banggood - недорогие и надежные радиоуправляемые модели из китая. доставка - бесплатно!

kasmirov

Анфия, подскажите по заказу #160785
Оплачен 19.11.2012 отправлен 22.11.2012, но до сих пор не работает его трек номер RE624137472SE.
Остальные два заказа сделанные в тот же день (точнее все это один заказ разбитый на три части) определяются в почтовых системах. Один даже таможню в Москве прошел 😃
А с заказом #160785 как-то глухо.

banggood
Vitamin:

Занес магазин в черный список. Заказ 126252. Оплачен 10 октября, за трек доплачено. Итог - посылки нет, трек мутный, по нему видно что вроде что-то куда-то приняли и все… никаких движений. Писал им, ответили стандартно про проблемы на таможнях и т.п. и что надеются на мое понимание… Понял, подождал, сроки диспута вышли, на последнее письмо не ответили…
Будьте аккуратны при заказе в этом магазине и никогда не пропускайте сроков диспута.

Извините. Я думаю6 что почта потеряла вашу послыку. Как вы думете, мы вернем вам ваши деньги или мы еще раз отправим вам товары?

kasmirov:

Анфия, подскажите по заказу #160785
Оплачен 19.11.2012 отправлен 22.11.2012, но до сих пор не работает его трек номер RE624137472SE.
Остальные два заказа сделанные в тот же день (точнее все это один заказ разбитый на три части) определяются в почтовых системах. Один даже таможню в Москве прошел 😃
А с заказом #160785 как-то глухо.

30 nov Posten, Direct Link, Singapore, The item has been dispatched from Sweden Post, Direct Link’s international terminal for onward transport abroad.

Vitamin
banggood:

Я думаю6 что почта потеряла вашу послыку. Как вы думете, мы вернем вам ваши деньги или мы еще раз отправим вам товары?

Возвращайте деньги, ибо в виду глобальных праздников посылка только к марту приедет.
О финале драмы отпишусь в теме.

banggood
Vitamin:

Возвращайте деньги, ибо в виду глобальных праздников посылка только к марту приедет.
О финале драмы отпишусь в теме.

Хорошо. Но сейчас я дома. У нас уже 21.46. Мы уже не работаем. И завтра мы вернем вам деньги.

KRAVA

Vitamin Имею опыт заказов с многих интернет магазинов. Банггуд (в данный момент) - имеет статус самого честного из них. Сейчас жду 8 посылок общей стоимостью около 900$
Кстати, 4 посылки уже в Киеве. До столицы добрались за 16 и 21 день (почта Швеции). Пара посылок из других магазинов, отправленные почтой Гонконка и Сингапура - висят где то, уже больше 28 дней…

Vitamin
KRAVA:

Vitamin Имею опыт заказов с многих интернет магазинов. Банггуд (в данный момент) - имеет статус самого честного из них.

Ну я тоже не первый раз заказываю. И в мой рейтинг самых честных магазинов он к сожалению не вошел. Косяки с отправкой и с почтой бывают у многих, но это первый, в котором спорный вопрос удалось решить только через форум, на котором этот магазин активно рекламируется, а не в обычной переписке.

KRAVA

Когда я делал заказы - всю интересующую меня информацию я выяснил у Анфии в скайпе, при этом на русском языке. 😃

FAAS

Лично у меня претензий к магазину тоже нет. Одна посылка потерялась (поскольку была без трека). Вернули деньги без вопросов. Заказа еще две. Обе пришли все гут. В одной были шаськи с брачком, выслали еще раз. Абсолютно нормальный магазин.

jiny
KRAVA:

Имею опыт заказов с многих интернет магазинов. Банггуд (в данный момент) - имеет статус самого честного из них.

Согласен на 100%.

Vitamin
KRAVA:

Банггуд (в данный момент) - имеет статус самого честного из них.

Пока в пробке сидел, изучил ваши сообщения на форуме, вам вообще с этим магазином повезло 😉

metal
Vitamin:

вам вообще с этим магазином повезло

и не только ему) многим повезло. все вопросы решаются оперативно. на крайний случай есть диспут в палке)

jiny
metal:

на крайний случай есть диспут в палке

До которого у меня не дошло. Решили всё мирным путём.
От магазина одни положительные эмоции. Отдельное спасибо Анфие.

metal
jiny:

До которого у меня не дошло.

у меня тоже ни разу не доходило. я ж говорю - на крайний случай. благо магазин до этого не доводит. за это уважаю)

Go_Fly

Vitamin Не забывайте, что магазин за почту не отвечает.
Анфия делает всё что может и даже больше и с почтой отслеживать посылки помогает. и вопросы решает оперативно.
К почте есть притензии. (60 дней посыль мурыжили). К магазину пока притензий нет.
Щас ещё одна посыль идет с запчастями без трека. Посмотрю, сколько она по миру гулять буит.😃))

metal

Кстати, Анфия, еще одно предложение по сайту: предайте своим веб-программистам следующее пожелание - хотелось бы иметь оперативное добавление товара в корзину без необходимости заходить в описание товара и БЕЗ перехода в корзину после добавления.

Vitamin

Всё-всё сдаюсь 😃 Такая группа поддержки прибежала 😃 интересно бесплатная? а IP разные? 😃 есличо шучу 😃
А претензии к магазину я описал в первом своем сообщении в этой теме, потрудитесь перечитать. Вкратце:

  1. Оплаченный отдельно трек не трекается и соответственно у меня возникли сомнения, что посылка была отправлена. Соответственно к почте у меня как раз претензий нет, т.к. я не вижу никаких отметок о прохождении посылки.
  2. Магазин не ответил на письмо с вопросом “в чем проблема?” в недельный срок - где хваленая (или все же перехваленная) оперативность?
    И ребят, не надо со мной спорить и доказывать мне, что все хорошо и один я ущербный. Ситуацию я описал. Покупать за рубежом умею. Просто так не паникую. Сумма для меня не существенная. Дело принципа. По результатам возврата средств отпишусь.
metal
Vitamin:

Магазин не ответил на письмо

так форум вам на что? тут гораздо оперативнее отвечают и вопросы решают 😉

Vitamin

Форум лично мне для общения по теме моделизма, а не для вытрясания денег из магазинов… а вам?

metal

Ок, не форум, а именно данная тема.
Нет, я вас не уговариваю. ждите ответа на мыло до второго пришествия и обижайтесь на магазин.

Vitamin

Интересная логика… а если бы я этот магазин не через форум нашел? Сам дурак бы был? 😃
Уговаривать меня не надо, я уже большой мальчик, слабо поддаюсь внушениям 😃 Отвечать или не отвечать на мыло покупателя конечно на совести магазина… но я лучше буду работать с теми, кто отвечает.

DVE
Vitamin:

Оплаченный отдельно трек не трекается и соответственно у меня возникли сомнения, что посылка была отправлена

У меня трек RE**SE начал трекаться через 3 недели после отправки (причем сразу уже в России) - новогодний завал на почте, однако. Но магазин-то тут причем?