бракованные липо кто возвращал на ХоббиКинг ?
Ну вот опять приехал брачок… суммирую ВСЕГДА из 6 батарей одну подсовывают гнилую, уже третий раз подряд!!!
Написал в службу по гарантии посмотрим что ответят.
img696.imageshack.us/img696/…/photo000563558.jpg
Ответ прислали за 10 дней
Ricky, Mar 23 16:54 (HKT): Hi ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.
We apologize for the late reply.
Please provide the following inforamton :
- Photos showing front and back of the battery.
- A photo showing the full set up of the system with the readings of voltage.
- A photo showing the warranty code.
- A photo showing the postage slip
We will process your claim once we have received the information from you.
Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Ricky
HobbyKing Support Team
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
http://www.facebook.com/hobbykinglive
http://www.twitter.com/hobbykinglive
**Due to the large amount of accumulated backlogs, order processing and ticket response time will be slightly delayed. For Urgent matters, please contact us via our live chat service instead. We thank you for your patience and understanding.**
Просят с фоткать батарейки и по баночное, и общее напряжение с фотать на каком-нибудь тестере;)
эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).
Мда… Это брак? У меня вот зиппи пришла, в одной банке 3.6, в другой 0 😃 пытался отправить им фот, в лайв саппорт - страница фаилуре. И нанотечи разряжаются с разницей в пол вольта, но работают, геометрия в норме. После зарядки разница в 0.05
эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).
да зачем мне танцы с бубном за мои деньги? я заплатил за новый нормальный пак, а не пол цены как есть там
Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
Через 5-10 дней приходил ответ и деньги возвращали на бонусный счет в ХК.Обратно акк сласть смысла не вижу.
По крайней мере из РФ.
В лайф чат писали или на почту? Тоже брачок пришел, одна банка 0в.
судя по фоткам разброс копеечный, нужно не заряжать а балансировать.а потом заряжать. и это не танцы с бубном а нормальная эксплуатация Литиевых батарей. за три года назаказывал кучи батарей, и турниги, и зиппи, все работают норм, даже в жестких условиях. работают минимум два года. сколько циклов- не скажу. но летом бывало 3 аккума поочередно заряд-полеты безостановочно эксплуатируются все выходные. раз пять зарядил, один раз отбалансировал, тем более во время балансировки зарядо тоже идет но медленнее
Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…
Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…
Я написал сюда support.hobbyking.com/requests/new и фотки прицепил. Дней через 10 ответят думаю.
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.
не по теме конечно, но как быть-то? 😃
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.не по теме конечно, но как быть-то? 😃
На странице ХС жмешь на контакты , потом пониже будет
Support Centre
Our Support Centre is 24hrs, however before contacting us we suggest you read our FAQ on late parcels, returning items, warranty and faulty items.
Support Centre (login first) заходишь, потом жмешь Submit a request
заполняешь заголовок
Описываешь проблему
прицепляешь фотки
Год назад заказал 2 акка 3000-ка, один нормальный, во втором одна банка в нуле.Сфоткал, написал на ХК - они, мол шлите обратно, поменяем.Угу…пересылка мне обойдется почти как новый акк…Кочилось тем, что друзья уронили модель с таким акком, одна банка у них накрылась - вот я им и подарил свой на запчасти.
Support Centre (login first) заходишь
на этом этапе - сильный бряк-поинт. значит, компутер глючит. Буду разбираться…
на этом этапе - сильный бряк-поинт. значит, компутер глючит. Буду разбираться…
Залогинился прежде чем входил?
Залогинился прежде чем входил?
а как же! Еще пишет, что может быть из-за отключенных Кукиес. Пока не нашел, где включать… Мозилла Фаерфокс.
В конце марта пришел аккумулятор Li-Po на 1300 ма весь в “соплях” и с сильным химическим запахом. Контакт с проводом для сервисного разъема окислился и отвалился. Краска на маркировке поплыла. Сделал фото, как обычным мультиметром замеряю напряжения: Uобщ=0в, U1=0,3в, U2=0в, U3=0,3в. После чего завязалась переписка… Фотографий им отправил больше десятка. Наши братья никак не могли, или скорее не хотели взять в толк, что если есть разрыв в одной банке, то напряжения общего - отличного от нуля - быть не может. Их не устраивали фотографии с пустым экраном Е-метра, показывающего побаночное напряжение (Ну нет в нем своего источника питания!). Разные менеджеры по очереди вежливо и упорно просили показать напряжения на подобном приборе. И даже ссылки на фото присылали - как оно должно выглядеть (соответственно в идеале с целым аккумулятором) . На пятом письме мне все надоело я их попросил прекратить бесполезную переписку. Они ответили радостным молчанием.
Остался непрятный осадок. Аккумулятору грош цена, но свой пристиж Хобби Кинг закапывает своими же руками. Брак последнее время они шлют все чаще. Я вовремя не среагировал, но в последние месяцы дохлыми пришли 5-и мегапиксельная видеокамера в и E-logger от Игла. Там цены уже посерьезнее.
Колличество брака + политика фирмы … и уже задумываешся, а насколько дешево обходятся их товары
я понял что покупая на кинге на сервис можна не расчитывать, повезло радуйся а если нет забудь и забей…
Брак последнее время они шлют все чаще.
согласен, они таким делом склады решили опустошать 😃
Остался непрятный осадок. … и уже задумываешся, а насколько дешево обходятся их товары
Оставьте отзыв на английском и под аккумулятором и в блоге ХК - везде где только сможете.Пусть те кто будет покупать такой акк, знает что может нарватся на брак.Наш народ может это и не остановит, но пусть другие зарубежние покупатели прочтут и делают свои выводы.
Как будто ХК их опубликует. Фиг вам, там бы полный завал одних негативов был бы под каждым вторым товаром если бы ХК все публиковал отзывы
Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
А как они по фото определяли что брак??? Если он не поврежденный а например не заряжается))))
Тоже брачок пришел, одна банка 0в.
Ну вот сегодня пришел ответ с ХС на счет бракованого аккумулятора. Перевод :
Привет Сергей,
Благодарим Вас за обращение HobbyKing группа поддержки.
Спасибо за вашу информацию, расследование для вашей претензии завершена.
Приносим свои извинения искренне за дефектные батареи 1 X Z10003S25C, что вы получили от приказа № 2003928720.
Я издал кредит магазина на ваш счет за $ 5,1 в качестве компенсации за продукт. Пожалуйста, проверьте ваш счет обновления позже. Вы можете обратиться кредитов следующую покупку.
Спасибо за поддержку по электронной почте.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением.
Andrea
Мелочь а приятно.