Взгляни, взгляни в глаза мои суровые...
Всё чушь!!!
Работаю в магазине…
Часто звонят… “Это” есть?.. Есть. А скока стоит?.. Столько. А скока осталось?.. одно(один или одна, не важно) Ой мне очень надо, отложите пожалуйста для меня!!! Я сегодня через час приеду!!! (возможны варианты… к вечеру, завтра, завтра утром… на будуещей неделе…) Практика 3-х лет работы показывает, что В 90%!!! СЛУЧАЕВ НИКТО ПО ЗВОНКУ НЕ ПРИЕЗЖАЕТ В ОБЕЩАНОЕ ВРЕМЯ!!! Последние 2 года дано указание продавцам отвечать в таких случаях…
“Извините, но мы к сожалению товар по звонкам не резервируем… А чем извините хуже человек который к нам ехал за этой-же железкой в надежде её купить с деньгами , но без телефона и приехал раньше вас? Как мы ему сможем отказать в покупке? Врать что у нас этого нет, мы не будем. Ещё раз извините…”
Обижаются конечно… Но как иначе???
Крайний случай… в цитатах:
Покупатель (после долгой переписки и согласований):
можно отправлять 😃
PS позаботтесь пожадуйста о “правильной” упаковке, в которой при перевозке ничего не сломается.
Спасибо!
Благодаря опыту пишу:
Подтвердите, что действительно покупаете.
Покупатель: … (долго молчит).
Пишу:
Так что, отправлять яхту или?
Ответ:
вобщем, после _долгих_ совещаний решили лучше купить новую. выйдет не на много дороже.
Вот и думайте…
P.S. Обращайте внимание на возраст, “моему” покупателю - 16 лет, поэтому и переспрашивал… избежав ненужных отрицательных эмоций после возврата “покупки” обратно…
P.S.S. Я же, после таких метаний, с этим покупателем дел постараюсь больше никогда не иметь…
" За базар нужно отвечать"
Философия может и надуманная, но имеет под собой почву…
Вовсе не надуманная а самая что ни на есть нормальная. Просто правило держать слово в наше время к сожалению осталось только в кругах, где за данное и несдержанное слово принято наказывать без обращения к правоохранительным органам. А если почитать историю купеческого движения на Руси – данное слово было законом. И так было до тех пор, пока каждый обиженный имел полное право спросить с кидалы лично/с братками с применением любых подручных вил. С развитием централизованного общества такое право у обиженных отобрали и передали правоохранительным органам. Вроде как прогресс но… В результате у обиженного внезапно появилась необходимость доказательства своей правоты – чего при отношениях один на один нету в принципе, оба прекрасно знают кто накосячил а кто нет. С развитием госмашины сложность доказательства возрастала и возросла неимоверно. И со временем получилось то что имеем – кидалово, т.е. отказ от данного слова, не влечет для кидалы ничего. Т.к. официальным путем обиженный ничего доказать не может, а за использование неофициальных сам же и сядет.
И осталось правило держать слово только в кругах, где в правоохранительные органы обращаться не принято. Грустно… 😦
Alex’ date=‘Oct 13 2006, 17:21’ post=‘364592’]
Грустно… 😦
Грустно… Но: С кем поведёшся, от того и наберёшься… Т.е. поступаешь так, как поступает окружение, где-то держать слово и уважать других - норма, а где-то норма - обратное… ☕
Т.е. поступаешь так, как поступает окружение, где-то держать слово и уважать других - норма, а где-то норма - обратное… ☕
Этта, а если окружение извиняюсь справляет малую нужду в лифте – то значит и мне можно?.. Отвечу за себя – все равно не буду. В общем ссылаться на плохое окружение, экологическую обстановку, отсутствие витаминов в детстве – слабое оправдение.
Alex’ date=‘Oct 16 2006, 13:07’ post=‘366037’]
Этта, а если окружение извиняюсь справляет малую нужду в лифте…
?? Такого в теме не предлагалось… 😊