бракованные липо кто возвращал на ХоббиКинг ?
В общем интересуюсь как обстоят дела с бракованными липо, как поменять по гарантии? Кто сталкивался?
обираться в лайф чат на сайте, потом поискать на форуме, ну тут прямо тема на первых страничках была…
Сегодня пообщался в чате, сказали что от них гарантия 30 дней, так что в следующий раз надо сразу при прибытии сфоткать брак и требовать гарантии.
Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
Через 5-10 дней приходил ответ и деньги возвращали на бонусный счет в ХК.
Обратно акк сласть смысла не вижу.
По крайней мере из РФ.
да я тоже не против чтоб вернули на бонусы но позновато дёрнулся время вышло
И много прогорела?
Ну вот опять приехал брачок… суммирую ВСЕГДА из 6 батарей одну подсовывают гнилую, уже третий раз подряд!!!
Написал в службу по гарантии посмотрим что ответят.
img696.imageshack.us/img696/…/photo000563558.jpg
А в чём проявляется “брачок”? Семь соток разницы на банках, вынутых из коробки?
Ну я уже пару раз получал такие, пока не тестил думаю что выровняю, но не со всеми получалось хотя зарядка очень хорошая.
Предыдущие 2шт Turnigy 2S 5000mah 30-40C в мусор. Ставлю на заряд одна банка доходит до 4.16 а другая до 3.98, в другом идентичные показатели ±
Это натуральная лотерея
А в чём проявляется “брачок”? Семь соток разницы на банках, вынутых из коробки?
ну а так оно выглядит при зарядке, так что “брачок” печальный
ну а так оно выглядит при зарядке, так что “брачок” печальный
Была такая хрень, только с 6ти баночной нанотечь, после 4х циклов все банки выровнялись, отлетала 70 циклов что есть хорошо.
…Ставлю на заряд одна банка доходит до 4.16 а другая до 3.98…
Может надо ставить не на “заряд” ,а на “балансировка”?
Ну вот опять приехал брачок… суммирую ВСЕГДА из 6 батарей одну подсовывают гнилую, уже третий раз подряд!!!
Написал в службу по гарантии посмотрим что ответят.
img696.imageshack.us/img696/…/photo000563558.jpg
Ответ прислали за 10 дней
Ricky, Mar 23 16:54 (HKT): Hi ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.
We apologize for the late reply.
Please provide the following inforamton :
- Photos showing front and back of the battery.
- A photo showing the full set up of the system with the readings of voltage.
- A photo showing the warranty code.
- A photo showing the postage slip
We will process your claim once we have received the information from you.
Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Ricky
HobbyKing Support Team
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
http://www.facebook.com/hobbykinglive
http://www.twitter.com/hobbykinglive
**Due to the large amount of accumulated backlogs, order processing and ticket response time will be slightly delayed. For Urgent matters, please contact us via our live chat service instead. We thank you for your patience and understanding.**
Просят с фоткать батарейки и по баночное, и общее напряжение с фотать на каком-нибудь тестере;)
эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).
Мда… Это брак? У меня вот зиппи пришла, в одной банке 3.6, в другой 0 😃 пытался отправить им фот, в лайв саппорт - страница фаилуре. И нанотечи разряжаются с разницей в пол вольта, но работают, геометрия в норме. После зарядки разница в 0.05
эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).
да зачем мне танцы с бубном за мои деньги? я заплатил за новый нормальный пак, а не пол цены как есть там
Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
Через 5-10 дней приходил ответ и деньги возвращали на бонусный счет в ХК.Обратно акк сласть смысла не вижу.
По крайней мере из РФ.
В лайф чат писали или на почту? Тоже брачок пришел, одна банка 0в.
судя по фоткам разброс копеечный, нужно не заряжать а балансировать.а потом заряжать. и это не танцы с бубном а нормальная эксплуатация Литиевых батарей. за три года назаказывал кучи батарей, и турниги, и зиппи, все работают норм, даже в жестких условиях. работают минимум два года. сколько циклов- не скажу. но летом бывало 3 аккума поочередно заряд-полеты безостановочно эксплуатируются все выходные. раз пять зарядил, один раз отбалансировал, тем более во время балансировки зарядо тоже идет но медленнее
Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…
Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…
Я написал сюда support.hobbyking.com/requests/new и фотки прицепил. Дней через 10 ответят думаю.
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.
не по теме конечно, но как быть-то? 😃
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.не по теме конечно, но как быть-то? 😃
На странице ХС жмешь на контакты , потом пониже будет
Support Centre
Our Support Centre is 24hrs, however before contacting us we suggest you read our FAQ on late parcels, returning items, warranty and faulty items.
Support Centre (login first) заходишь, потом жмешь Submit a request
заполняешь заголовок
Описываешь проблему
прицепляешь фотки
Год назад заказал 2 акка 3000-ка, один нормальный, во втором одна банка в нуле.Сфоткал, написал на ХК - они, мол шлите обратно, поменяем.Угу…пересылка мне обойдется почти как новый акк…Кочилось тем, что друзья уронили модель с таким акком, одна банка у них накрылась - вот я им и подарил свой на запчасти.