Activity

Только что палка отписалась о закрытии спора в мою пользу, за посылку от 5 сентября (через почту гонконга с изначально мертвым треком), до сих пор не объявившуюся.
До открытия диспута на палке пытался общаться с техподдержкой (и в чате и в оффлайне). Говорили что откроют розыск, но так ничего и не делали.
Розыск открыли только тогда, когда диспут был переведен в претензию.

Заказ 2007787572. Оплачен 28.09.

Так-то сегодня вроде как крайний срок открытия диспута на палке.

Ребята помогите отследить вот этот трек RQ212526766SG , покупка с ХК, трек прислали 18 октября, но до сих пор не могу его нигде отследить ((

24.10.2013 0:00:00 Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)

Ну палку на ХК отрубили не только россиянам. Ее отрубили всем. Судя по форуму ХК “цивилизованные” покупатели дергали палку ничуть не меньше россиян. Думается мне, что роль и значимость “местных” покупателей для ХК сильно преувеличена…

Лично у меня никаких проблем не было. Отсутствие трэка в заказе принципиально не считаю проблемой, т.к. всегда выбираю самую дешевую доставку без трека. В августе и начале сентября все отправлялось и главное - доходило.

А вот у меня до сих пор не прибыло два заказа от первых чисел сентября. Выданные трек номера почты гонконга - мертвые.
Третий заказ от середины сентября прибыл в пятницу. Трек был от почты гонконга (мертвый), приехала посылка с треком почты сингапура.
Во всех посылках отсутсвуют аккумуляторы.

Мне тоже сегодня приехала от 14.09. Заказ без батарей.
Дали трек из ХК, а пришла с другим треком из SG.

Полностью аналогичная ситуация.
Посылка от 5 сентября еще где-то гуляет или утеряна…

Сегодня принесли извещение на одну из посылок. Трек сингапурский. По треку экспорт от 10 октября. Что приехало узнаю завтра по получении (обе посылки с примерно одинаковым весом).

Приехала посылка от 14 сентября.

Полностью мертвые. Ни одной записи по ним.

Зависли у меня 2 посылки с начала сентября.
Первая была отправлена 5 сентября, вторая 14-го сентября. Обе ушли почтой гонконга и трекинги были мертвыми. Саппорт ничего внятного сказать не мог, кроме открытия розыска. По первой открыл диспут, по которому ХК ничего не ответил.
Сегодня принесли извещение на одну из посылок. Трек сингапурский. По треку экспорт от 10 октября. Что приехало узнаю завтра по получении (обе посылки с примерно одинаковым весом).
Не все потеряно 😁

Мне и без батареек 2 заказа (начало сентября) не пришли…

Вот 2 трека.
От 5 сентября RC860433059HK
От 15 сентября RC862005203HK
Оба без батареек.
Оба не бьются.
Я тоже белка-истеричка?
Завтра по первой открою диспут и буду требовать свои деньги назад.

2 заказа. Оба без батарей. Оплата палкой.
1-й заказ:
4.09 - оплата
5.09 - отправка с треком RC860433059HK
2-й заказ:
13.09 - оплата
14.09 - отправка с треком RC862005203HK

Ни один из треков не бьется. Посылки не приехали.
Обращения в саппорт безрезультатны. Получены 2 отписки, а последний тикет висит без ответа уже неделю.
В лайвчате предложили дождаться 39 дней с момента отправки о обращаться к ним по поводу открытия розыска…