Проясните перспективы вот такого комплэйна на ебее
Приглядел кое-что из запчастей для верта. Прежде чем оплачивать, просмотрел спиок стран-исключений по отправке. Все в порядке - России нет в списке. Сам продавец и товар находится в США. Оплачиваю.
Через день получаю запрос на снятие транзакции в ебее, а также рефанд в пэйпале по причине того, что в Россию не отправляют. Протираю глаза, просматриваю еще раз исключения по отправке - нету там России. Отклоняю запрос, пишу сообщение продавану.
Ответ - все в порядке, в Россию отправляем.
Спрашиваю - а чего ж тогда…?
Получаю след. ответ - типа ах да, мы ошиблись, извините за неверную информацию, в Россию не отправляем, так как дорого выходит.
А в описании товара и по сей момент нету РФ в списке исключений по отправке.
Отписываю им мнение, что при сложившихся обстоятельствах они обязаны отправить товар. После повторной оплаты, разумеется.
В ответ - тишина.
Итак, стоит скандалить через ебей, или бесперспективно?
или бесперспективно?
Абсолютно. Заставить вы их никак не можете. Наверное они уже имеют отрицательный опыт работы с российской почтой. 😃
Или ищите у других продавцов или покупайте у этих на адрес посредника, который отправит вам.
в Россию не отправляем, так как дорого выходит.
А что, доставка бесплатная была объявлена?
Нет, доставка обычная, за деньги. 22 доллара Standard Int’l Shipping при весе товара менее 100 г - вполне обычная такса.
Это какой-то гон. Получается, что покупателей дезинформируют. За это нельзя зацепиться в Ebay Resolution Center?
PS: Россия так и не объявлена в исключениях…
заставить не можете. можете отрицательный отзыв поставить и написать комплэйн куда-нибудь в ебай, чтобы им стату попортить. оттуда отпишутся, но на карандаш их все равно поставят, где-нибудь это против них сыграет.
За это нельзя зацепиться
Да вы батенька склочник 😉
А то!
Я сам торгаш, только не виртуальный. По нашим савецко-рассейским законам гор например, покупателю обязаны предоставить достоверную информацию о товаре. Частный интересный случай - нашел покупатель на полке товар с заниженной ценой (не успели поменять ценник) - ему обязаны продать товар именно по этой цене. И это правильно.
Похоже, в америке продвинулись гораздо дальше, только в противоположном направлении…
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"428ad7af3df9550077790ccb":{"_id":"428ad7af3df9550077790ccb","hid":7374,"name":"Combat","nick":"Combat","avatar_id":null,"css":""},"488da02e3df9550077778bba":{"_id":"488da02e3df9550077778bba","hid":36896,"name":"Felar_Furlong","nick":"Felar_Furlong","avatar_id":null,"css":""},"49bb34e93df95500777709de":{"_id":"49bb34e93df95500777709de","hid":45390,"name":"InterceptorRC","nick":"InterceptorRC","avatar_id":null,"css":""},"4a423f5e3df955007776cbe4":{"_id":"4a423f5e3df955007776cbe4","hid":49958,"name":"хыр2","nick":"хыр2","avatar_id":null,"css":""},"4cc71da73df955007775ab86":{"_id":"4cc71da73df955007775ab86","hid":73930,"name":"Маныч","nick":"Маныч","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"5109b5253df955007724eb17","hid":308283,"title":"Проясните перспективы вот такого комплэйна на ебее","views_count":853,"last_post_counter":7,"cache":{"post_count":7,"first_post":"5109b5253df955007724f022","first_ts":"2013-01-31T00:04:53.000Z","first_user":"4a423f5e3df955007776cbe4","last_post":"510afad63df955007724f02e","last_post_hid":7,"last_ts":"2013-01-31T23:14:30.000Z","last_user":"4a423f5e3df955007776cbe4"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":7,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
