только что получил трек! Еще не смотрел и не искал. Спасибо!
Оплата 30.10, получено 12.12 Пони. 43 дня. Трека до сих пор нет.
Чудеса однако… По треку EE…FJ не было никакой инфы 16 дней. Единственная запись - создано отправление. 2 часа назад наехал на ХК, мол, шо за на…, где посыль? Сразу же без моей просьбы открыли расследование, сказали что ща будем разбираться…
Через час трек трекнулся на ПР, импорт был вчера в 23.50.
Вот так воть…
Чудеса однако… […]2 часа назад наехал на ХК, мол, шо за на…, где посыль? Сразу же без моей просьбы открыли расследование, сказали что ща будем разбираться…
Мне интересно, как вам это удается? Общаться с ХК (саппортом, лайв чатом и пр.)
Я раз 5 пробовал- без разговоров шлют нах и всё 😦
Создавал тикеты в саппорт, переоткрывал закрытые - ничего. Например Лайв-чат ответил что очень очень занят и поэтому не может заниматься моим вопросом. Даже подтвердить что посылка действительно отправлена- даже на словах не говорят, т.е. просто нах 😦
Как вы с ними общаетесь то?😃
надаже, после разговора в лайв чате о другой посылке мне только что пришол еще один трек 8800085954 оплачен 22.11.13 отправлен 30.11.13 согла трека отправлено 2 дня назад. Скока чудес и все в 1 день 😈 кстати предыдущая посылка и эта были отправлены одним типом отправки а треки разные.
незнаю гогле переводчик и лайв чат вроде понимают друг друга 😃 главное запятые правельно ставить)
Та-же фигня, тикет создаб, сами закрывают гады. Лайф чат только что и говорит, отправили и им нужно пару дней для выяснения трека. Типа трек даётся только лишь тогда, когда посыль прибудет в страну назначения. И толку, посылка оплаченная 28.09.13 - отправленная 30.10.13 (сам виноват, упустил написать кляюзу в ПП) до сих пор не имеет трека и посылают меня во все стороны. Уже и не надеюсь получить её.
Та-же фигня, тикет создаб, сами закрывают гады. Лайф чат только что и говорит, отправили и им нужно пару дней для выяснения трека…
Ну да, так и есть. Если откроете диспут на палке- их дежурная фраза сменится на “ничего не будем делать пока не закроете”. Но итог один, только отмазки разные.
kolya27: а дай ссылку на сайт где ты проверял пож.
Как вы с ними общаетесь то?
) общаюсь с помощью гугля-переводчика… нежничать перестал с ними… они мне и сегодня ответили - мол так и так трекаться типа после прибытия в вашу страну будет, ждите ещё 2 недели… Я им в ответ - не городите ерунды и всё такое в том же духе… и сразу же написали что ща откроем расследование…
В обоих заказах в комментариях к заказу действительно есть запись об открытии расследования…
Тока вот со вторым заказом с треком 8800… чуда не произошло…
посыль ушла из Китая 25.11 и тишина… а так охота получить к НГ…
незнаю гогле переводчик и лайв чат вроде понимают друг друга главное запятые правельно ставить)
Они понимаю даже если по русски писать… Только старайтесь общаться с ними (всегда) короткими простыми предложениями…