Срок доставки с башни
Дайте претензию на башню о недоставке товара - автоматом получите (в оговоренные сроки) повторную доставку UPS, с оговоркой что более с Вами обычной почтой работать не будут. Объяснить Вам - знающему, что такое UPS, DHL, FedEx и аналоги в Российской действительности?
С добрым утром.
Башня уже больше года как не шлет в Россию ничем кроме USPS.
Никаких UPS нет. И уж точно ради того, чтобы “наказать” наглеца, не будет.
Дальше. Я весной получил от Башни возврат на сумму около 600 долларов за потерянную посылку. Нормально продолжаю заказывать.
Советы модераторам давайте модераторам, а не мне, если за это не забанят, конечно.
И на Ваше третье. Если мне придет посылка хоть через день после заказа, а в ней будет только часть заказа, и продавец не предупредил, что отправил несколькими посылками, то я обращусь к нему сразу.
Ну уж на четвертое - смотрите первое. Башня не отправляет в Россию UPS.
Не спорю более, может отстал от жизни, так как проблем с Башней не разу не было, но на моей памяти были именно такие порядки. Выжду недельку, потом отпишу. Если что приношу извинения.
После третьего раунда два один в пользу Александра:)😃
Это Тайм Аут пока:) Отписал на Башню пока спорили. Переписку опубликую.
Исходящее:
Dear Sirs
Ref. invoice 16514555 -two items
LXYNB0SL
LXYNB0YB
It is indicated in the information center that the parcel has been sent under the USPS number CG080763432US.
In the parcel I got there was only one item LXYNB0YB (marked 2/2 without invoice enclosed and postal declaration) instead of two that I have ordered.
I would very appreciate if you can explain me where is the another item marked as LXYNB0SL.
Awaiting for your prompt answer
Best regards,
To Seben Racing
А может не надо вот этого?
Чего не надо? Человек не понял, тут вполне конструктивный спор получился, при чем в нештатной ситуации. Я даже благодарен, первые два коммента были абсолютно не информативными, а далее многим будет полезно. Похоже башня начинает экономить на почте.
Вроде бы не к Вам обращался.
Вот что на Башне отлично - это обратная связь. Исходящее 23.01
Ответ 23.16
Dear Tower Hobbies Customer,
Thank you for contacting Tower Hobbies.
We apologize for any inconvenience caused by this oversight and will ship the missing item right away.
We appreciate your time and your business with us.
-Tower Hobbies
www.towerhobbies.com
Michelle
Только откуда они знают что второй артикул - missing, а не stolen?
Ну значит поняли, что сами не отправили, наверное.
Вот видите, не надо было ждать с письмом.
В конце июля сделал заказ на 450у.е сейчас хочу еще один заказать на 800у.е, первый заказ пришел. За второй заказ нужно будет платить таможне пошлину?
Нет на 99,9999999999%
Спасибо, значит буду смело заказывать
Ну да, там же ограничение в месяц на 1000 EUR, а у Вас Роман заказы растягиваются на два разных мес.
Кому надо, новые коды на скидки:
$50.00 - $99.99 $10.00 014TA
$100.00 - $149.99 $20.00 014TB
$150.00 - $199.99 $35.00 014TC
$200.00 - $299.99 $45.00 014TD
$300.00 - $399.99 $75.00 014TE
$400.00 - $499.99 $100.00 014TF
$500.00 - $599.99 $125.00 014TG
$600.00 - $799.99 $150.00 014TH
$800.00 - $899.99 $200.00 014TJ
$900.00 - $999.99 $225.00 014TK
$1000.00 - $1199.99 $250.00 014TL
$1200.00 or more $300.00 014TM
И еще вопрос, Башня уже давно не шлет большие посылки в Россию? Есть надежда что будет опять слать? А то хочу HPI Baja 5B Flux оттуда тянуть, чтобы на таможню не попасть. Со скидкой как раз вышло-бы в пределах 1000 евро. 😒
Для кодов есть отдельная тема. Правда и там народ возмущается.
Люди как счас по времени обстоят дела с момента Экспорт до Импорта…???7
Подскажите плз.
Первый раз собираюсь делать заказ с башни и интересует 3 вопроса.
- Данного веса посылки они отправляют в Россию?
www3.towerhobbies.com/cgi-bin/wti0001p?&I=LXBPVX&P…
или
www3.towerhobbies.com/cgi-bin/wti0001p?&I=LXMYA2&P… - Я могу воспользоваться скидкой, которая указана в теме со скидками для башни?
- Необходимо что-то доплачивать при получении посылки?
Спасибо.
Korovay большие модели начиная с 1/8 башня не отправляет. Так что все остальные вопросы про доставку и т.д. отпадают. Придется покупать масштаб 1/10 (доставка примерно около 2500 руб.) либо искать в Российских магазинах. Благо все это можно купить, но подороже конечно.
Seben Racing
Перед тем, как отвечать, хоть проверили бы. Вторая машина отправляется Башней в Россию.
Доставка $ 104.55.
Korovay
Первой машины в наличии нет.
Скидкой воспользоваться можно только в том случае, если ее присылали непосредственно Вам.
Для этого нужно зарегистрировать свое мыло на Башне и накидать в виш-лист (не в корзину) много товара. Скидки рассылают по воскресеньям. Может успеете еще и завтра получить.
Сумму я сказал примерную.
Да вторая отправляется, странные какие-то у них деления по товару. Наверное не особенно тяжелая по причине набора для сборки KIT.
странные какие-то у них деления по товару.
саваж китовый т.е. в коробку насыпаны детали, а трагги ртр поэтому размер коробки трагги больше чем коробка от саважа. RC8T kit они отправляют, а Trophy rtr нет.
так же заметил, что чем дороже покупка тем дороже пересылка, и башня не дает уходить за определенную сумму. кидал в корзину две одинаковых по размеру вещи, но разных по цене, дорогую не хотят отправлять, а более дешевую отправляют.