Сразу скажу, что покупал там неоднократно и претензий никаких ни к качеству товара, ни к доставке до сих пор не было. Доставка не слишком быстрая, но вполне приемлемая по срокам. Что с треком, что без, примерно одинаково.
Но вот первый раз столкнулся с проблемой. 14 декабря заказал несколько комплектов пропеллеров. Сумма, по мнению SurveilZone, видимо недостаточная, чтобы автоматом дать трек. Ну и ладно… До этого и мелочь приходила без проблем.
Но вот засада - посылки до сих пор нет.
15 января обратился в поддержку магазина, намекнув, что товар до сих пор не получил. Они ответили, что да, посылка мол была без трека.
И…?
Сумма не ахти какая большая, но все же обидно. Платил через PayPal, поэтому, как вариант, можно обратиться туда. Или попробовать еще раз пообщаться с CS SurveilZone?
Был у кого опыт общения с ними в аналогичных ситуациях?
По поводу безтрековой посылки в Paypal обращаться бесполезно. Остается надеяться и ждать.
Покупал у них камеры и объективы, за трек доплачивал, чтобы не думать и не бодаться с их службой обслуживания клиентов.
Я также неоднократно покупал FPV камеры. Трек получал автоматически. Докупал потом антенны и другую мелочевку. Как-то все доходило. Вот и расслабился 😃
А ждать-то, пожалуй, уже бесполезно. Обычно оттуда приходит за три недели. Сейчас прошло уже шесть. Хотя конечно Новогодние праздники попали, но думаю, что это сильно не повлияло.
К чести магазина могу сказать, что ситуация разрешилась в мою пользу. Еще раз списавшись со службой поддержки по другому поводу, заодно проинформировал о до сих пор неполученной посылке.
Договорились на том, что я покупаю еще один такой же комплект пропеллеров, а они мне туда докладывают не пришедшие. Если же все таки первая посылка дойдет, я доплачиваю им некую разницу. На этот раз дали трек по своей инициативе. Идет медленно, но трекается.
Так что, пожалуй, все вопросы к магазину снимаются.
А еще они стали спонсорами российской команды на World Drone Prix 2016.
А подскажите по этому магазину - когда логинишься есть табличка, где написано что у меня есть столько-то поинтов.
А как-нибудь можно потратить эти поинты и получить скидку? Что-то при оформлении заказа нет поля куда можно ввести сколько поинтов я хочу потратить…
Или они просто для красоты?
Или они просто для красоты?
Я и про поинты их спрашивал. Раньше поинты как-то влияли на скидку при оформлении заказа (100 поинтов - 1 USD, кажется). Последний год они просто автоматически накапливаются, но как бонусы их использовать нельзя. Чтобы их совсем убрать, нужно сайт переделывать, а им неохота.
В первый раз заказал в этом магазине. Вместо dalprop 5040 прислали 6045BN. 8 комплектов. Это у них нормальная такая практика? И с сайта магазина пропы которые заказывал вообще исчезли.
…Это у них нормальная такая практика? И с сайта магазина пропы которые заказывал вообще исчезли.
Вроде бы не было замечено за ними такого. В любом случае служба CS там адекватная. Если нет 5040, вернут деньги, я думаю.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"4e0a1f403df9550077750f1c":{"_id":"4e0a1f403df9550077750f1c","hid":92008,"name":"alex_nikiforov","nick":"alex_nikiforov","avatar_id":null,"css":""},"53e8a82b3df95500777269fc":{"_id":"53e8a82b3df95500777269fc","hid":206086,"name":"Mr-Bean","nick":"Mr-Bean","avatar_id":null,"css":""},"55cb78f83df955007771a943":{"_id":"55cb78f83df955007771a943","hid":231323,"name":"bombodao","nick":"bombodao","avatar_id":null,"css":""},"562a6c7c3df95500777182b5":{"_id":"562a6c7c3df95500777182b5","hid":238063,"name":"jokter","nick":"jokter","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"56a5d7333df9550077e8075c","hid":443332,"title":"Покупка с SurveilZone.com","views_count":2022,"last_post_counter":8,"cache":{"post_count":8,"first_post":"56a5d7333df9550077e80ac2","first_ts":"2016-01-25T08:05:07.000Z","first_user":"53e8a82b3df95500777269fc","last_post":"5721bd0a3df9550077e80ad0","last_post_hid":8,"last_ts":"2016-04-28T07:34:34.000Z","last_user":"53e8a82b3df95500777269fc"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":8,"per_page":25,"chunk_offset":0},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
