А на самом деле почему с ноября прошлого года небыло неодного разрыва?
патамучта кто-то не спал 24 часа в сутки
Памятник при жизни их суппорту.
+2
Неужели реальное аудио? 😃
Даа… Блин, футболочку надо будет заказать эту))) Подарю знакомым из саппорта 😁
с одной стороны похоже на рекламу пидораса - по ссцылке вылезают его контакты,
с другой стороны - я не думаю, что в его договоре со стримом есть пункт, позволяющий раскрывать данные клиента и опубликовывать переговоры с ним, особенно порочащие.
в общем если парень не дурак (в юридическом смысле) он может натянуть стрим на неплохую компенсацию и пойти дальше петь в хоре 😁
шизофрения как и было сказано (С) 😵
Этого отъявленного гомосека-актива опознали на фишках.нет, он ранее жил в районе Рязанки. там он в течение полугода саппорт местного провайдера точно также доставал своими аналогичными концертами по телефону. Они коллективным письмом уговорили прова отключить данного психа от ихнего инета. Так чта Антоше надо скорей в Кащенко, там и лечат и инета нет и никуда звонить не дадут. 😈
Его домашний телефон и мабила уже понравились инет-рейдерам. Уже столько получил смссок и звонков, злобствующей по доброму инет-братией…
Клиент, конечно, попался сложный, но и саппорт тоже - не фонтан. Тупит.
Клиент, конечно, попался сложный, но и саппорт тоже - не фонтан. Тупит.
Саппорту запрещено напрямую на вопрос “Почему?” отвечать клиенту “Не знаю”. Нужно либо не отвечать ничего, либо отводить тему в дургое русло. Это закон. Саппорт с точки зрения клиента должен знать все по своей области, и если оператор говорит - “не знаю”, то какой это нафиг саппорт? Если рассмотреть запись с этой точки зрения, то саппорт, а особенно оператор(а не инженер-главный во второй части пьесы) отработал на “пять”. Не сказал слова “не знаю” и действовал спокойно. А вот так называемый клиент был просто неординарно сложным, ибо не давал толком оператору перевести разговор в иное русло. Инженер его грамотней отшил - как только тот начал матом оскорблять - он его сразу корректно послал на ЙУХ как и должен был.
Блин, ну и придурок позвонил… А тех супорту точно памятник надо поставить…
Ващее! Дал отцу послушать - смотрю как у него аж лоб поморщился так, как никогда не морщился!
А как можно круглосуточно сидеть в инете?
Ну отрубается у меня инет переодически - я ж не звоню никуда. Ну подключился заново.
продолжение на crazytelephone.com
на самом деле операторы ИМХО не совсем правильно себя повели, хотя с таким клиентом это очсложно и не очень нужно.
скорей всего, у них разрывы происходят в какое-то определенное время. Нужно было сказать ему в какое время еще до того, как он начал психовать. И на какое время отключается инэт - тоже надо было сказать.
Что касаемо 4 разрывов в день - это стопудов не нормально. Очевидно те 4 в день - это были какие-то друг8ие разрывы, которых вообще-то не должно быть. А те которые раз в 24 часа - он их просто не замечал.
Нужно было сказать ему что-то типа: “потому, что сейчас что-то работает не так, давайте искать в чем дело! Что это за разрыв - модем расконекчиваетя или просто впн отваливается или что?” Очможет быть, что им просто запретило руководство говорить не только “я не знаю”, но признавать, что у них глюки. Вот и возникли проблемы…
От и я про то-же. Даже не выяснили, в чём у клиента проблема, да ещё и довели до истерики. Произнесённых эпитетов вполне заслужили. Работать надо, а не спать, да клиентов вежливо нах посылать.
Последние два поста очень глупы… Объяснить и помочь ему было бы можно, если бы у него проблема с интернетом или оператором была… А ему просто на кого-то сорваться надо было, вот и попалась служба техподдержки под руку… А выяснять, какая проблема у антоши уральского надо врачам, а не службе техподдержки Стрима…
Хорошо продуманная рекламная акция.
Презервативы “Уральский”. Ни единого разрыва с ноября 2007 года!
Объяснить и помочь ему было бы можно, если бы у него проблема с интернетом или оператором была… А ему просто на кого-то сорваться надо было
У него была проблема с интернетом - у него было 4 разрыва в день. Чем это не проблема?
А то, что ему надо было сорваться на ком-то – это тоже так, и с самого начала по тону это слышно. Но это не отмазкадля тех поддержки! Сегодня провайдер откажется решать проблемы потому, что у клиентов плохое настроение, а завтра что? Фейсконтроль? А если врачи начнут так? “Мы вам не будем зуб лечить, у вас плохое настроение, и поэтому вас надо с психушку”. Послать его можно было (и может и нужно было), не общаться же с чокнутым! Но и проблему решать тоже было нужно.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"3ce5d12b3df955007779793e":{"_id":"3ce5d12b3df955007779793e","hid":528,"name":"chieff","nick":"chieff","avatar_id":null,"css":""},"3e72ce423df95500777968e6":{"_id":"3e72ce423df95500777968e6","hid":1456,"name":"dmitryu","nick":"dmitryu","avatar_id":null,"css":""},"3f07fcbc3df9550077796163":{"_id":"3f07fcbc3df9550077796163","hid":1915,"name":"chabapok","nick":"chabapok","avatar_id":null,"css":""},"3fa272503df9550077795a19":{"_id":"3fa272503df9550077795a19","hid":2392,"name":"dron=","nick":"dron=","avatar_id":null,"css":""},"3fa364193df9550077795a02":{"_id":"3fa364193df9550077795a02","hid":2395,"name":"BALAL","nick":"BALAL","avatar_id":null,"css":""},"41fd41123df9550077792514":{"_id":"41fd41123df9550077792514","hid":5875,"name":"NailMan","nick":"NailMan","avatar_id":null,"css":""},"4288b3633df9550077790d55":{"_id":"4288b3633df9550077790d55","hid":7348,"name":"Алексей-Кома","nick":"Алексей-Кома","avatar_id":null,"css":""},"42bdc3003df9550077790504":{"_id":"42bdc3003df9550077790504","hid":7909,"name":"6wings","nick":"6wings","avatar_id":null,"css":"user__m-banned"},"42d373723df95500777901ca":{"_id":"42d373723df95500777901ca","hid":8149,"name":"Trusishka","nick":"Trusishka","avatar_id":null,"css":""},"43454b2e3df955007778ede0":{"_id":"43454b2e3df955007778ede0","hid":9502,"name":"deNick","nick":"deNick","avatar_id":null,"css":""},"43d60fcf3df955007778d2a2":{"_id":"43d60fcf3df955007778d2a2","hid":11583,"name":"RexA","nick":"RexA","avatar_id":null,"css":""},"442143fc3df955007778c2c6":{"_id":"442143fc3df955007778c2c6","hid":12874,"name":"Городенков","nick":"Городенков","avatar_id":null,"css":""},"444e71943df955007778b78c":{"_id":"444e71943df955007778b78c","hid":13677,"name":"Santana","nick":"Santana","avatar_id":null,"css":"user__m-banned"},"44847b183df955007778a9cd":{"_id":"44847b183df955007778a9cd","hid":14626,"name":"RACER=","nick":"RACER=","avatar_id":null,"css":"user__m-banned"},"451791933df9550077788e9a":{"_id":"451791933df9550077788e9a","hid":17000,"name":"Ricaro","nick":"Ricaro","avatar_id":null,"css":""},"46caa52f3df95500777818a1":{"_id":"46caa52f3df95500777818a1","hid":27331,"name":"vrungel","nick":"vrungel","avatar_id":null,"css":""},"4702b81c3df9550077780bc3":{"_id":"4702b81c3df9550077780bc3","hid":28228,"name":"Juridzh","nick":"Juridzh","avatar_id":null,"css":""},"4749aadf3df955007777fa38":{"_id":"4749aadf3df955007777fa38","hid":29428,"name":"Cosmojam","nick":"Cosmojam","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50ab","hid":6,"title":"Курилка","parent":"61c9a54c3df9550077bb5123","description":"Разговоры на общие околомодельные темы.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":8212,"post_count":312950,"last_post":"666d9b926371a12da9bb6a74","last_topic":"567964a23df9550077e93b76","last_topic_hid":439020,"last_topic_title":"Постановка на учёт беспилотников","last_ts":"2024-06-15T13:48:02.012Z","last_user":"50043f6e3df9550077742112"}},"topic":{"_id":"4837d1a03df9550077af47c5","hid":101850,"title":"Звонок в техподдержку (жесть!)","views_count":6890,"last_post_counter":54,"cache":{"post_count":54,"first_post":"4837d1a03df9550077af4fb2","first_ts":"2008-05-24T08:28:16.000Z","first_user":"47a5ccb43df955007777dc97","last_post":"48577e843df9550077af501c","last_post_hid":54,"last_ts":"2008-06-17T09:06:12.000Z","last_user":"4314ac863df955007778f694"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50ab"},"subscription":null,"pagination":{"total":54,"per_page":25,"chunk_offset":4},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
