banggood - недорогие и надежные радиоуправляемые модели из китая. доставка - бесплатно!
Здравствуйте! Заказ 108736. Почта говорит, что такой посылки нет и не было. Заказывал месяц назад, в my orders написано, что выслали сразу. Кто прав - магазин или почта?
Магазин и почта–оба правы.
Мы уже отправили, и посылка еще не прибыли в вашу почта.
Извините за то, что долго идет посылка. Сейчас у нас состояние уже немного улучшит.
Яша трек заказа скажи а то не могу найти его!!! От номер заказа 119756
извините. У вашего заказа без трека.
заказ #120775 в “out of stock” 10 позиций. когда они появятся на складе?
все у нас есть, но SKU041095 на другом складе, но уже передали из склада в другой, скоро можем отправить ввам, Извините.
Дело в том, что я сам работаю в компании (сисадмин) которая возит китай контейнерами. У нас в розничном отделе тоже бывает, что товар в базе есть, а по факту нет, поэтому у нас сделана оплата после проверки заказа менеджером. Тоесть кладовщики реально собирают заказ, контролёр проверяет и после этого клиенту уходит ссылка на оплату (если он выбрал оплату картой например), откорректированная в случае если не нашли что-либо. Тут понятно - ситуация иная, но уж раз написали “отправка 1 день” или “3-5 дней” то надо выполнять эти сроки.
да, у нас обычно можем выполнять эти срок. Но дело в том, что у нас не только один склад. Когда вы заказали несколько товаров и они на разных складах, потом нам надо передать из одного склада в другой,чтоб все товары,которые вы заказали, на одном то же складе. И вот почему разделить заказ и back order. Но сейчас мы разделим ваш заказ по складу. Ваш заказ—back order или есть другой вопрос,это было ранее, сейчас состояние уже улучшили, хотя не можем сразу решать все вопросы, но лучше чем раньше. И если у вас хороший совет, скажите мне, чтоб мы лучше предоставить вам услуги.
Спасибо за совет или соведение,чтоб мы нашли наши вопросы и исправили их.
Подерживаю…заодно как истечёт срок ожидания заказов изучу что такое спор в PayPal.
ваш заказ уже разделили на два, один уже отправили, другой скоро отправим.
Извините за то , что принести вам неудобство.
Сделал 2 заказа в конце сентября, на почту китая попали 4.10.2012 и стого момента тишина, что бы это могло быть?
Номера заказов: RB010338376CN и RB010338115CN
Заказы сделанные с ХК в то же время пришли пару дней назад.
нет,RB010338115CN---- 5.10.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
RB010338376CN---- 4.10.2012 Поступило на почту Китая
Ну вот, пришло письмо о возврате денег за отсутствующую позицию. И подтверждение с PayPal. На карточке пока нет ( пишут в течение 24 часов). А если нет? Дальнейшие действия. Дело не в деньгах (сумма мизерная). Интересно как поступать дальше. Понятно, что все можно почитать в google, но если у кого есть опыт - напишите пару слов, чтобы не лопатить кучу бестолковой информации.
чем могу помочь?
avia_tor: Не переживайте, палка возвращает в течении 3х дней, не обманывают.
Aaron: Спасибо, подождём, может, что-то где-то засветится ))
****
Только что проверил, просто чудеса, уже обе посылки в Киеве светится, так что спасибо.
Добрый день Aaron! Уже 57 дней не могу свой заказ получить!!! Я не могу понять сколько еще нужно ждать? Или еще месяцев шесть подождать, что бы Вы что нибуть предприняли??? Номер заказа 95598
Ураааа!!! Мне что то выслали…только ЧТО???
Aaron что едет в этой посылке Banggood Order Number:
#126898 без трек номера (мне просто интересно в личном кабинете нет такого заказа)
#126898 без трек номера (мне просто интересно в личном кабинете нет такого заказа)
Если такого номера заказа нет в списке заказов , стоит проверить заказы которые в списке есть, возможно там будет виден этот номер как отдельный заказ.
У меня одна позиция была в back order и ее выделили в отдельный заказ номер которого был виден только из основного заказа.
p.s. причем видно новый номер только если нажать на “View split details”
возможно там будет виден этот номер как отдельный заказ.
- нет такой буквы в этом слове (Якубович)
всё пересмотрел…во всех заказах и ордерах…НЕТУ!!! Что самое интересное цена заказа стоит 0 дулеров(долларов)фотку смотрим!!!
мож мне секретный подарок выслали 😃
Добрый день Aaron! Уже 57 дней не могу свой заказ получить!!! Я не могу понять сколько еще нужно ждать? Или еще месяцев шесть подождать, что бы Вы что нибуть предприняли??? Номер заказа 95598
вы не получили email? Наш сотрудник службы поддержки давно связывалась с Вами.Если так, я еще раз сообщала им, чтоб решала ваш вопрос.
Извините за то, что принести Вам неудобство.
126898 This order comes from the former order which number is 122767
там есть SKU042313 （XXD HW30A 30A Brushless Motor Speed Controller ESC For Airplane Quadcopter）
Привет ребята. Так просто для сравнения сегодня забрал с почты заказ, приобретённый в buyincoins 01.10.2012 тобиш заказ пришёл в Москву и растаможился за 15 дней всего (уж не знаю как такое стало возможным - но факт!).
И в противовес для сравнения:
заказ #117741 в banggood.com
2012-09-27 12:22:11 Payment Confirmed
2012-09-27 12:42:27 Ready To Process
2012-09-28 07:53:55 Processing
2012-09-28 09:37:41 Shipped
Отправлен обратите внимание 28 сентября
Трек: RB020025369CN не трекается !!!
“В почтовых системах нет данных об этом трек-коде”
Почувствуйте разницу… Я уже завёл себе строгий список всего заказанного и буду галочки ставить как говорится при получении тк у меня в banggoog.com 15 заказов размещено на серьёзную сумму общую.
Aaron номер заказа 125296 - когда будет отправлен?
Цитата Сообщение от avgudan Посмотреть сообщение Добрый день Aaron! Уже 57 дней не могу свой заказ получить!!! Я не могу понять сколько еще нужно ждать? Или еще месяцев шесть подождать, что бы Вы что нибуть предприняли??? Номер заказа 95598 вы не получили email? Наш сотрудник службы поддержки давно связывалась с Вами.Если так, я еще раз сообщала им, чтоб решала ваш вопрос. Извините за то, что принести Вам неудобство.
Ваш сотрудник один раз спросил получил я или нет посылку и пропал!!!
вы не получили email? Наш сотрудник службы поддержки давно связывалась с Вами.Если так, я еще раз сообщала им, чтоб решала ваш вопрос. Извините за то, что принести Вам неудобство.
Ваш сотрудник один раз спросил получил я или нет посылку и пропал!!!
Трек: RB020025369CN не трекается !!! “В почтовых системах нет данных об этом трек-коде”
Такая же петрушка) Трек с теме же RB-----CN не трекается(
очень интересно , и у меня трек rb не видится, а полученый на неделю позже ra уже виден .
похоже посылки через разные узлы застревают на разное время .
Уважаемая Aaron, что же мне делать? Уже два месяца прошло, а товара нет! Я буду спор переводить в претензию, потому что Вы ничего не предпринимаете. У Вас на сайте написано что доставка 10-25 дней, а уже 60 дней прошло!!!
Aaron номер заказа 125296 - когда будет отправлен?
уже отправили.
Такая же петрушка) Трек с теме же RB-----CN не трекается(
Трек с теме же RB-----CN трекается, но медленнее обновить данные в интернете, но посылка едет не медленно.
очень интересно , и у меня трек rb не видится, а полученый на неделю позже ra уже виден .
похоже посылки через разные узлы застревают на разное время .
Я уже сказала, потому что почта не так быстро и вовремя обновить данные в интернете, но посылка едет к Вам.
Не волнуйтесь.
Уважаемая Aaron, что же мне делать? Уже два месяца прошло, а товара нет! Я буду спор переводить в претензию, потому что Вы ничего не предпринимаете. У Вас на сайте написано что доставка 10-25 дней, а уже 60 дней прошло!!!
я уже писала Вам email, я хочу узнать, что вы не получили и потом мы решаю（еще раз отправим вам товары или вернем деньги）,потому что у вас две посылки и вы получили одни.（раньше мы связывали и я узнала）
я уже писала Вам email, я хочу узнать, что вы не получили и потом мы решаю（еще раз отправим вам товары или вернем деньги）,потому что у вас две посылки и вы получили одни.（раньше мы связывали и я узнала）
Я не получил посылку с V929 и подшипники запасные к нему. У Вас же в заказе все указано!
Не пойму зачем Вы спрашиваете если Вы проверили что я получил, а что нет?!
Я не получил посылку с V929 и подшипники запасные к нему. У Вас же в заказе все указано!
Не пойму зачем Вы спрашиваете если Вы проверили что я получил, а что нет?!
Извините. Потому что каждый день работаю с многими заказами, я не так хорошо помнила.
Извините.
Извините. Потому что каждый день работаю с многими заказами, я не так хорошо помнила. Извините.
Почитав форум пропало желание заказывать у Вас что либо 😦 Убедите меня в обратном!
Aaron, номер заказа 117945(вертолет V120D02S + три аккумулятора ) - когда будет
отправлен? С 27 сентября никак отправить не можете. сначала аккумуляторов не было в наличии теперь смотрю вертолета нет, а акки есть. написал в службу поддержки, через два дня ответили: “дорогой друг, ждите, вышлем как только так сразу.” причину задержки вообще нельзя написать?!!
Почитав форум пропало желание заказывать у Вас что либо 😦 Убедите меня в обратном!
я признала, что у нас был вопрос про back order в сентябре. Но сейчас мы уже улучшили. Сейчас нормально. Если у вас вопрос, скажите мне, я буду отвечать вам с радостью. кроме отрицательного мнения, у нас тоже много положительных мнений. да?
😃 V929-V949-V911 моде2 есть в наличии?