Покупка с Hobby King
У меня такая же фигня, 10.02 экспорт и все, кранты
я более цинично поступил, я пошел в банк и открыл чарджбек по этим платежам, на палке автоматом дело переоткрывается, ХК вернули 860 баксов баллами
к сожалению так работает почта россии
Нашу почту сложно понять)))
12.01 отправил в США мелкий коробок - до сих пор не получен - подал заявление на розыск.
14.01 отправил в США мелкий коробок - 25.01 получен.
2.02 отправил в Канаду короб 5кг - 16.02 получен.
8.02 мелкий короб в Бразилию - уже прибыл на ихнюю таможню… и т.д и т.п…
10.02.2016 Заказал мини-краулера с Европейского склада. В один день посылка была оформлена на почте Бельгии и отправлена в страну назначения. Далее следы посылки теряются. Не трекается никак, хотя раньше с Европейского склада посылки доходили за 7-10 дней.
Посыль идёт ЕМСом ведь?
Можно подать на розыск, у ЕМСа вроде проще чем у ПР.
Пару лет назад была подобная ситуация, всех подробностей не помню (куда/кому писал) но после заявления на второй день привезли с двумя отметка “Срочно”.
Взял 15.02 на распродаже серву с европейского склада(безтрек), 16 пришло сообщение на почту что посылка отправлена.А статус на хоббикинге не меняется, по прежнему 2 галочки. Добиваться изменения статуса, или пусть как страховка повисит? Писал в лайвчат, отвечают отправлена 16, ждите 7-14 дней(с предупреждениями о безтрековой доставке), а статус обещают позже сам поменяется.
Посыль идёт ЕМСом ведь?
Можно подать на розыск, у ЕМСа вроде проще чем у ПР.
Пару лет назад была подобная ситуация, всех подробностей не помню (куда/кому писал) но после заявления на второй день привезли с двумя отметка “Срочно”.
Я звонил в справочную ЕМС, там сказали, что на розыск имеет право подавать только отправитель. Платил через палку, по итсечении срока открою спор, далее претензию. Подобное уже было, палка деньги возвращала.
Я звонил в справочную ЕМС, там сказали, что на розыск имеет право подавать только отправитель. Платил через палку, по итсечении срока открою спор, далее претензию. Подобное уже было, палка деньги возвращала.
Если память не изменяет, то писал сюда
Леонид Владиславович Никитин - козел!
Заказал два новых акка для Бикслера на новый сезон. Забираю сегодня посылку с почты: большая коробка а в ней как “г… в проруби” что-то болтается от стенки к стенке. Смотрю на вес - а он почти в два раза меньше чем должен. Открываю - на меня смотрит один акк и накладная на две штуки…
смотрите на вес посылки, который отправлял НК - указан на коробке.
ставите посылку с ОДНИМ АК на весы, то что получили.
если вес посылки указанный на коробке отличется от того, что Вы намеряете, - значит косяк ПР и поезд уже ушел.
если одинаковый, делаете фото весов с посылкой, фото этикетки - пишете RMA на НК
я таким образом вернул деньги за не доложенный в посылку бампер для смартфона (коробочка от него была, а бампера в коробочке не было)
Печалька.
Вес по треку какой? и какой в заказе?
Да не, все Ок. Все рычаги воздействия на ХК я знаю, проходил много раз.
Вес конечно разный: два акка - более 800г, а посылка весит 530г.
Более того, посылка была принята в ОПР уже с весом 530г. Так что тут только г-н Никитин виноват.
Китайцам уже настучал на доблестного упаковщика.
Но имея абсолютно положительный опыт решения всех проблем с ХК уже на протяжении 5и лет, думаю, что просто придется подождать второй акк.
все правильно), УДАЧИ
Добрый Всем. Подскажите пожалуйста. Заказал в ХК товар и оплатил 13.02и до сих пор висит одна галочка что оплачен и больше ничего. Оплачивал черел ПайПал. Заказал первый раз, денег много, больше половины директора. Чё делать? Писаюсь от страха :-[
так у них праздники еще не закончились, если заказывали с Основного склада
оплатил 13.02и до сих пор висит одна галочка
стукнись в чат.
Да, с основного. Чат это справа вверху? Гугл транслейт в помощь? При обращении в чат номер заказа надо указывать?
Чат это справа вверху?
Да.
Гугл транслейт в помощь?
Можно, только короткими фразами и только по делу.
При обращении в чат номер заказа надо указывать?
Да, обязательно.
Спасибо. Буду пробовать.
good afternoon. payment was 13.02. Order number такой-то. why not shipped?
надеюсь так их устроит? необижу?
Практически на каждой странице - ЕСЛИ ЧЕРЕЗ ЧАС ВТОРАЯ ГАЛКА НЕ ПОЯВИЛАСЬ _ СТУЧИСЬ В ЛАЙВЧАТ
примерный текст
Order #
Paid число
а дальше простой вопрос, можно так.
why my order has not paid
китаец поймет
и ОБЯЗАТЕЛЬНО дождаться ответ оператора не закрывая Live Chat
Hello! Could you take a look on my order? Why it still shown ‘unpaid’?
Извиняйте, если мой вопрос не нов. Я первый раз заказываю с русского склада. Дали трек 102685898. Это как понимать? Кто у них заказывал, может подскажете?
Извиняйте, если мой вопрос не нов. Я первый раз заказываю с русского склада. Дали трек 102685898. Это как понимать? Кто у них заказывал, может подскажете?
Геннадий, спасибо за ссылку. Странно, доставка была просто почтой, а трекается на Рэдэкспрессе… Я с ними не работал, потому и не понял, что это номер их накладной. Ещё раз спасибо.
Не за что, Удачи.
good afternoon. payment was 13.02. Order number такой-то. why not shipped?
why my order has not paid
Hello! Could you take a look on my order? Why it still shown ‘unpaid’?
что-то вспомнилось
-Excuse me, how much watch?
-twenty without six
-Such much?
-For whom how…
-MGIMO finished?
-Ask!
P.S. это не камни в огороды. сам тоже пишу с ошибками.
надо иметь в виду, что для китайца на том конце английский тоже не родной.
а потому, короткая фраза их 3-5 известных слов написанная с ошибками будет более понятна чем
развернутое предложение построенное по всем правилам ))
оффтоп - были с женой в Шардже.
Она говорит по английски.
Арабы (особенно Сирийцы и Пакистанцы) тоже считаю, что говорят.
Но я с ними находил общий язык быстрее чем она )))
Китайцы отлично умеют пользоваться переводчиками
На Али переписку с продавцами стал вести на русском - понимают всё. 😉
Отвечают на английском.
в варианте Али, Вы ведете переписку посредством браузера,
чаще всего они с предустановленным языковым пакетом для всех языков.
(если посмотрите в настройках ОС, китайского языка в Вашей системе точно не будет, но на страничках нета Вы видите иероглифы)
А вот при общении на сайте продавца, могут возникнуть трудности,
скорее всего в системе на компе китайца не предустановлен языковой пакет для RU.
Судя по тому, что при написании адреса на НК кириллицей,
на этикетке посылки будем иметь “кракозябриков”,
такого пакета у них точно нет.
А значит получив письмо или в чате, он может видеть такие же"кракозябры",
но это исключительно мое ИМХО.
Один раз пытался в чате писать кириллицей, китаец сразу написал, что не понимает, что я пишу.