бракованные липо кто возвращал на ХоббиКинг ?

Евжений

Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
Через 5-10 дней приходил ответ и деньги возвращали на бонусный счет в ХК.

Обратно акк сласть смысла не вижу.
По крайней мере из РФ.

Mikotka

да я тоже не против чтоб вернули на бонусы но позновато дёрнулся время вышло

1 month later
Mikotka

Ну вот опять приехал брачок… суммирую ВСЕГДА из 6 батарей одну подсовывают гнилую, уже третий раз подряд!!!
Написал в службу по гарантии посмотрим что ответят.
img696.imageshack.us/img696/…/photo000563558.jpg

Voldemaar

А в чём проявляется “брачок”? Семь соток разницы на банках, вынутых из коробки?

Mikotka

Ну я уже пару раз получал такие, пока не тестил думаю что выровняю, но не со всеми получалось хотя зарядка очень хорошая.
Предыдущие 2шт Turnigy 2S 5000mah 30-40C в мусор. Ставлю на заряд одна банка доходит до 4.16 а другая до 3.98, в другом идентичные показатели ±

Mikotka
Voldemaar:

А в чём проявляется “брачок”? Семь соток разницы на банках, вынутых из коробки?

ну а так оно выглядит при зарядке, так что “брачок” печальный

ZVER
Mikotka:

ну а так оно выглядит при зарядке, так что “брачок” печальный

Была такая хрень, только с 6ти баночной нанотечь, после 4х циклов все банки выровнялись, отлетала 70 циклов что есть хорошо.

Barin
Mikotka:

…Ставлю на заряд одна банка доходит до 4.16 а другая до 3.98…

Может надо ставить не на “заряд” ,а на “балансировка”?

9 days later
Mikotka
Mikotka:

Ну вот опять приехал брачок… суммирую ВСЕГДА из 6 батарей одну подсовывают гнилую, уже третий раз подряд!!!
Написал в службу по гарантии посмотрим что ответят.
img696.imageshack.us/img696/…/photo000563558.jpg

Ответ прислали за 10 дней

Ricky, Mar 23 16:54 (HKT): Hi ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.
We apologize for the late reply.
Please provide the following inforamton :

  1. Photos showing front and back of the battery.
  2. A photo showing the full set up of the system with the readings of voltage.
  3. A photo showing the warranty code.
  4. A photo showing the postage slip
    We will process your claim once we have received the information from you.
    Thanks for emailing support.
    If you have any other questions, please let me know.
    Regards.
    Ricky
    HobbyKing Support Team
    Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
    http://www.facebook.com/hobbykinglive
    http://www.twitter.com/hobbykinglive
    **Due to the large amount of accumulated backlogs, order processing and ticket response time will be slightly delayed. For Urgent matters, please contact us via our live chat service instead. We thank you for your patience and understanding.**
Lysenok54

Просят с фоткать батарейки и по баночное, и общее напряжение с фотать на каком-нибудь тестере;)

Dan1l

эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).

Леханец

Мда… Это брак? У меня вот зиппи пришла, в одной банке 3.6, в другой 0 😃 пытался отправить им фот, в лайв саппорт - страница фаилуре. И нанотечи разряжаются с разницей в пол вольта, но работают, геометрия в норме. После зарядки разница в 0.05

Mikotka
Dan1l:

эмм, а балансировка уже не помогает??
Ведь именно балансир выравнивает заряд на банках.
Может быть попробовать внешний балансир (не “проточный”, а именно внешний отдельно вешающийся на акк, без зарядки).

да зачем мне танцы с бубном за мои деньги? я заплатил за новый нормальный пак, а не пол цены как есть там

ССМ=
Евжений:

Фоткал бракованный акк, отсылал фото на ХК.
Через 5-10 дней приходил ответ и деньги возвращали на бонусный счет в ХК.

Обратно акк сласть смысла не вижу.
По крайней мере из РФ.

В лайф чат писали или на почту? Тоже брачок пришел, одна банка 0в.

funtik26

судя по фоткам разброс копеечный, нужно не заряжать а балансировать.а потом заряжать. и это не танцы с бубном а нормальная эксплуатация Литиевых батарей. за три года назаказывал кучи батарей, и турниги, и зиппи, все работают норм, даже в жестких условиях. работают минимум два года. сколько циклов- не скажу. но летом бывало 3 аккума поочередно заряд-полеты безостановочно эксплуатируются все выходные. раз пять зарядил, один раз отбалансировал, тем более во время балансировки зарядо тоже идет но медленнее

Леханец

Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…

ССМ=
Леханец:

Ребят, а КАК вообще можно отправить на хк претензию с надеждой на возврат денег? Нажимаю лайв сапорт - странича не открывается, чат - не грузится… Мож кто знает их емейл… Сделал фото, что одна банка не алле, а куда слать - хз…

Я написал сюда support.hobbyking.com/requests/new и фотки прицепил. Дней через 10 ответят думаю.

Леханец

Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.

не по теме конечно, но как быть-то? 😃

ССМ=
Леханец:

Неверное перенаправление на странице
Firefox определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится.

не по теме конечно, но как быть-то? 😃

На странице ХС жмешь на контакты , потом пониже будет

Support Centre
Our Support Centre is 24hrs, however before contacting us we suggest you read our FAQ on late parcels, returning items, warranty and faulty items.
Support Centre (login first) заходишь, потом жмешь Submit a request

заполняешь заголовок
Описываешь проблему
прицепляешь фотки