Народ, а ЕМС и Почта России ни у кого не тормозит сейчас? (часть 5)
разговаривает так, будто я у нее 200 тр занял и не отдаю. Раза 3 пришлось ее осечь и обратить внимание, на ее тон и манеру разговора. … "посылка таможне не передается. она лежит на складе временного хранения, непосредственно у почтовиков. что для прохождения таможенного досмотра туда, в склад, вызывается сотрудник таможни. он осматривает посылку и даже пальцем к ней не прикасается.
Я как тот футбольный судья, которому забыли заплатить, все по честному:
разговаривать она с вами не обязана, хамства не оправдывает, но представим, что у нее в день 300 звонков, а начальник смены, еще и орет, за недоделанный план…
про то, как пальцем не касается - не буду детализировать, может разглашению не подлежит.
Если посылка - через обычную почту, то придет на отделение связи с квитанцией на доплату и выдана будет после оплаты таможенных претензий.
Теперь звоните на то ОПС, которое в индексе. Бывает и так, что не попадает в систему отбивка о доставке на ОПС. Извещение может по куче объективных и субъективных причин не попасть в нужный ящик получателя.
буквально на днях вручили посылку, которую клиент отправил месяц назад, она уже две с половиной недели лежит в ОПС, а в системе стоит - на таможне.
Кстати, можно параллельно и заявление на розыск написать.
Позвольте, но зачем же она сидит на телефоне и отвечает на звонки? Если она не обязана со мной разговаривать и делать это в нормальной форме, то зачем она вообще там работает? Я тоже работал довольно долго в техсаппорте, об этом легенды ходят. Но если тебя что-то не устраивает и ты не можешь нормально с людьми общаться, то это повод сменить работу. Но главное не в этом, а в том, что концов не найдешь и 2 службы валят друг на друга.
Насчет пропадания из трека я уже понял, это можно зайти ОПС и спросить “нет ли мне чего?”, просто ОЧЕНЬ удивительно, что кроме потери статуса ПММО потерялся статус городского сортировочного пункта и ОПС адресата. Бывало шаг “выпадал” из цепочки, но чтобы разом несколько звеньев…
если тебя что-то не устраивает и ты не можешь нормально с людьми общаться, то это повод сменить работу
Андрей,
Кроме случаев , когда это говорится самостоятельно в свой адрес, - Это совсем отдельная философская беседа под пиво.
Вот у нас в германии так конечно не хамят, хамят очень изощренно, с улыбкой и посыланием нах не в слух, апро себя.
на днях на официальный запрос “Что делать” таможня немецкая ответила, что делать нужно “исключительно по закону”. На бланке ответила и с подписью.
Вот и думайте: вам вроде что-то даже рассказали, ну не в тех тонах как хотелось бы, а могли бы спросить вежливо фамилию и со "словами “желаем успехов” - повесить трубку.
PS На телефоне она сидит например для того, чтобы реагировать на сообщения, что в таком-то МПО лежит сверток с героином. 😃
Улыбнуло =) аж отпустило.
А звонил я, кстати, в (customs.ru)
Справочная телефонная служба ФТС России:
(495) 449-7235
Для посылок с героином у них там есть отдельный телефон доверия.
Т.е. трек не обновлялся?
Да, все верно. Трек не обновлялся с 14 мая: передано таможне, до 20 мая: покинуло сортировку, уже в местном отделении.
Что-то с почтой случилось. 6 дней от отправки из Америки до почтового отделения в Москве:
Приём 18.05.2011 07:19 Соединенные Штаты Америки 60666
Прибытие в ММПО 18.05.2011 11:30 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 18.05.2011 11:31 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 22.05.2011 22:54 104003 Москва PCI-3 5.2 0 0 Москва
Передано таможне 23.05.2011 01:40 104003 Москва PCI-3 5.2 0 0
Обработка 23.05.2011 10:44 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 24.05.2011 09:29 Москва Прибыло в место вручения 0 0 0
обгоняют 😃 у нас пока 9 дней, но зато почти по всей россии 😃
6 дней от отправки из Америки до почтового отделения в Москве
Везет Вам. У меня уже неделю после сортировки никак до почты не доедет. Завтра попробую подать в розыск.
Завтра попробую подать в розыск.
Каков механизм для этого?
Рекорда я не поставил, но оно и к лучшему. Сдвинулась моя самая тормозная посылка (а по сути первая)
15.05( +1 ) импорт
16.05( +8 ) передано таможне
24.05 21:59 пммо (без малого не 25.05)
Рекорда я не поставил, но оно и к лучшему. Сдвинулась моя самая тормозная посылка (а по сути первая)
15.05( +1 ) импорт
16.05( +8 ) передано таможне
24.05 21:59 пммо (без малого не 25.05)
Моя тормознулась качественней 😛:
16.05.2011 23:00:00. Передано таможне, 104001, Москва PCI-1
25.05.2011 9:40:00. Обработка, 104001, Москва PCI-1, Покинуло место международного обмена
Я так понимаю, что моя еще не самый тяжелый случай 😃
Импорт20.05.2011 10:22104001МОСКВА PCI-1
0,45800115682МОСКВА
Shipment Accepted, May 23, 2011, 8:01 pm, JAMAICA, NY 11499
Electronic Shipping Info Received, May 23, 2011
International Dispatch, May 21, 2011, 12:01 pm, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
Arrival
Processed through Sort Facility, May 21, 2011, 8:29 am, KEARNY, NJ 07032
Это просто странности в заполнении трека или так и есть?
PS: Обычно трек получал через день после доставки, а сейчас задержка была - получил через 3 дня.
❗По этому телефону можно “стучать”😈 на работу местных почтовых отделений Московской области.
Отдел претензий:
(495)-925-72-77 (доб. 5-03) с 9.00 до 18.00
Да, сдвинулись посыли от 16мая. Сегодня тоже покинула место международного обмена.
Добрый день, Уже давно идет посылка из америки .До сих пор ничего не пришло. Подскажите что можно поделать ?
Detailed Results:
Attempted Delivery Abroad, May 12, 2011, 7:00 pm, RUSSIA
Attempted Delivery Abroad, May 04, 2011, 7:00 pm, RUSSIA
At Foreign Delivery Unit, April 29, 2011, 1:43 am, RUSSIA
Out of Foreign Customs, April 28, 2011, 6:06 pm, RUSSIA
Into Foreign Customs, April 28, 2011, 10:45 am, RUSSIA
Arrived Abroad, April 27, 2011, 1:33 am, RUSSIA
Processed through Sort Facility, April 19, 2011, 4:28 pm, PENSACOLA, FL 32522
Processed through Sort Facility, April 19, 2011, 1:51 pm, FORT WALTON BEACH, FL 32548
Acceptance, April 19, 2011, 11:12 am, FORT WALTON BEACH, FL 32548
Attempted Delivery Abroad, May 12, 2011, 7:00 pm, RUSSIA
Attempted Delivery Abroad, May 04, 2011, 7:00 pm, RUSSIA
Судя по треку тебе пытались доставить два раза уже ) Дуй на почту если это priority mail или звони в EMС если это ЕМС )
Питерцы, как у вас дела с обычными посылками? Сколько обычно идет посылка из Мск, после таможни? То есть когда она появляется в Питере после статуса “Покинуло место международного обмена”?
Моя тормознулась качественней 😛:
16.05.2011 23:00:00. Передано таможне, 104001, Москва PCI-1
25.05.2011 9:40:00. Обработка, 104001, Москва PCI-1, Покинуло место международного обмена
у меня тоже проблемы с таможней восьмой день висит 😦
Питерцы, как у вас дела с обычными посылками? Сколько обычно идет посылка из Мск, после таможни? То есть когда она появляется в Питере после статуса “Покинуло место международного обмена”?
смотря откуда идет.
У меня посылка на таможне висит с 26 мая. Сейчас позвонил на горячую линию почты России и девушка сказала что по их базе данных посылка 1 июня покинула место международного обмена. Хотя по двум программам по отслеживанию посылок этой информации ещё нет.