Search in topic
Помогите вернуть фэйковый товар продавцу аллиэкспрес

Я ответил бы аргументированно (приложил скрин стоимости обратной отправки в Китай (желательно указать стоимость в долларах)), что стоимость доставки превышает стоимость тачки.

Насчет "окошка " -либо ничего не отвечать - просто его закрыть, либо написать в каком состоянии вы находитесь - т.е. что собираетесь отослать посылку продавцу как вам и было сказано.
Выполнить то что говорит Алиэкспресс и не спорить с ними, -то есть отослать обратно за свои деньги (и надеятся на полный возврат).
Предварительно обговорить с продавцом метод и сумму доставки. Если с продавцом не удастся сойтись на приемлемом варианте доставки, то спросить Али как быть.
Мое мнение, ни за что не отвечаю))

Сегодня продавец ответил:
hello,friend,please return the item for us ,we will ask the engineer to test it and then arrange a replacement or refund for you immediately.
и прислал адрес.

Вообще ох… Еще пишет что типа мы проведем инженерные тесты а потом вернем деньги. Кинул меня с характеристиками и еще диктует условия. Я сегодня собираюсь сделать отправку назад, как мне в споре правильно ответить чтобы он меня не кинул на товар и деньги, машинка распаковывалась пару раз по квартире пускал ее, но она как новая. Я планирую снять видео упаковки того что ему возвращаю, чтоб если что приложить вместе с трекинг номером. а то по его ответу получается он меня нае… один раз с характеристиками, и теперь я отправлю ему, а он еще скажет что что то не так что тогда?Как правильно поступить? И возврат мне зделают сразу после отправки как трек засветится в китае или как он получит?

Vladdimmir:

продавец обманул с характеристиками,

Что за лот и в чем конкретно обман?

лично по мне, если спор обострён, то нужно ждать ответ от самого Али, а продавана слать лесом
(Скорее всего Али сейчас с него запросила документы на подтверждение заявленных им характеристик, вот он и засуетился. И, думаю, если сейчас выслать ему машину обратно, он может отписаться на Али, что спор улажен)

Mr_J:

лично по мне, если спор обострён, то нужно ждать ответ от самого Али, а продавана слать лесом
(Скорее всего Али сейчас с него запросила документы на подтверждение заявленных им характеристик, вот он и засуетился. И, думаю, если сейчас выслать ему машину обратно, он может отписаться на Али, что спор улажен)

я выше писал что спор обострил, а теперь алли прислали решение в деталях спора и дали мне 10 дней что бы я выслал товар обратно и предоставил инвойс для возмещения доставки.

По поводу в чем обман: заказал машинку в характеристиках указанно что безколекторная 1/10, приехала колекторная 1/12