бракованные липо кто возвращал на ХоббиКинг ?
Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…
Я написал сюда support.hobbyking.com/requests/new и фотки прицепил. Дней через 10 ответят думаю.
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.
не по теме конечно, но как быть-то? 😃
Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.не по теме конечно, но как быть-то? 😃
На странице ХС жмешь на контакты , потом пониже будет
Support Centre
Our Support Centre is 24hrs, however before contacting us we suggest you read our FAQ on late parcels, returning items, warranty and faulty items.
Support Centre (login first) заходишь, потом жмешь Submit a request
заполняешь заголовок
Описываешь проблему
прицепляешь фотки
Год назад заказал 2 акка 3000-ка, один нормальный, во втором одна банка в нуле.Сфоткал, написал на ХК - они, мол шлите обратно, поменяем.Угу…пересылка мне обойдется почти как новый акк…Кочилось тем, что друзья уронили модель с таким акком, одна банка у них накрылась - вот я им и подарил свой на запчасти.
Support Centre (login first) заходишь
на этом этапе - сильный бряк-поинт. значит, компутер глючит. Буду разбираться…
на этом этапе - сильный бряк-поинт. значит, компутер глючит. Буду разбираться…
Залогинился прежде чем входил?
Залогинился прежде чем входил?
а как же! Еще пишет, что может быть из-за отключенных Кукиес. Пока не нашел, где включать… Мозилла Фаерфокс.
В конце марта пришел аккумулятор Li-Po на 1300 ма весь в “соплях” и с сильным химическим запахом. Контакт с проводом для сервисного разъема окислился и отвалился. Краска на маркировке поплыла. Сделал фото, как обычным мультиметром замеряю напряжения: Uобщ=0в, U1=0,3в, U2=0в, U3=0,3в. После чего завязалась переписка… Фотографий им отправил больше десятка. Наши братья никак не могли, или скорее не хотели взять в толк, что если есть разрыв в одной банке, то напряжения общего - отличного от нуля - быть не может. Их не устраивали фотографии с пустым экраном Е-метра, показывающего побаночное напряжение (Ну нет в нем своего источника питания!). Разные менеджеры по очереди вежливо и упорно просили показать напряжения на подобном приборе. И даже ссылки на фото присылали - как оно должно выглядеть (соответственно в идеале с целым аккумулятором) . На пятом письме мне все надоело я их попросил прекратить бесполезную переписку. Они ответили радостным молчанием.
Остался непрятный осадок. Аккумулятору грош цена, но свой пристиж Хобби Кинг закапывает своими же руками. Брак последнее время они шлют все чаще. Я вовремя не среагировал, но в последние месяцы дохлыми пришли 5-и мегапиксельная видеокамера в и E-logger от Игла. Там цены уже посерьезнее.
Колличество брака + политика фирмы … и уже задумываешся, а насколько дешево обходятся их товары
я понял что покупая на кинге на сервис можна не расчитывать, повезло радуйся а если нет забудь и забей…
Брак последнее время они шлют все чаще.
согласен, они таким делом склады решили опустошать 😃
Остался непрятный осадок. … и уже задумываешся, а насколько дешево обходятся их товары
Оставьте отзыв на английском и под аккумулятором и в блоге ХК - везде где только сможете.Пусть те кто будет покупать такой акк, знает что может нарватся на брак.Наш народ может это и не остановит, но пусть другие зарубежние покупатели прочтут и делают свои выводы.
Как будто ХК их опубликует. Фиг вам, там бы полный завал одних негативов был бы под каждым вторым товаром если бы ХК все публиковал отзывы
Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
А как они по фото определяли что брак??? Если он не поврежденный а например не заряжается))))
Тоже брачок пришел, одна банка 0в.
Ну вот сегодня пришел ответ с ХС на счет бракованого аккумулятора. Перевод :
Привет Сергей,
Благодарим Вас за обращение HobbyKing группа поддержки.
Спасибо за вашу информацию, расследование для вашей претензии завершена.
Приносим свои извинения искренне за дефектные батареи 1 X Z10003S25C, что вы получили от приказа № 2003928720.
Я издал кредит магазина на ваш счет за $ 5,1 в качестве компенсации за продукт. Пожалуйста, проверьте ваш счет обновления позже. Вы можете обратиться кредитов следующую покупку.
Спасибо за поддержку по электронной почте.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением.
Andrea
Мелочь а приятно.
Мелочь а приятно.
тоже писал на почту, что 2 Зиппи бракованные с фото (сильное вздутие и нерабоочая банка) - никаких ответов.
тоже писал на почту, что 2 Зиппи бракованные с фото (сильное вздутие и нерабоочая банка) - никаких ответов.
Первый ответ пришел примерно через 9дней. Попросили сделать еще одно фото(что бы было видно что ак подключен к заряднику). Отправил ,через 5-6 дней ответили и вернули на счет деньги