Activity

Это именно Ваш случай.

Понял. Посмотрю.

UPD.
Посмотрел снова ссылку на хабр. Нисколько не мой случай. Там задержка посылки уже на территории РФ. У меня эта задержка 5 дней, что вписывается в регламент EMS. У меня посылка висела в непонятном состоянии “Экспорт” месяц.

не нужен шаблон. просто грамотно и подробно изложите ситуёвину.

Спасибо! О результатах отпишусь тут потом 😃

надо драть их и в хвост и в гриву

Это точно.

но емс по шее получит

Хотя бы так 😃
Шаблон в природе существует? Или брать текущий с некоторыми корректировками?

Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России

Я видел. Но у меня ситуация уже другая. Я посылку получил, мне не нужен отказ в пользу меня и у меня уже претензии к срокам доставки (даже если исключить выходные и праздники - превышено 10-20 дней). В Роскомнадзор есть смысл снова обращаться?

Т.е. вы хотите сказать что написание жалобы в роскомнадзор реально ускоряет шевеление на почте?

Либо совпадение, либо помогает. Но как-то много совпадений получается, судя по теме.

Это стандартная отписка. Мне такая же пришла и на следующий день посылка объявилась в Питере 😃 Магия форума помогла 😃

Отписка пришла после получения посылки 😃 Меня теперь больше интересует - как стоимость доставки вернуть. Дело принципа.

Приветствую братьев по несчастью, так сказать! 😃
Ситуация такая.
Из Китая заказывал детальку для планшета. Посылка со статусом экспорта висела ну ооочень долго. Написал в Роскомнадзор жалобу по шаблону и, о чудо, посылка нарисовалась через 3-4 дня на таможне.
Посылка успешна получена. Но! Эта посылка доставлялась службой EMS 39 дней.
Позже из Роскомнадзора пришла отписка. Цитата из документа

"
Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № EE*********CN носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.
Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.
Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 ФЗ № 126-ФЗ, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).
"

Есть смысл обращаться снова и как-то требовать возврат стоимости доставки? Если да, то куда и что писать?

Вот данные трека

CN Приём 16.04.2013 20:08:00 Китай 518047
CN Экспорт 17.04.2013 10:47:00 Китай CNCAND
RU Импорт 20.05.2013 02:33:00 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
RU Передано таможне 20.05.2013 03:07:00 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
RU Обработка 23.05.2013 09:45:00 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена
RU Обработка 24.05.2013 02:28:00 Видное EMS ППС-5 Сортировка
RU Неудачная попытка вручения 24.05.2013 17:45:00 Видное EMS ППС-5 По техническим причинам
RU Неудачная попытка вручения 26.05.2013 17:40:00 Видное EMS ППС-5 По техническим причинам
RU Вручение 27.05.2013 12:00:00 Видное EMS ППС-5 Вручение адресату