espritmodel
ВТБ говорит, что у них все нормально, разбирайтесь с продавцом. Оплачивал заказы этой картой в других магазинах - все прошло нормально.
А они не уточнили - как именно “нормально”? Запрос на авторизацию был? Он был отклонён банком? По какой причине? Как устранить эту причину?
У всех банков всегда всё нормально, что они Вам ещё могли сказать.
Ну с такими понтами и не надо больше у них ничего покупать, а то перестанут работать с россией, как башня в свое время. Зато эсприт может поднапрячся и привезти маленькую деталюшечку, которой вообще в каталоге нет.
Какими ещё понтами? Что мне нужно от магазина, так это что б они отправили заказанный товар в течении недели и в посылке было именно то, что я заказал. А вы считаете, что они поступают правильно, когда берут деньги за товар и не высылают его больше месяца, даже не сказав примерную дату поступления его на скад? Например к хеликрафту уменя ни разу не было никаких претензий, а espritmodels уже 2 раза меня подвели.
Только что получил посылку с есприта, вней не оказалось одной машинки стоимостью 105 $ Написал им письмо посмотрим что будет
Видно у них на тот момент ее на складе не было, написали что отправили еще неделю назад, правда обычной почтой. Вот такой мой первый опыт , чуть чуть комом 😃 .
Аналогичная проблема - заказал JR X9303 и карбоновое шасси. JR пришло, а вот шасси в коробке небыло.
Поднял хай - деньги за шасси вернули, разницу в пересылке себе оставили… 😦 Ща второй заказ жду - посмотрим чем пахнет…
У меня статус заказа изменился на complete, и появился (еще с утра) трекинг номер, но посылка не пробивается по трекинг номеру. Это так и должно быть?
***и появился (еще с утра) трекинг номер, но посылка не пробивается по трекинг номеру. Это так и должно быть?
Там (на сайте USPS) внизу что то написано что обновление статуса бывает то ли нерегулярно, то ли раз в сутки…
Еще раз Вам повторяю, это информация для их службы упаковки/отправки или как ее там. Когда посылка приедет, посмотрите на сумму инвойса, она будет 89$. Надеюсь сами понимаете, зачем.
Посылка приехала вчера, на таможне не задержали 😃
Но Esprit как и во всех последних постах накосячил - в посылке нет двух заказанных девайсов:
- Балансир для лопастей 4,50$
- Угломер лопастей для минивертов - 14,00$
Написал м письмо в Live Chat вчера - пока молчат. По деньгам не накладно выходит, но так хотелось за праздники дособирать Mini Titan-чик! Думаю тут прикупить недостающие позиции, а если пришлют заказанное - будет про запас 😃
Главное приехали все заказанные сервы и Triton2 😃
Написал м письмо в Live Chat вчера - пока молчат. По деньгам не накладно выходит, но так хотелось за праздники дособирать Mini Titan-чик! Думаю тут прикупить недостающие позиции, а если пришлют заказанное - будет про запас 😃
У них холидей х-мас был. Сегодня уже отвечают.
Если при покупках с эсприта следовать простым правилам, то можно избежать кучи проблем.
-
Занести то, что нужно в корзину.
-
Перед оплатой через Лив Чат нужно списаться со Збинеком и 3 (три!!!) раза уточнить, есть ли все в наличие. При этом нужно написать, что это важно очень. То есть слегка их пре-вздрючить (С). (Збинек понимает порусски, но писать нужно латиницей)
-
3 раза спросить, когда они смогут это отправить (1+2 уточняющих письма).
-
после получения утвердительных ответов оплатить
-
Начинать дрючить их (Збинека) по поводу того, что бы а) все положили б) проверили, что все на месте и то что нужно. (написать 3-4 письма с указанием того, что приятелю от них позавчера пришло не то, и он на них собрался подавать в гаагский суд).
-
Там же дрючить по поводу того, когда они это все отправят.
Срабатывает пока. 😈 (тьфух3+дын-дын)
Такая же фигня как у taras: карта Master Card standard ВТБ24, платил несколько раз до этого и в Европе и в Америке - все ОК. Заказал на Esprit - заказ отменен: дайте другие детали платежа. Пробовал раз 7 - ничего не помогает, полез на палку - те же яйца! Пишу в Esprit - Люси отвечает, что это из-за системы безопасности твоего банка, плати палкой или переводом. Звоню в банк - а у тебя, говорят, еще с первого заказа вся сумма заблокирована. Что делать? Жди 33 дня или пиши заяву и т.д. и т.п. Но я то хо чу купить у них аппаратуру! Зачем мне заява? Написал в Esprit Люси - спроси свой банк - пока молчок. Написал в их платежную систему (Афорайз-дот-нэт какой-то) - помогите, мол кастомеру платеж завершить - эти прислали 2 авто ответа и ничего по делу. Сейчас буду на сайте Esprita в хот лайн стучать, может что-нибудь скажут. Похоже, что-то с мастер кардом происходит - то ли они какую-то систему запузырили, которую наши не умеют пока поддерживать, то ли в ВТБ что-то не то, но в прошлом году все работало без проволочек.
Народ, если кто по теме что-то знает - пишите, может есть какое-то решение (не ждать же 33 дня пока разблокируют сумму!).
Люси в птн под конец рабочего (у них) дня ответила - мы связались с нашим банком, они ничего сделать не могут, платеж держит ваш банк. Позвонил в ВТБ24, рассказал что мне ответили, те говорят, что все ерунда, мы ничего не держим, их банк не списывает деньги. Что делать - спрашиваю - ждать 33 дня? Нет говорят, мы запрос отправим, если их банк подтвердит, то бабло к ним попадет, если нет, то мы деньги разблокируем. Но сделать это мы все сможем только 9 января. В общем, жду 9-го, попросил Esprit подтвердить если банк будет у них запрашивать.
Все пытал ВТБ, есть ли проблемы с мастеркардом, нет, говорят, все хорошо, только с 10 ноября ВТБ24 обрабатывает запросы с сайтов, которые запрашивают CVV2, а без него ни чего не отправляет…
Когда пришли не те лопасти, они сказали, что нужных у них просто нет.
и после этого интернет-магазины нам ставят в пример… 😦
дали трек номер, а он нигде не пробивается 😦 может они ошиблисьв цифрах? 😃 хотя всегда правильно номер давали 😵
дали трек номер, а он нигде не пробивается 😦 может они ошиблисьв цифрах? 😃 хотя всегда правильно номер давали 😵
А просветите, плиз, хочу на еспирите взять самолетик, и он выдает кучу видов доставки какую выбирать? Самик екстра от себы или фунтана х100.
и после этого интернет-магазины нам ставят в пример… 😦
Ставить в пример надо правильные магазины,перед покупкой надо хотя бы форум почитать.Вот заказал у Тома мини титан (кит с мотором и регулятором)-143.75$*25=3594р+250р+937р=4781р,тоже самое у нас в пределах9500р.Если предположить что из заказанных 2х придет один то всё равно дешевле.И обратите внимание что всё в рамках закона.А вы пугаете новичков.Точно знаю на своем опыте что 2 интернет-магазина на99,9%надежны-хеликрафт и дядя Том.Вам бы не язвить постоянно по поводу интернет-магазинов,а проанализировать почему люди рискуют своими деньгами и все таки несмотря на все ужасы покупают за бугром.Подскажу-1ЦЕНА!!! 2Скорость исполнения(если бы не таможня вообще быстро)3Ассортимент.Бывают правда накладки но их не более чем у обычных магазинов.Для этого и нужен форум знать где,что и как.Чесное слово в настойчивом желании обсирать(извините,но других слов для вашей настойчивости у меня нет) интернет-магазины вы надоели.Неоригинально.Тем более лицо вы заинтересованное.
и после этого интернет-магазины нам ставят в пример… 😦
а что вам ставить в пример? ваш магазин, с охрененными ценами и с нулевым асортиментом 😁
дали трек номер, а он нигде не пробивается
он начинает пробиваться не сразу. У них там статистика раз в сутки обновляется примерно.
он начинает пробиваться не сразу. У них там статистика раз в сутки обновляется примерно.
это то я знаю 😁
он до сих пор не пробивается, короче написал я им, Люся говорит, что будет разбираться, что за косяк такой 😵
ну вот Люська и ответила! 😠
типа сайт УПСа хренова работает, вот и не отображается ничего тама 😵 и что с моей посылкой все впорядке и она уже вылетелеа! странно все это, даже на нашенском сайте нет никакой инфы 😵 хотя посыль в черверг отправлена 😵
Ув. покупатели espritmodel, подскажите, картами Уралсиба или Промсвязьбанка кто-либо оплачивал покупки? Или поставлю вопрос по другому: картами каких банков вы пользуетесь в этом магазине?
Или поставлю вопрос по другому: картами каких банков вы пользуетесь в этом магазине?
Сбербанк VISA рулит везде 😃
p.s. Кстати недостача из моей посылки приползла вчера по обычной почте России. Без трекинга т.е. 😃 С 29 дек. по 18 янв. (по штемпелю) - имхо быстрее, чем EMS 😃
Ув. покупатели espritmodel, подскажите, картами Уралсиба или Промсвязьбанка кто-либо оплачивал покупки? Или поставлю вопрос по другому: картами каких банков вы пользуетесь в этом магазине?
Ситибанк мастрекард.